Ο όρος «συναισθηματική εξουθένωση» δεν έχει μπει ακόμη σταθερά στο καθημερινό λεξικό, αλλά όλοι οι εργαζόμενοι τον έχουν συναντήσει. Το εργασιακό άγχος φέρνει πολλές απώλειες κάθε χρόνο λόγω προβλημάτων ψυχικής υγείας των εργαζομένων. Ποιος είναι ο κίνδυνος του συνδρόμου; Πώς να το αναγνωρίσετε και να το ξεπεράσετε; Μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε αυτές και σε άλλες ερωτήσεις διαβάζοντας αυτό το άρθρο.
Έννοια του όρου
Ο ορισμός του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης (BS) μοιάζει με αυτό: είναι ένας προστατευτικός μηχανισμός ψυχολογικής προστασίας από το στρες που εμφανίζεται στον χώρο εργασίας. Προκύπτει λόγω της μακράς παραμονής ενός ατόμου σε ένα τεταμένο περιβάλλον, με αποτέλεσμα να χάνει το μεγαλύτερο μέρος της συναισθηματικής και σωματικής του ενέργειας. Το σύνδρομο της συναισθηματικής εξάντλησης εκδηλώνεται συχνότερα σε δασκάλους, ηγέτες επιχειρήσεων και κοινωνικούς λειτουργούς. Οι κύριοι λόγοι για αυτό το φαινόμενο θεωρούνται η ρουτίνα, το φορτωμένο πρόγραμμα, οι χαμηλοί μισθοί, η επιθυμία για ανωτερότητα,καθώς και άλλους παρόμοιους παράγοντες. Το σύνδρομο της συναισθηματικής εξουθένωσης εκδηλώνεται και στους ιατρούς. Αυτό οφείλεται στην αυξημένη ευθύνη για την υγεία και τη ζωή των ασθενών. Είναι επιτακτική ανάγκη να διορθωθεί το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης προκειμένου να αποφευχθούν πιθανά προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας.
Ιστορικό εμφάνισης
Ο όρος σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης εμφανίστηκε στις αρχές της δεκαετίας του '70. Οι επιστήμονες ανακάλυψαν ότι λίγα χρόνια μετά την έναρξη της εργασιακής εμπειρίας, οι εργαζόμενοι αρχίζουν να βιώνουν μια κατάσταση κοντά στο άγχος. Η εργασία έπαψε να ευχαριστεί, η αντοχή μειώθηκε, υπήρχε ένα αίσθημα ερεθισμού και αδυναμίας. Όταν όμως αντιμετωπίζουμε συμπτώματα, οι μέθοδοι ψυχοθεραπείας δεν έφεραν το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Το 1974 στις ΗΠΑ, ο ψυχίατρος Freidenberg δημοσίευσε την πρώτη του εργασία σχετικά με αυτό το θέμα, την οποία ονόμασε στη ρωσική μετάφραση "Συναισθηματική εξουθένωση" ή "Επαγγελματική εξουθένωση".
Ο κοινωνικός ψυχολόγος K. Maslach το 1976 όρισε την επαγγελματική εξουθένωση ως απώλεια ενσυναίσθησης και κατανόησης των πελατών ή των ασθενών από την πλευρά του εργαζομένου, καθώς και ως συναισθηματική και σωματική εξάντληση, χαμηλή αυτοεκτίμηση και αρνητική στάση απέναντι τους. επαγγελματικά καθήκοντα.
Αρχικά, το σύνδρομο χαρακτηριζόταν από εξάντληση και αίσθημα αχρηστίας ενός ατόμου, αλλά σταδιακά τα συμπτώματα επεκτάθηκαν. Οι ερευνητές με τον καιρό άρχισαν να αποδίδουν την εξουθένωση σε μια ψυχοσωματική εκδήλωση, που σημαίνει μια ασθένεια που πλησιάζει. Τώρα το σύνδρομο αναφέρεται ως άγχος που προκαλείται από δυσκολίες στη διατήρηση ενός φυσιολογικού τρόπου ζωής.
Σημεία εμφάνισης
Η εξάντληση συχνά συγχέεται με το άγχος, αν και είναι διαφορετικά φαινόμενα. Η σύγχρονη ιατρική εντοπίζει περίπου 100 σημάδια αυτής της πάθησης. Η πορεία του συνδρόμου αποτελείται από τρία είδη συμπτωμάτων: σωματικά, ψυχολογικά και συμπεριφορικά. Τα πρώτα σημάδια εμφανίζονται στον ασθενή με τη μορφή:
- Κεφαλαλγία.
- Δύσπνοια.
- Αϋπνία.
- Γαστρεντερικές διαταραχές.
- πονόλαιμος.
- Σωματική αδυναμία.
- Σύνδρομο χρόνιας κόπωσης.
Ψυχολογικά και συμπεριφορικά συμπτώματα εμφανίζονται ως:
- Απάθεια και πλήξη.
