Τι είναι μια άτυπη σχέση σε έναν οργανισμό; Αυτές είναι εκείνες οι σχέσεις που παύουν να είναι απλώς επαγγελματικές και γίνονται προσωπικές. Αυτό συμβαίνει συνέχεια. Πράγματι, μερικές φορές οι συνάδελφοι μπορούν να εμφανιστούν ακόμη πιο συχνά από τα μέλη της οικογένειας. Δεν είναι περίεργο που ένα άτομο προσπαθεί να οικοδομήσει μια σχέση στη δουλειά που θα τον κάνει να θέλει να πάει στο γραφείο.
Ορισμός
Οι άτυπες σχέσεις είναι σχέσεις που δύσκολα μπορούν να ονομαστούν επιχειρηματικές. Εμφανίζονται συνήθως σε μικρούς οργανισμούς. Οι υπάλληλοι τέτοιων εταιρειών επικοινωνούν πολύ στενά και μερικές φορές είναι συγγενείς ή καλύτεροι φίλοι. Δεν είναι ασυνήθιστο οι καλοί φίλοι να ξεκινούν να χτίζουν μια κοινή επιχείρηση. Οι νέοι καλωσορίζουν την εξοικείωση στην ομάδα, την ενθαρρύνουν κιόλας. Με ποιον τρόπο μπορεί να εκφραστεί; Στην κοινή γιορτή των εορτών, των εταιρικών πάρτι και απλά περνώντας το Σαββατοκύριακο σε στενό κύκλο.
Οι εργαζόμενοι που διατηρούν άτυπες σχέσεις γνωρίζουν περισσότερα από επαγγελματικάλαβή των συναδέλφων τους, αλλά και την προσωπική τους ζωή. Οι άνθρωποι γνωρίζουν ποιος βγαίνει με ποιον, πόσα παιδιά έχουν και πώς περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους. Οι άτυπες σχέσεις είναι συχνότερες στις γυναικείες ομάδες. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη αν σκεφτεί κανείς ότι η εγγύτητα μεταξύ των εργαζομένων επιτυγχάνεται μέσω συχνών, ειλικρινών συνομιλιών.
Σχηματισμός
Άτομα που αναγκάζονται να βρίσκονται σε στενή επαφή με τους συναδέλφους τους 5 ημέρες την εβδομάδα, θέλοντας και μη γίνονται μέλη της ίδιας ομάδας. Κάποια γραφεία καταφέρνουν να αποφύγουν τη δημιουργία άτυπων σχέσεων, ενώ άλλα όχι. Τι καθορίζει τον σχηματισμό ενός πολύ στενού δεσμού;
- Αίσθηση του ανήκειν. Στο άτομο αρέσει να είναι μέλος μιας ομάδας. Η ίδια η συνειδητοποίηση του γεγονότος ότι δεν είσαι απλώς άνθρωπος, αλλά γρανάζι στον μηχανισμό μιας κοινής υπόθεσης, ανεβάζει την αυτοεκτίμηση. Ένα άτομο παρηγορείται με τη σκέψη ότι οι συνάδελφοί του δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν χωρίς αυτόν, και συχνά αυτό είναι αλήθεια.
- Ενδιαφέρομαι. Όταν σε ένα άτομο αρέσει ο χώρος εργασίας και ολόκληρος ο οργανισμός στο σύνολό του, θα κατευθύνει όλες τις προσπάθειές του για να βοηθήσει την εταιρεία να αναπτυχθεί. Το ενδιαφέρον για έναν κοινό σκοπό ενώνει έντονα τους ανθρώπους.
- Αμοιβαία βοήθεια. Ένα άτομο αισθάνεται συμπάθεια για όσους έρχονται να τον σώσουν. Και όταν ένα μέλος της ομάδας έχει εμπιστοσύνη στους συναδέλφους του, αναπτύσσει εμπιστοσύνη. Και η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο για κάθε στενή σχέση.
- Στενή επικοινωνία. Οι άνθρωποι που επικοινωνούν μεταξύ τους κάθε μέρα πίνοντας ένα φλιτζάνι τσάι ή καφέ απλά δεν μπορούν να κρατήσουν προσωπικά προβλήματα για τον εαυτό τους. Τα μοιράζονται μαζί τουςάλλοι, ζητώντας συμβουλές και συνεργάζονται για να βρουν μια λύση.
- Αμοιβαία προστασία. Όταν ένα άτομο αισθάνεται συμπάθεια και εμπιστοσύνη για τον συνάδελφό του, θα προσπαθήσει να προστατεύσει το άτομο. Η αμοιβαία κάλυψη ο ένας για τον άλλον μπροστά στις αρχές τους φέρνει κοντά.
