Σήμερα, πολλοί εργοδότες, παρουσιάζοντας μια λίστα απαιτήσεων για πιθανούς υπαλλήλους, αναφέρουν στην κενή θέση, μεταξύ άλλων, μια τόσο χαριτωμένη μόδα όπως η αντίσταση στο άγχος. Από αυτό είναι πολύ πιθανό να συμπεράνουμε ότι τα νεύρα σας θα σπάσουν σε αυτή τη δουλειά. Σε κάθε περίπτωση θα προσπαθήσουν να το κάνουν. Και αρχίζουν να ελέγχουν για ψυχική σταθερότητα ήδη από την πρώτη συνέντευξη: κάνουν λανθασμένες ερωτήσεις, ρίχνουν αγενείς φράσεις, ανεβάζουν τον τόνο της φωνής τους κ.λπ. Και πρέπει να αντέχεις, να αποφεύγεις, να μείνεις ψύχραιμος, γιατί η δουλειά είναι κάτι
χρειάζεται. Και καλό είναι μετά από μια τέτοια συνέντευξη και να σε δεχθούν για δουλειά, το άγχος τελειώσει.
Αλλά δεν συμβαίνει πάντα. Συμβαίνει ότι οι συνάδελφοι αρχίζουν να αντιπαθούν έναν νεοφερμένο και προσπαθούν να επιβιώσουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο από μια νέα δουλειά. Εάν ένας νέος υπάλληλος δεν έχει συνηθίσει να πιάνει μια λέξη στην τσέπη του, τότε ξέρει πώς να ανταποκρίνεται στην αγένεια. Τι γίνεται όμως με έναν άνθρωπο που είναι από τη φύση του λεπτός και ευαίσθητος και απλά χάνεται όταν «δηλητηριάζεται»; ΣΤΟτέτοιες στιγμές ξεχνάει ακόμα και το όνομά του, για να μην πω ότι δίνει μια αξιοπρεπή απάντηση στην αγένεια. Όλες οι λέξεις κυριολεκτικά πετούν από το μυαλό μου, και το «επιφάνεια» έρχεται μετά την προσωρινή λήξη του «διωγμού». Είναι αυτή τη στιγμή που οι έξυπνες σκέψεις αρχίζουν να τρέχουν ορμητικά στον εγκέφαλο. Περιστρέφοντας την τρέχουσα κατάσταση εκατομμύρια φορές στο μυαλό του, ένα άτομο αρχίζει ξαφνικά να βρίσκει πολλές επιλογές για το πώς να ανταποκριθεί στην αγένεια και λυπάται πολύ που δεν μπορεί να κάνει τίποτα με τη «βουτιά» του κατά τη διάρκεια των επιθέσεων. Όπως λέει και η παροιμία, "μια έξυπνη ιδέα έρχεται μετά."
Αλλά πρέπει να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας με κάποιο τρόπο. Δεν μπορείς να αφήσεις κανέναν ηθικά
κοροϊδεύετε τον εαυτό σας. Σε περιπτώσεις που ένα άτομο δεν ξέρει πώς να ανταποκριθεί στην αγένεια με το ίδιο πνεύμα, οι ψυχολόγοι συνιστούν να καταφύγει στην τεχνική της λεγόμενης διεκδικητικής συμπεριφοράς. Αυτή η μέθοδος θεωρείται μία από τις καλύτερες, και το πιο σημαντικό, απλή για την επίλυση σχεδόν οποιασδήποτε κατάστασης σύγκρουσης. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι ένα άτομο που δέχεται συνεχώς επίθεση, ενώ διατηρεί μια εντελώς ήρεμη, ήρεμη και ακόμη και αδιάφορη εμφάνιση, πρέπει να συμφωνεί με όλες τις δηλώσεις που του απευθύνονται. Δεν χρειάζεται να δείξετε καμία επιθετικότητα, ακόμα κι αν σας φωνάζουν. Για παράδειγμα, σας κατηγορούν θυμωμένα ότι δεν ακολουθείτε ένα σχέδιο. Εσύ, χωρίς να δείχνεις κανένα συναίσθημα, συμφωνείς αδιάφορα λέγοντας, ναι, εγώ φταίω, δεν εκπλήρωσα το σχέδιο. Ένας αντίπαλος που περιμένει μια εντελώς διαφορετική αντίδραση παίρνει ένα πραγματικό «διάλειμμα μοτίβου» και δεν βρίσκει τι να απαντήσει. Με κάθε νέα κατηγορία, απλά συμφωνείτε, λέξη προς λέξη, λέγοντας δυνατά αυτό που είστεόνειδος. Αργά ή γρήγορα, αλλά ο συνομιλητής θα βαρεθεί να μιλάει για ένα «σπασμένο ρεκόρ» και θα μείνει πίσω.
Τώρα ξέρετε πώς να απαντάτε στην αγένεια των υπαλλήλων που δεν σας συμπαθούν. Αλλά με τον άμεσο προϊστάμενο πρέπει να είστε λίγο πιο προσεκτικοί, αν και δεν πρέπει να τον φοβάστε. Αφήστε τον να ουρλιάζει, να κάνει θόρυβο και να σας πετάει έγγραφα - η ηρεμία σας θα μετριάσει τη λαχτάρα του. Και όταν τελικά κουραστεί από τις δικές του φωνές, με ήρεμο και σίγουρο ύφος, ζητήστε του να μην σας ξαναμιλήσει έτσι. Σε καμία περίπτωση μην δικαιολογείτε, αλλά απλώς προσκαλέστε το αφεντικό να πει τώρα το ίδιο πράγμα, αλλά ήρεμα και ισορροπημένα, χωρίς υπερβολικά συναισθήματα. Αν ο σκηνοθέτης άρχισε να σε επιπλήττει μπροστά στην ομάδα, πες του: «Σεμιόν Σεμένοβιτς, από όσο καταλαβαίνω, αυτό το θέμα αφορά μόνο το άτομό μου και εσάς. Γιατί δεν το συζητάμε πρόσωπο με πρόσωπο;». Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χάσετε το πρόσωπό σας ή τον σεβασμό των ανωτέρων σας.