- Υποψίες.
- Αυτοαμφιβολία.
- Απώλεια ενδιαφέροντος για το επάγγελμα.
- Ενοχές.
- Απόσταση από την ομάδα και την οικογένεια.
- Αισθήματα μοναξιάς.
- Αυξημένη ευερεθιστότητα.
Βασικά, πριν από την εκδήλωση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, ένα άτομο έχει αυξημένη δραστηριότητα. Ο εργαζόμενος απορροφάται πλήρως από τη δουλειά, ενώ ξεχνά τις δικές του σωματικές και συναισθηματικές ανάγκες. Ως αποτέλεσμα ενός τέτοιου ρυθμού ζωής, εμφανίζεται εξάντληση. Ένα άτομο δεν μπορεί να ανακτήσει τη δύναμη ακόμη και μετά από μια καλή ανάπαυση. Μετά από αυτό, απομακρύνεται από τη δουλειά και αναπτύσσει αδιαφορία για αυτήν. Μαζί με αυτό, η αυτοεκτίμησή του πέφτει και η πίστη στις δικές του δυνάμεις εξαφανίζεται, παύει να λαμβάνει ικανοποίηση από τη δουλειά.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της επαγγελματικής εξουθένωσης καιάγχος;
Τα σημάδια του συνδρόμου γίνονται εμφανή ήδη στα τελευταία στάδια. Αρχικά, ένα άτομο βιώνει άγχος, το οποίο, με παρατεταμένη έκθεση, προκαλεί συναισθηματική εξάντληση. Χαρακτηριστικά γνωρίσματα είναι τα ακόλουθα σημάδια:
- Συναισθηματικές επιδείξεις. Κατά τη διάρκεια του άγχους εκφράζονται πολύ βίαια και κατά την εξάντληση, αντίθετα, απουσιάζουν.
- Αισθήματα και αισθήσεις. Το άγχος προκαλεί αυξημένη δραστηριότητα σε ένα άτομο και το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης προκαλεί αδυναμία και απελπισία.
- Ψυχικές εκδηλώσεις. Κατά τη διάρκεια του στρες, ο εργαζόμενος αισθάνεται άγχος και κατά τη διάρκεια του συνδρόμου κατάθλιψη και αποξένωση.
- Διαδικασίες σκέψης. Όταν ένα άτομο έχει στρες, στερείται ενεργειακών πόρων και κατά τη διάρκεια ενός συνδρόμου, κίνητρο.
- Απώλεια ενέργειας. Κατά τη διάρκεια του στρες, ο εργαζόμενος αισθάνεται έλλειψη σωματικής δύναμης και κατά τη συναισθηματική εξάντληση - συναισθηματική.
Χάρη στη γνώση των διακριτικών χαρακτηριστικών, η εξουθένωση των εργαζομένων μπορεί να εντοπιστεί εγκαίρως. Έτσι, για την πρόληψη μη αναστρέψιμων διεργασιών στην ανθρώπινη υγεία.
Στάδια
Εκτός από τα γενικά συμπτώματα, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τον βαθμό στον οποίο εκδηλώνεται το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Η δοκιμή, κατά κανόνα, χρησιμοποιείται ήδη στα τελευταία στάδια, όταν ένα άτομο απευθύνεται σε ειδικό. Αλλά αναπτύσσεται σταδιακά. Ο Greenberg δίνει 5 βήματα στην ανάπτυξη του συνδρόμου:
- "Μήνα του μέλιτος" - ένας άνθρωπος παθιασμένος με τη δουλειά του. Αλλά το συνεχές άγχος οδηγεί στο γεγονός ότι λαμβάνει λιγότερη ικανοποίηση απόδιαδικασία και ο υπάλληλος αρχίζει να χάνει το ενδιαφέρον του για αυτήν.
- "Δεν υπάρχει αρκετό καύσιμο" - υπάρχει ένα αίσθημα κόπωσης, απάθειας, προβλήματα με τον ύπνο. Εάν δεν υπάρχει επιπλέον κίνητρο, τότε ο εργαζόμενος χάνει το ενδιαφέρον του για την εργασιακή διαδικασία, ενώ η παραγωγικότητα της εργασίας του μειώνεται. Ένα άτομο σε αυτό το στάδιο μπορεί να σπάσει την πειθαρχία και να αφαιρεθεί από τα καθήκοντά του. Εάν το κίνητρο είναι πολύ υψηλό, τότε συνεχίζει να εργάζεται σκληρά εις βάρος της υγείας του.
- "Χρόνια συμπτώματα" - η αυξημένη δραστηριότητα του τοκετού μπορεί να οδηγήσει σε διάφορες ασθένειες και ψυχολογική δυσφορία. Ένας εργασιομανής μπορεί να αναπτύξει ευερεθιστότητα, κατάθλιψη, αισθήματα εγκλωβισμού και έλλειψης χρόνου.
