Συναισθηματική ηγεσία. Η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων

2024 Συγγραφέας: Miguel Ramacey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 06:17

Θέλετε να είστε καλός ηγέτης; Τότε απλά πρέπει να κατακτήσετε τα βασικά της συναισθηματικής ηγεσίας. Τι είναι? Ηγέτης είναι ένα άτομο που μπορεί να οδηγήσει άλλους ανθρώπους και να τους μολύνει με την ιδέα του. Είναι αδύνατο να διαχειριστείς ανθρώπους χωρίς συναισθηματική στάση. Δείτε παρακάτω όλα τα μυστικά και τις τεχνικές ψυχολογικής χειραγώγησης.

Υψηλή αυτοεκτίμηση

Ένα άτομο που αναπτύσσει συναισθηματική ηγεσία θα πρέπει να σκεφτεί την αυτοεκτίμησή του. Εάν ένα άτομο δεν έχει αυτοπεποίθηση, τότε δεν θα μπορέσει να κερδίσει τη γενική έγκριση. Ένα άτομο πρέπει να καταλάβει γιατί οι άνθρωποι πρέπει να τον ακολουθούν. Εάν ένα άτομο δεν έχει το πνεύμα να πιστέψει στη μοναδικότητά του, τότε δεν θα μπορέσει να πείσει κανέναν για αυτό. Επομένως, ένας καλός ηγέτης έχει αυτοπεποίθηση για το αμίμητο του. Αλλά εδώ είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση. Ένα άτομο δεν πρέπει να είναι αλαζονικό. Σε τι βασίζεται η συναισθηματική ηγεσία; Η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων είναι να μπορείς να μιλάς με οποιοδήποτε άτομο σε ίση βάση. Επομένως, ένα άτομο δεν πρέπειρωτήστε, και αν χρειαστεί, θα πρέπει ακόμη και να κατέβει στο επίπεδο των όχι των πιο μορφωμένων συνομιλητών της.

Έχετε προβλήματα αυτοεκτίμησης; Επομένως, πρέπει να εργαστείτε στοχευμένα για να απαλλαγείτε από τα συμπλέγματά σας. Σκεφτείτε ποιος μπόρεσε να μειώσει την αυτοεκτίμησή σας και ποιος πρέπει να κατηγορηθεί για το γεγονός ότι δεν είστε αρκετά σίγουροι για τον εαυτό σας; Σκεφτείτε τους ανθρώπους που σας έκαναν να νιώσετε έτσι και μετά σκεφτείτε γιατί το έκαναν. Ίσως να ήσασταν πραγματικά ένα πολύ σεμνό παιδί ως παιδί, και σας έλεγαν συνεχώς γι' αυτό. Συνειδητοποιήστε ότι τώρα έχετε μεγαλώσει και δεν έχετε καμία σχέση με αυτόν τον ντροπαλό έφηβο. Επομένως, δεν πρέπει να κουρδίζεστε και να σκέφτεστε την ατέλεια σας. Έχοντας αντιμετωπίσει τα παιδικά συμπλέγματα, θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε.

Θετική στάση

Θέλετε να εμπνεύσετε τους ανθρώπους; Ποιο είναι το μυστικό της ηγεσίας; Η ανάπτυξη της συναισθηματικής νοημοσύνης σε ένα άτομο ξεκινά με μια θετική στάση. Το άτομο που ξεκινά τη μέρα του με ένα χαμόγελο θα πάει για ύπνο μαζί του. Από ένα άτομο από το οποίο πηγάζει θετική ενέργεια, θέλω να επικοινωνήσω. Και αν ένα άτομο σας χαλάει συνεχώς τη διάθεση και μιλάει για τα προβλήματά του, η επιθυμία να συνεχιστεί η συζήτηση θα εξαφανιστεί πολύ γρήγορα. Επομένως, σκεφτείτε δύο φορές πριν παραπονεθείτε για τη ζωή ενός από τους υφισταμένους σας. Μόνο οι πιο κοντινοί πρέπει να γνωρίζουν για τις αδυναμίες του ηγέτη. Οι υπόλοιποι άνθρωποι πρέπει να πιστεύουν ότι το αφεντικό τους είναι ανίκητο και αδιαπέραστο.

