Το ευρετικό διαθεσιμότητας είναι μια διαισθητική διαδικασία ή νοητική ετικέτα με την οποία ένα άτομο αξιολογεί εύκολα τη συχνότητα ή τη δυνατότητα ενός γεγονότος, με βάση παραδείγματα που είναι πιο εύκολο να θυμούνται και να έρχονται πρώτα στο μυαλό. Αυτή η διαδικασία θεωρείται υποκειμενική, καθώς το άτομο αξιολογεί και προβλέπει τη σημασία των γεγονότων μέχρι απλές κρίσεις ή απόψεις που βασίζονται στις δικές του αναμνήσεις. Για παράδειγμα, ένα άτομο αξιολογεί την πιθανότητα διαβήτη σε μεσήλικες, με βάση τις αναμνήσεις των γνωστών τους και τις ιστορίες τους. Τι είναι η ευρετική διαθεσιμότητα;
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά
Για παράδειγμα, ένα άτομο προσπαθεί να πάρει μια απόφαση, με αυτήν την απόφαση συσχετίζει μια σειρά από σχετικά γεγονότα ή φαινόμενα που έρχονται αμέσως στο μυαλό και βοηθούν να αποκτήσει σταθερή βάση στο κεφάλι ενός ατόμου για κάποια γνώμη. Η ευρετική διαθεσιμότητα χρησιμοποιείται ιδιαίτερα στην αποδοχή.αποφάσεις διαχείρισης. Με απλά λόγια, ένα άτομο θα αποφασίσει ότι ορισμένες καταστάσεις συμβαίνουν πιο συχνά από άλλες, μόνο και μόνο επειδή τις συνάντησε στις περισσότερες από τις αναμνήσεις του. Αποδεικνύεται ότι οι ίδιοι οι άνθρωποι κάνουν τις πληροφορίες εύλογες, ακόμα κι αν δεν είναι, και αρχίζουν να υπερεκτιμούν την πιθανότητα να συμβεί ένα γεγονός στο μέλλον. Η ευρετική διαθεσιμότητα εισήχθη το 1973. Οι ψυχολόγοι Amos Tversky και Daniel Kahneman κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι αυτή η διαδικασία συμβαίνει ασυνείδητα. Αυτές οι αναμνήσεις που έρχονται πρώτα από όλα στο μυαλό δεν είναι τίποτα άλλο παρά η πιο κοινή αντανάκλαση της πραγματικότητας.
Ευκολία μνήμης
Η ευρετική διαθεσιμότητα εξαρτάται από την ευκολία ανάκλησης. Το τελευταίο μπορεί να οριστεί ως χρήσιμη ένδειξη όταν αρχίζουμε να αξιολογούμε τη συχνότητα ή την πιθανότητα να συμβεί ένα συμβάν ή όχι. Από αυτό μπορούμε να συμπεράνουμε ότι καταρχήν ένα άτομο θυμάται τι συνέβη πιο συχνά. Πρέπει να αναφερθεί ότι αυτή η εξάρτηση της αξιολόγησης από τα πιο συχνά συμβάντα γεγονότα ή καταστάσεις οδηγεί σε πλήρη μεροληψία, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται συστηματικά σφάλματα.
Προκατειλημμένο
Ο Tversky και ο Kahneman εντόπισαν αρκετές προκαταλήψεις στην ευρετική διαθεσιμότητα:
- προκατάληψη με βάση την εύρεση παραδειγμάτων. Εξαρτάται από τη στενή γνωριμία με τις πληροφορίες, τη σημασία και τον άμεσο αντίκτυπό τους, καθώς και από την ηλικία του συμβάντος.
- Προκατάληψη απόδοσης αναζήτησης.
- Υποκειμενικότητα που βασίζεται στην ικανότητα να φανταζόμαστε και να επινοούμε γεγονότα.
- Προκατάληψη που βασίζεται σε απατηλό συσχετισμό.
Παραδείγματα της ευρετικής διαθεσιμότητας είναι παντού στην καθημερινή ζωή.