Χαρακτηριστικό
Σε κάθε δεμένη ομάδα, τα μέλη της θα διατηρούν καλές σχέσεις. Και πώς μπορείτε να χαρακτηρίσετε την άτυπη επικοινωνία;
- Ταυτοποίηση με την ομάδα. Τα άτομα που εργάζονται σε μια ομάδα στενών φίλων θα αντιληφθούν τον καρπό της δραστηριότητας όχι ως δικό τους, αλλά ως ομάδα. Από τα μέλη μιας τέτοιας συλλογικότητας μπορεί κανείς να ακούσει όχι τη λέξη «εγώ», αλλά τη λέξη «εμείς». Το άτομο θα ταυτιστεί ως μέλος μιας μεγάλης οικογένειας.
- Προσωπική επαφή. Σε ποια ομάδα μπορούν να δημιουργηθούν ζεστές σχέσεις; Σε ένα στο οποίο όλοι έχουν την ευκαιρία να μιλήσουν ειλικρινά μεταξύ τους. Εάν οι άνθρωποι δεν έχουν εύνοια με τους φίλους τους, η σχέση τους θα είναι άτυπη.
- Κατανομή ρόλων. Όπως σε κάθε ομάδα, σε μια άτυπη θα υπάρχει σαφής διαβάθμιση προσωπικοτήτων. Κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός και αυτό θα φανεί. Ένα άτομο θα ενεργήσει επιφυλακτικά, ένα άλλο θα είναι πολύ ανοιχτό και ένα τρίτο θα δυσκολευτεί να κρύψει την ειλικρίνειά του.
Για
Τόσο οι επίσημες όσο και οι άτυπες σχέσεις έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους. Παρακάτω είναι οι αρετές εκείνων των ομάδων που ενθαρρύνουν τη στενή επικοινωνία.
- Καλή ατμόσφαιρα. Οι άνθρωποι περπατούννα δουλεύεις με ευχαρίστηση. Αντιλαμβάνονται την υπηρεσία τους ως ένα ταξίδι με φίλους σε ένα καφέ. Εξαιτίας αυτού, σπάνια υπάρχουν διαμάχες και καυγάδες στην ομάδα. Η γενική διάθεση των συναδέλφων είναι τις περισσότερες φορές θετική.
- Πίστη στην εταιρεία. Οι καλοί επαγγελματίες που έχουν βρει πραγματικούς φίλους στην εταιρεία θα το σκεφτούν δύο φορές πριν παραιτηθούν από τη δουλειά τους. Ακόμα κι αν προσφερθεί σε έναν ειδικευμένο τεχνίτη υψηλότερο μισθό σε άλλον οργανισμό, είναι πιθανό να αρνηθεί την προσφορά, καθώς δεν θα ενδιαφέρεται να δημιουργήσει νέους κοινωνικούς δεσμούς.
- Προσπαθώντας για την ανάπτυξη της εταιρείας. Κάθε μέλος της ομάδας, στην οποία κυριαρχούν οι άτυπες σχέσεις, θα προσπαθήσει να αναπτύξει την οργάνωσή του. Γιατί; Οι καλές σχέσεις με τη διοίκηση και τους συναδέλφους θα συμβάλουν σε πιο αποτελεσματική εργασία.
Μειονεκτήματα
Οι άτυπες σχέσεις δεν είναι κάτι για το οποίο πρέπει να αγωνίζεσαι. Αυτό πιστεύουν οι περισσότεροι ηγέτες. Γιατί έχουν αυτή τη γνώμη;
- Έλλειψη αυτοπραγμάτωσης. Όταν ένα άτομο γνωρίζει ότι τον αγαπούν και τον εκτιμούν, χάνει το ενδιαφέρον του για ανάπτυξη. Η ομάδα είναι σαν μια οικογένεια. Αν κάποιος από τους συναδέλφους δεν τα καταφέρει, όλοι οι άλλοι θα δουν τα ελαττώματα με κλειστά μάτια. Συμβαίνει συχνά ένας υπάλληλος να είναι καλός αφηγητής, αλλά κακός εργάτης.
- Κουτσομπολιά. Όπου υπάρχει στενή επικοινωνία, πάντα υπάρχει χώρος για φήμες και παραλείψεις. Όχι μόνο στις γυναίκες, αλλά και στους άνδρες αρέσει να μεταδίδουν κουτσομπολιά ο ένας στον άλλον. Η συκοφαντία και η συκοφαντία μπορούν να υπονομεύσουν τις υγιείς σχέσεις σε οποιαδήποτε ομάδα.