Δεν μπορείτε να παραμένετε σε καλή διάθεση όλη την ώρα; Τότε δεν θα μπορέσετε ποτέ να κυριαρχήσετε στη συναισθηματική ηγεσία. Η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων ξεκινά με ένα χαμόγελο. Πάρτε έναν καθρέφτη και δουλέψτε για το τέλειο χαμόγελό σας, το οποίο μπορείτε να φωτίσετε τους πάντες. Αφήστε το χαμόγελό σας να είναι στο καθήκον, αλλά είναι ακόμα καλύτερο από το να συναντάτε ανθρώπους με θλιμμένο πρόσωπο. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να επιτύχετε αυτήν την κατάσταση του μυαλού όταν δεν χρειάζεται να παίξετε θετικά συναισθήματα. Πρέπει πραγματικά να εκπέμπεις θετική ενέργεια.

Επιθυμία για ανάπτυξη

Ένας άνθρωπος που στοχεύει να κερδίσει την εμπιστοσύνη των άλλων πρέπει να είναι ανώτερος από αυτούς με τους οποίους επικοινωνεί. Μόνο θαυμάζοντας τον ηγέτη, μπορείτε να τον ακολουθήσετε. Η ηγεσία που βασίζεται στη συναισθηματική νοημοσύνη βασίζεται στην ειδωλοποίηση ενός ατόμου. Στα μάτια των απλών ανθρώπων, ένα άτομο που προσπαθεί για αυτο-ανάπτυξη, παρακολουθεί συνεχώς μαθήματα ανανέωσης ή δοκιμάζει κάτι νέο, βρίσκεται πάντα πολύ ψηλά. Οι ηγέτες πρέπει να διατηρούν αυτό το επίπεδο συνεχώς. Ένα άτομο μπορεί να χαλαρώσει, αλλά δεν πρέπει να χάσει το κεφάλι του. Ο αυτοέλεγχος είναι μια άλλη ιδιότητα ενός ατόμου που θα βοηθήσει ένα άτομο να οδηγήσει τους ακόλουθους.

Στη Συναισθηματική Ηγεσία, ο Daniel Goleman διδάσκει στους αναγνώστες τη σημασία της αυτοβελτίωσης. Ένα άτομο που ελέγχει τους ανθρώπους πρέπει πάντα να είναι ένα βήμα μπροστά από εκείνα τα άτομα που βρίσκονται υπό τον άμεσο έλεγχό της. Ένα άτομο πρέπει να αναζητά συνεχώς νέες ευκαιρίες για ανάπτυξη και να μην χάνει το ενδιαφέρον του για τη ζωή. Η θρυαλλίδα και η ενέργεια που πηγάζει από ένα άτομο πρέπει να εμπνέει όλους γύρω του για νέα επιτεύγματα.

Ξέρωμυστικά κινήτρων

Στο βιβλίο «Συναισθηματική Ηγεσία» ο συγγραφέας λέει ότι το άτομο που οδηγεί τους οπαδούς πρέπει να είναι καλός κουκλοπαίκτης. Και για να αναπτύξει αυτή την ικανότητα, ένα άτομο πρέπει να γνωρίζει τα πάντα για τα κίνητρα. Ένα άτομο πρέπει να μπορεί να εμπνέει άλλους να εργαστούν. Ένας ηγέτης πρέπει να κατανοήσει πώς λειτουργεί το κίνητρο και πρέπει επίσης να νοιάζεται για την ανάπτυξη κάθε ατόμου που βαδίζει στο δρόμο του. Πρέπει να καταλάβετε ότι όλοι οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και δεν έχει νόημα να εφαρμόζετε την ίδια προσέγγιση σε όλες τις προσωπικότητες. Πρέπει να συνειδητοποιήσετε ένα απλό πράγμα: για να πετύχετε κάτι στη ζωή, πρέπει να επικοινωνήσετε ενεργά με τους ανθρώπους και να γνωρίσετε την ψυχή τους. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μάθετε πού βρίσκονται οι χορδές, που πρέπει να τραβήξετε την κατάλληλη στιγμή.

Ο Goleman D. στο "Emotional Leadership" γράφει ότι τα μυστικά των κινήτρων βρίσκονται στις προσωπικές επιθυμίες ενός ατόμου. Αλλά μην υποθέσετε ότι οι στόχοι όλων των ανθρώπων αυτού του πλανήτη είναι πολύ διαφορετικοί. Όλοι οι άνθρωποι θέλουν να είναι ευτυχισμένοι. Όμως το μονοπάτι που θα οδηγήσει τους ανθρώπους στην ευτυχία πρέπει να το προσφέρει ο ηγέτης. Ένα άτομο πρέπει να παρακινήσει τους οπαδούς του να εκτελέσουν τις οδηγίες που τους δίνονται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο τρόπος που χρησιμοποιούν οι περισσότεροι μάνατζερ λειτουργεί άψογα. Λένε ότι στόχος κάθε εργαζόμενου είναι να πετύχει έναν κοινό στόχο και να κάνει την εταιρεία επιτυχημένη. Και όσο περισσότερο κάθε άτομο θα εργάζεται για το καλό της εταιρείας, τόσο καλύτερα θα ζει στο μέλλον.