Μαζική κουλτούρα
Παραδείγματα ευρετικών προσβασιμότητας μπορούν να βρεθούν τόσο στη διαφήμιση όσο και στα μέσα ενημέρωσης. Για παράδειγμα, πολλές παγκοσμίου φήμης εταιρείες, ή ακόμα και τοπικοί μεγάλοι οργανισμοί, ξοδεύουν υπέροχα ποσά σε διαφημιστικές καμπάνιες. Ένα παράδειγμα είναι η γνωστή μάρκα Apple. Η εταιρεία ξοδεύει πολλά χρήματα για διαφημίσεις μόνο και μόνο λόγω της ευρετικής διαθεσιμότητας. Όταν ένα άτομο αποφασίσει να αγοράσει ένα νέο gadget, θα αρχίσει πρώτα απ 'όλα να θυμάται τι άκουγε και είδε πιο συχνά. Τι σου έρχεται πρώτο στο μυαλό; Αυτό είναι ένα iPhone. Το ίδιο ισχύει για απολύτως οποιαδήποτε μάρκα. Τα ΜΜΕ έχουν επίσης μεγάλη επιρροή. Για παράδειγμα, αρκετοί άνθρωποι πιστεύουν ακράδαντα ότι η πιθανότητα θανάτου από επίθεση καρχαρία είναι μεγαλύτερη από το θάνατο από αεροπορικό δυστύχημα. Οι αριθμοί μας λένε ότι οι καρχαρίες σκοτώνουν 1 στους 300.000 ανθρώπους και 1 στους 10.000.000 σε αεροπορικά δυστυχήματα. Η διαφορά φαίνεται να είναι σημαντική, αλλά ο δεύτερος λόγος σκοτώνει πολύ περισσότερους ανθρώπους. Ή, για παράδειγμα, ένα άτομο βλέπει ένα ρεπορτάζ ειδήσεων ότι πολλά αυτοκίνητα έχουν κλαπεί στην πόλη του και πιστεύει λανθασμένα ότι τα αυτοκίνητα στην πόλη του κλέβονται δύο φορές πιο συχνά από ό,τι στην επόμενη. Αυτός ο τύπος σκέψης θεωρείται πολύ σημαντικός στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Μερικές φορές βρισκόμαστε σε μια κατάσταση όπου η επιλογή πρέπει να γίνει ζουμερή, και ο χρόνος ήΔεν έχουμε τους πόρους να αναλύσουμε το θέμα σε βάθος. Εδώ έρχεται να σώσει η ευρετική διαθεσιμότητα, η οποία καθιστά δυνατή τη διαμόρφωση ενός συμπεράσματος και τη λήψη απόφασης στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Αυτή η ιδέα έχει και μια επικίνδυνη πλευρά. Για παράδειγμα, ένα άτομο βλέπει αναφορές στα μέσα ενημέρωσης σχετικά με ένα αεροπορικό δυστύχημα ή μια απαγωγή. Εδώ αρχίζουμε να πιστεύουμε ότι τέτοια γεγονότα συμβαίνουν συνέχεια, αν και αυτό δεν συμβαίνει καθόλου.
Πιο εύκολα παραδείγματα
Για παράδειγμα, ένα άτομο θα δει μια αναφορά στην τηλεόραση ότι υπήρξε μείωση του προσωπικού σε κάποια επιχείρηση και αμέσως θα αρχίσει να σκέφτεται ότι μπορεί επίσης να χάσει τη δουλειά του. Αρχίζουμε να κουραζόμαστε, να ανησυχούμε, αν και, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει λόγος για αυτό. Ή διαβάζετε στο Διαδίκτυο ότι ένας άνθρωπος δέχθηκε επίθεση από καρχαρία και αποφασίστε μόνοι σας ότι αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά. Στις διακοπές, αυτή η σκέψη θα σας στοιχειώσει και θα αποφασίσετε να μην κολυμπήσετε στον ωκεανό, γιατί η πιθανότητα να σας φάει ένας καρχαρίας είναι εξαιρετικά μεγάλη. Ή η πιο συνηθισμένη περίπτωση: ανακαλύψατε ότι ο μακρινός σας φίλος κέρδισε ένα αυτοκίνητο στο λαχείο, αποφασίζετε ότι αφού συνέβη ένα τέτοιο θαύμα σε ένα άτομο που γνωρίζετε, τότε η πιθανότητα να πετύχετε το τζάκποτ είναι υψηλή και αμέσως πηγαίνετε να ξοδέψετε χρήματα σε λαχεία.
Ποιο είναι το συμπέρασμα;
Ο συνεχής προβληματισμός σχετικά με την πιθανή έκβαση των γεγονότων αυξάνει τη διαθεσιμότητά του, ένα άτομο αρχίζει να αντιλαμβάνεται τις σκέψεις του ως ένα απολύτως πιθανό σενάριο. Η ευρετική διαθεσιμότητα ενεργοποιεί έναν μηχανισμό με τον οποίο η πιθανότηταη εμφάνιση κάποιου γεγονότος, είτε είναι θετικό είτε αρνητικό, φαίνεται υψηλότερη από ό,τι πραγματικά είναι. Οι άνθρωποι βασίζονται σε αυτό που έρχεται στο μυαλό μόνο όταν αυτές οι σκέψεις δεν αμφισβητούνται λόγω της δυσκολίας που έχει κάποιος να θυμηθεί.