- Επιβράδυνση προόδου. Μια δεμένη ομάδα συχνά αντιτίθεται σε οποιαδήποτε καινοτομία. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι ο εύθραυστος κόσμος τους, τον οποίο έχουν εργαστεί σκληρά για να χτίσουν, μπορεί να καταρρεύσει εάν το αφεντικό προσλάβει μερικούς ακόμη υπαλλήλους, στείλει κάποιον σε εκπαίδευση ή αγοράσει νέο εξοπλισμό.
Δομή
Οι άτυπες σχέσεις μέσα σε έναν οργανισμό μπορούν να θεωρηθούν και ως ευλογία και ως όλεθρος. Η στενή σχέση μεταξύ των συναδέλφων έχει αντίκτυπο στις εργασιακές τους δραστηριότητες και, κατά συνέπεια, στην αποτελεσματικότητα. Για να διαχειριστεί με επιτυχία μια τέτοια ομάδα, το αφεντικό πρέπει να είναι καλός ψυχολόγος. Ο σκηνοθέτης πρέπει να αναλύσει τη σχέση που έχει αναπτυχθεί μεταξύ των υφισταμένων του. Η δομή των άτυπων σχέσεων έχει ως εξής:
- Δικοί και άλλοι. Σε μια ομάδα στην οποία κυριαρχεί η άτυπη επικοινωνία, υπάρχει ένα ξεκάθαρο όριο που βρίσκεται μεταξύ αυτών και των υπολοίπων. Τα μέλη της ομάδας έχουν τους δικούς τους ρόλους, οι οποίοι διανέμονται κρυφά. Είναι δύσκολο για ένα άτομο από το εξωτερικό να μπει σε έναν τέτοιο κύκλο επικοινωνίας και μερικές φορές είναι απλά αδύνατο να το κάνει.
- Προώθηση στην ιεραρχική κλίμακα. Κάθε ομάδα έχει ηγέτες και ξένους. Σε μια ομάδα όπου κυριαρχεί η άτυπη επικοινωνία, δεν θα είναι δύσκολο να αλλάξετε τον κοινωνικό σας ρόλο.
- Η καταπίεση του βυθού. Οι αρχές συχνά εκμεταλλεύονται την προνομιακή τους θέση. Επομένως, συχνά οι νεοφερμένοι ή εκείνοι που δεν έχουν γίνει ακόμη μέλη της ομάδας καταπιέζονται από τους υπόλοιπους.
- Συμμόρφωση με τους άρρητους κανόνες. Ο «κώδικας τιμής», που πρέπει να τηρούν όλα τα μέλη της ομάδας, δεν είναι γραμμένος πουθενά, αλλά η παραβίασή τουμπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές διαφωνίες στην ομάδα.
Leaders
Ο άτυπος χαρακτήρας της σχέσης συμβάλλει στο γεγονός ότι στην ομάδα εμφανίζονται άτομα που κατέχουν κυρίαρχη θέση. Ένα τέτοιο άτομο θεωρείται ανεπίσημα ηγέτης. Επιλύει όλα τα αναδυόμενα ζητήματα, είναι σε αυτόν που απευθύνονται για βοήθεια και είναι αυτός που επικοινωνεί με τους ανωτέρους καλύτερα από τους άλλους. Τι ιδιότητες έχει ένας ηγέτης; Πρέπει να είναι δραστήριος και να μπορεί να αποκτήσει αυτοπεποίθηση. Ένας κοινωνικός άνθρωπος ξέρει τα πάντα και τους πάντες. Είναι αυτός που διαδίδει φήμες και δημιουργεί διάθεση στην ομάδα. Εάν είναι απαραίτητο, ο αρχηγός μπορεί να αναγκάσει τους συναδέλφους να «γίνουν φίλοι» με το ένα ή το άλλο μέλος της ομάδας τους που έχει καταρρεύσει. Κανείς δεν επιλέγει ηγέτες. Επομένως, εάν κάτι δεν αρέσει στην ομάδα, ένα άτομο μπορεί να χάσει την εξουσία του και κάποιος άλλος θα πάρει την κενή θέση.