Επικοινωνία

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ατόμου που μπορεί να κερδίσει την εμπιστοσύνη των άλλων, καιένα άτομο που δεν εμπνέει εμπιστοσύνη; Σύμφωνα με το Goleman's Emotional Leadership, ένα άτομο που έχει κατακτήσει την τέχνη της δημόσιας ομιλίας δεν θα έχει μεγάλη δυσκολία να μιλήσει με τους ανθρώπους. Το άτομο θα καταλάβει τέλεια πώς να παρουσιάσει τον εαυτό του, τι να πει σε ποιον και πότε να χαμογελάσει. Μια τέτοια αυτοπεποίθηση κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας είναι ευχάριστη για τον συνομιλητή. Και μια καλή στάση του αντιπάλου, ένα κομπλιμέντο που λέγεται εγκαίρως ή μια ευχάριστη στοργική λέξη βοηθά το άτομο να νιώσει τη διάθεση προς τον συνομιλητή. Η χρήση αυτών των τεχνικών είναι πολύ απλή, αλλά χρειάζεται πολλή εξάσκηση για να ξέρεις τι να πεις και σε ποιον. Όσο καλύτερα λειτουργεί η γλώσσα σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων. Να θυμάστε ότι ένα άτομο ακολουθεί πάντα μόνο εκείνο το άτομο που του είναι ελκυστικό και που ελκύει με την αποφασιστικότητα και το χάρισμά του. Μην δείχνετε αδυναμίες στον συνομιλητή σας και μην παραπονιέστε για τη ζωή. Σε κανέναν δεν αρέσουν τέτοιοι άνθρωποι που συνεχώς γκρινιάζουν. Για να διατηρήσετε μια καλή γνώμη για τον εαυτό σας, πρέπει να είστε πάντα θετικοί και να έχετε απόθεμα μερικά αστεία αστεία ή φρέσκα νέα που μπορείτε να διασκεδάσετε τον συνομιλητή σας κατά τη διάρκεια μιας παύσης.

Νοηματική

Θέλετε να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η συναισθηματική ηγεσία; Ο Goleman λέει ότι οι χειρονομίες παίζουν σημαντικό ρόλο στην επιρροή των ανθρώπων. Ένα άτομο πρέπει να έχει τον έλεγχο των εκφράσεων του προσώπου του και να μάθει να ελέγχει τέλεια το σώμα του. Πόσο συχνά βρίσκεστε να εκπλήσσεστε ή να γελάτε χωρίς να το καταλαβαίνετε; Η ακούσια αντίδραση φαίνεται να είναι εκτός ελέγχου. Τίποταπαρόμοιος. Ένα άτομο μπορεί, με μια προσπάθεια θέλησης, να σβήσει κάθε συναίσθημα και σε αντάλλαγμα να βάλει κάτι νέο. Και δεν έχουν μόνο επαγγελματίες ηθοποιοί τέτοιες ικανότητες. Ο καθένας μπορεί να μάθει τη νοηματική γλώσσα και να τη χρησιμοποιήσει προς όφελός του. Το μυστικό των επιτυχημένων ηγετών είναι ότι οι άνθρωποι ξέρουν πώς να προσαρμόζονται στους συνομιλητές τους. Για παράδειγμα, ένας καλός σκηνοθέτης δεν θα κάνει ποτέ μια συνέντευξη γραφείου. Θα καθίσει τον υποψήφιο στον καναπέ και θα καθίσει ο ίδιος δίπλα του. Όταν μιλάει, το άτομο δεν σταυρώνει τα χέρια ή τα πόδια του. Το άτομο θα είναι ήρεμο και χαλαρό. Μια τέτοια συμπεριφορά προσελκύει έναν υπάλληλο και θα του φαίνεται ότι δεν μιλά με τον διευθυντή μιας μεγάλης εταιρείας, αλλά με τον σχολικό του φίλο. Μελετήστε προσεκτικά το NLP και όλες τις χειρονομίες που πρέπει να γνωρίζετε. Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να τα καταφέρετε τέλεια, τουλάχιστον μπορείτε να τα δείτε σε άλλους.

Ακρόαση

Πιστεύετε ότι ένας καλός ηγέτης μπορεί να μιλήσει μόνο όμορφα; Τίποτα σαν αυτό. Ένα άτομο που θέλει να πετύχει σε μια ηγετική θέση πρέπει να μπορεί να ακούει. Όλη η ηγεσία βασίζεται σε αυτή την ικανότητα. Η συναισθηματική νοημοσύνη ενός ατόμου μπορεί να γίνει κατανοητή κοιτάζοντας πόσο καλά ένα άτομο δείχνει ενσυναίσθηση για τους άλλους. Εάν ένα άτομο δεν μπορεί ή δεν ξέρει πώς να συμπάσχει, τότε θα είναι δύσκολο να βρει μια κοινή γλώσσα μαζί του. Οι ηγέτες πρέπει να έχουν μια λεπτή ψυχή, ώστε να μπορούν να κατανοούν οποιεσδήποτε, ακόμη και τις πιο ανεπαίσθητες, διακυμάνσεις που συμβαίνουν μεταξύ των υφισταμένων τους. Και για να το πετύχεις αυτό, πρέπει να μπορείς να ακούς και να ακούς. Οι περισσότεροι άνθρωποιπαραλείπουν μέρος των πληροφοριών που τους μεταφέρει ο συνομιλητής. Οι προσωπικότητες πιστεύουν ότι ο αντίπαλός τους δεν λέει τίποτα ενδιαφέρον, οπότε αυτή τη στιγμή μπορείτε να σκεφτείτε το δικό σας.

Η συναισθηματική ηγεσία περιλαμβάνει προσεκτική ακρόαση του συνομιλητή. Ένα άτομο πρέπει να εμβαθύνει στα προβλήματα του αντιπάλου και να ανησυχεί ειλικρινά για αυτόν. Όποτε είναι δυνατόν, ένας ηγέτης πρέπει πάντα να προτείνει τον καλύτερο δυνατό τρόπο επίλυσης ενός προβλήματος. Εάν ένα άτομο μπορεί να βοηθήσει, τότε πρέπει να το κάνει. Λοιπόν, εάν είναι αδύνατο να παρασχεθεί βοήθεια, ένα άτομο μπορεί πάντα να συμπάσχει ειλικρινά. Και αυτό είναι μερικές φορές πολύ πιο σημαντικό για πολλούς από την πραγματική βοήθεια στην επίλυση προβλημάτων.

Ανοιχτόμυαλο

Θέλεις να πετύχεις πολλά στη ζωή; Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε επαγγελματικά πώς να διαχειρίζεστε ανθρώπους. Σε τι βασίζεται η ηγεσία; Η συναισθηματική νοημοσύνη του ηγέτη είναι ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας ολόκληρης της επιχείρησης. Ένας ηγέτης πρέπει να αντιμετωπίζει όλους τους υφισταμένους του με ανοιχτό μυαλό. Δεν έχει νόημα να ακούτε τις απόψεις των ανθρώπων για αυτό ή εκείνο το άτομο. Πρέπει να μάθετε να αντιμετωπίζετε τους ανθρώπους μόνοι σας. Αλλά δεν χρειάζεται να εμπιστεύεστε πλήρως τη γνώμη σας. Όταν γνωρίζεις ένα νέο άτομο, σκέψου πάντα ότι έχεις απέναντί σου ένα θετικό άτομο, που μπορεί να γίνει δυνητικά ακόλουθος, σύμμαχος και συνάδελφός σου. Δεν πρέπει να θυμόμαστε ότι κάποιος έδωσε αρνητική κριτική σε έναν αντίπαλο. Ίσως οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να συνεννοηθούν ως προς τον χαρακτήρα ή ίσως ο συστάτης σας ήταν σε κακή διάθεση, οπότε δεν μπορούσε να εκτιμήσει όλα τα πλεονεκτήματα του συνομιλητή του. Δεν χρειάζεται λοιπόν να βγάλουμε βιαστικά συμπεράσματα. Όσο πιο αποστασιοποιημένοι και αμερόληπτοι θα είστεμιλώντας σε ένα άτομο, τόσο πιο πιθανό θα είναι να συνειδητοποιήσετε τι είδους άτομο είναι μπροστά σας.

Η ικανότητα κατανόησης της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου

Τι σημαίνει συναισθηματική ηγεσία; Αυτή είναι η ικανότητα προσαρμογής στη διάθεση ενός ατόμου. Το άτομο ασυνείδητα θέλει να γίνει κατανοητό. Για παράδειγμα, όταν ένας άνθρωπος είναι λυπημένος, θέλει να τον χαϊδέψουν και να τον ακούσουν. Αν έχει καλή διάθεση, τότε χρειάζεται να μοιραστεί τη χαρά του με τους άλλους. Αλλά δεν μπορούν πάντα οι άνθρωποι να καταλάβουν τι θέλουν οι άλλοι από αυτούς. Εάν δεν κάνετε συναισθηματική προσαρμογή για κάθε συνομιλητή, δεν θα μπορείτε να ελέγξετε έναν άνθρωπο. Οι άνθρωποι αισθάνονται εξαπάτηση και σε κανέναν δεν αρέσει να εξαπατώνται. Επομένως, προσπαθήστε να νιώσετε πραγματικά την κατάσταση της ζωής του συνομιλητή σας. Θα είναι αρκετό αν συμπονέσετε ειλικρινά με ένα άτομο τουλάχιστον μία φορά. Θα μπορεί να θυμάται τόσο καλή μεταχείριση μαζί του και την επόμενη φορά θα προσπαθήσει να σας κάνει χάρη.