Αρχηγοί
Οι άτυπες εργασιακές σχέσεις διαμορφώνονται από την ηγεσία. Ο σκηνοθέτης είναι αυτός που συμβάλλει στην προσέγγιση των υφισταμένων του. Εάν η ηγεσία δεν υποστηρίζει την άτυπη επικοινωνία, τότε δεν θα μπορέσει να ριζώσει. Άλλο είναι όταν ο σκηνοθέτης είναι φιλελεύθερος. Μπορεί να ενθαρρύνει την εξοικείωση και να επικοινωνεί με τους υφισταμένους του πάνω σας χωρίς κανένα δισταγμό. Τέτοιες στενές σχέσεις οδηγούν στο γεγονός ότι το αφεντικό γίνεται άμεσος συμμετέχων στην ομάδα. Θα γνωρίζει τα αδύνατα και δυνατά σημεία κάθε μέλους της εργατικής συλλογικότητας. Το αφεντικό θα γνωρίζει επίσης όλα τα προσωπικά προβλήματα. Ο σκηνοθέτης μπορεί να βοηθήσει τόσο ηθικά όσο και οικονομικά να ξεπεράσει τις δυσκολίες της ζωής με όλα τουθάλαμοι.
Μυθιστορήματα
Το σενάριο των άτυπων σχέσεων συνήθως περιλαμβάνει ένα ερωτικό τρίγωνο, το οποίο σχηματίζεται από συναδέλφους. Οι εργαζόμενοι δείχνουν ελευθερίες μεταξύ τους, με αποτέλεσμα να αναπτύσσεται ένα θυελλώδες ειδύλλιο μεταξύ δύο συναδέλφων. Συνήθως όμως τέτοιες ιστορίες δεν έχουν αίσιο τέλος. Ένας υπάλληλος ή υπάλληλος έχει ήδη σύζυγο ή σύζυγο, καθώς και ένα παιδί. Το μυθιστόρημα στη δουλειά εκλαμβάνεται ως ψυχαγωγία ή ως υπόθεση. Υπάρχει ακόμη και συμπάθεια μεταξύ δύο συναδέλφων που δεν είναι παντρεμένοι, δεν είναι προορισμένοι να ζήσουν μια μακρά και ευτυχισμένη ζωή μαζί. Συνεχής επικοινωνία στη δουλειά, κουτσομπολιά και παρεξηγήσεις, προβλήματα που θα μεταφερθούν στο σπίτι από το γραφείο, θα καταστρέψουν γρήγορα την ευτυχία των ανθρώπων. Και η περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ πρώην εραστών θα είναι πολύ τεταμένη.
Παραδείγματα
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα σκηνών άτυπων σχέσεων. Οι γυναίκες συνάδελφοι που εργάζονται στο γραφείο για περισσότερο από ένα χρόνο μπορούν να περάσουν τα Σαββατοκύριακά τους μαζί. Θα συναντηθούν με οικογένειες, θα επισκεφθούν ο ένας τον άλλον ή θα πάνε μαζί στη θάλασσα κατά τη διάρκεια των διακοπών.
Ένα παράδειγμα άτυπης επικοινωνίας σε μια ομάδα είναι τα συχνά εταιρικά πάρτι. Τέτοιες εκδηλώσεις δεν πραγματοποιούνται σε ένα εστιατόριο, όπου ελαχιστοποιείται η δυνατότητα επικοινωνίας, αλλά απευθείας στο ίδιο το γραφείο. Ο σκηνοθέτης, μαζί με τους υφισταμένους του, μπορεί να πίνει αλκοολούχα ποτά, να αστειεύεται, να λέει άσεμνα ανέκδοτα και να συζητά αστείες περιπτώσεις από το ιατρείο του.
Καλό ή κακό
Να είσαι ή να μην είσαι άτυπη επικοινωνία - η διοίκηση αποφασίζει. Και τις περισσότερες φορές έρχονται διευθυντές εταιρειώνγνώμη ότι η φιλία είναι φιλία και η εξυπηρέτηση είναι υπηρεσία. Μόνο οι άπειροι επιχειρηματίες ενθαρρύνουν την εξοικείωση. Ένας διευθυντής που θέλει να έχει μια δυνατή και σταθερή επιχείρηση θα απαιτεί σεβασμό από τους υφισταμένους του. Με τη σειρά του, ο διευθυντής θα φροντίσει ώστε ο καθένας από τους υπαλλήλους να σέβεται ο ένας τον άλλον. Οι άνθρωποι έρχονται στη δουλειά για να δουλέψουν, όχι για να συζητήσουν προσωπικά προβλήματα. Οι ειδικοί θα πρέπει πρώτα απ' όλα να ασχολούνται με τη βελτίωση των προσόντων τους και όχι να συζητούν επείγοντα θέματα. Μόνο μια μικρή επιχείρηση, της οποίας η διοίκηση δεν επιδιώκει επέκταση, μπορεί να επιτρέψει την άτυπη επικοινωνία των υφισταμένων.