Το να παίζεις με τα συναισθήματα των ανθρώπων δεν είναι πολύ καλό, αλλά είναι απλά αδύνατο να χειριστείς τη συνείδηση με άλλο τρόπο. Ως εκ τούτου, δεν θα πρέπει να υπερισχύουν. Αν θέλετε ένα άτομο να κάνει αυτό που χρειάζεστε, θα πρέπει να το καταλάβετε και μετά να μπείτε στη συναισθηματική του κατάσταση. Εάν αποτύχετε να το κάνετε αυτό, τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να οδηγήσετε τη συζήτηση με τον τρόπο που θα θέλατε.

Έλεγχος συναισθημάτων

Πώς μοιάζει ένας πραγματικός ηγέτης; Αυτός είναι ένας άνθρωπος που έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό του. Ένα τέτοιο άτομο έχει πάντα τα πάντα υπό έλεγχο. Η συναισθηματική ηγεσία προϋποθέτει ότι ένα άτομο μέσαμπορεί να σώσει το πρόσωπο σε οποιαδήποτε κατάσταση. Για να γίνει αυτό, πρέπει να κυριαρχήσετε στην τέχνη του ελέγχου των συναισθημάτων. Πρέπει να γίνετε αδιαπέραστοι στους περισσότερους ανθρώπους. Και για να αποφύγετε να μπερδευτείτε με ρομπότ, θα πρέπει να δείχνετε ανοιχτά τα συναισθήματά σας από καιρό σε καιρό. Αυτό όμως πρέπει να γίνει συνειδητά. Αν τώρα είσαι θυμωμένος με ένα άτομο, αλλά το άτομο που έχεις απέναντί σου δεν σου αξίζει να βγάλεις το θυμό σου πάνω του, τότε μείνε σιωπηλός. Μερικές φορές, λόγω της σφοδρότητάς τους, πολλοί ηγέτες χάνουν τους οπαδούς τους. Και αυτό επηρεάζει άμεσα τη φήμη τους. Επομένως, μην σπαταλάτε την καλή στάση των θαυμαστών σας.

Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε πάντα να ευχαριστείτε όλους. Ως εκ τούτου, πρέπει να αναπτύξετε τη δική σας ξεκάθαρη άποψη και να επιμείνετε σε αυτήν. Ταυτόχρονα, πρέπει να μπορείτε να ακούτε τους άλλους και να ανταποκρίνεστε επαρκώς στην κριτική. Η αυτοσυγκράτηση και η σύνεση θα βοηθήσουν τον ηγέτη να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κόσμου, καθώς και να δώσει το άτομο στα χέρια των χορδών, για τις οποίες, κατά βούληση, το άτομο μπορεί να τραβάει από καιρό σε καιρό.

Η ικανότητα παραδοχής λαθών

Όσο καλός κι αν είναι ένας ηγέτης, μπορεί να κάνει λάθη. Το κύριο καθήκον ενός ατόμου είναι να μπορεί να παραδεχτεί τα λάθη του. Πιστεύετε ότι αυτό θα κάνει τον ηγέτη πιο αδύναμο; Τίποτα σαν αυτό. Κάθε άτομο μαθαίνει από τα λάθη του και όσο περισσότερα από αυτά, τόσο πιο έξυπνο θα είναι το άτομο. Μην φοβάστε λοιπόν να κάνετε λάθη. Κάνοντας λάθη, πρέπει να μάθει κανείς από αυτά. Μην πατάτε την ίδια τσουγκράνα δύο φορές. Προσπαθήστε να μάθετε από κάθε κατάσταση. Να είστε σε θέση να ακούσετε επαρκή κριτική και να απαντήσετε σε αυτήν. Δεναγνοήστε τις απόψεις των ανθρώπων που γνωρίζουν καλύτερα σε έναν ή τον άλλο τομέα. Αποκτώντας γνώσεις από διάφορες πηγές, γίνεσαι πιο έξυπνος και πιο έμπειρος.