- "Κρίση" - υπό την επήρεια χρόνιων ασθενειών, ένας εργαζόμενος μπορεί να χάσει εν μέρει ή πλήρως την ικανότητά του να εργαστεί. Οι συναισθηματικές εμπειρίες εντείνονται σε αυτό το πλαίσιο και εμφανίζεται ένα αίσθημα δυσαρέσκειας με την ποιότητα ζωής.
- "Γροθιά στον τοίχο" - ψυχολογικά και σωματικά προβλήματα μετατρέπονται σε οξεία μορφή και μπορούν να προκαλέσουν την ανάπτυξη επικίνδυνων ασθενειών. Η καριέρα και η ζωή του βρίσκονται σε κίνδυνο.
Στα πρώτα στάδια του συνδρόμου, είναι πιο συχνά δυνατή η εξοικονόμηση εργασίας και θέσης, σε αντίθεση με τα δύο τελευταία. Είναι σημαντικό να εντοπιστεί έγκαιρα το EBS σε ένα άτομο για να αποφευχθεί η ανάπτυξη σοβαρών ασθενειών.
Αιτίες συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης
Κάθε άτομο είναι ατομικό και αντιλαμβάνεται τα γεγονότα με τον δικό του τρόπο. Κάτω από τις ίδιες συνθήκες, ένα άτομο μπορεί να εμφανίσει σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ ένα άλλο άτομο- Οχι. Οι προσωπικοί λόγοι περιλαμβάνουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά χαρακτήρα:
- Ουμανισμός.
- Απαισιοδοξία.
- Αυξημένη ευαισθησία.
- Υποψία.
- Εσωστρέφεια.
- Η ικανότητα να θυσιάζεσαι.
- Επιμονή.
- Αυξημένη ευθύνη.
- Η επιθυμία να ελέγχεις τα πάντα.
- Dreamy.
- Ειδανίκευση.
- Αυξημένες προσδοκίες απόδοσης.
Διακρίνονται επίσης οι περιστασιακοί παράγοντες του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης που μπορούν να προκαλέσουν την εμφάνισή του. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Εργαστείτε υπό στενή επίβλεψη.
- Ανθυγιεινός ανταγωνισμός.
- Μια πολύ υπεύθυνη δουλειά.
- Συγκρούσεις με ανωτέρους ή συναδέλφους.
- Πρωτόγονη και μονότονη εργασία.
- Κακή οργανωμένη εργασία.
- Υπερωρίες.
- Χωρίς διάλειμμα.
- Βαρύ ομαδικό κλίμα.
- Έλλειψη υποστήριξης από την οικογένεια και τους φίλους.
- Αυξημένο σωματικό και συναισθηματικό στρες.
Πιο συχνά η επαγγελματική εξουθένωση βιώνεται από νέους επαγγελματίες των οποίων οι δραστηριότητες σχετίζονται με ανθρώπους. Στην αυγή της καριέρας τους, είναι εντελώς βυθισμένοι στη δουλειά τους και φέρουν αυξημένη ευθύνη για αυτήν.
Ποια επαγγέλματα κινδυνεύουν;
Πιο συχνά, τα άτομα που εργάζονται στο σύστημα "από άτομο σε άτομο" εκτίθενται στο σύνδρομο. Αυτές περιλαμβάνουν τις ακόλουθες ειδικότητες:
- Ιατρικήεργαζόμενοι - το σύνδρομο της συναισθηματικής εξάντλησης εκδηλώνεται σε αυτούς λόγω της συνεχούς αίσθησης ευθύνης για τη ζωή και την υγεία των ασθενών. Συχνά βρίσκονται σε ρόλο «γιλέκου» και, σε περίπτωση δυσμενούς έκβασης της θεραπείας, γίνονται ένα είδος «στόχου» για τον ασθενή ή τους συγγενείς του.
- Δάσκαλοι - Η συναισθηματική εξουθένωση εκδηλώνεται λόγω ψυχολογικής πίεσης από μαθητές, γονείς, προϊστάμενους και συναδέλφους. Συχνά βρίσκονται σε τεταμένα και κακώς οργανωμένα εργασιακά περιβάλλοντα. Η συναισθηματική εξουθένωση των δασκάλων επιδεινώνεται από τους χαμηλούς μισθούς.
- Ψυχολόγοι - το σύνδρομο εμφανίζεται λόγω της συνεχούς παραμονής στο ψυχοσυναισθηματικό στρες από τα προβλήματα των ασθενών τους.
Επίσης, στο SEB υπόκεινται υπάλληλοι των υπηρεσιών επιβολής του νόμου, του Υπουργείου Έκτακτης Ανάγκης, των κοινωνικών υπηρεσιών και άλλων επαγγελμάτων που βρίσκονται καθημερινά σε δύσκολες συνθήκες, ενώ αλληλεπιδρούν με άλλα άτομα.
Είναι το σύνδρομο επιβλαβές για την υγεία;
Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης βοηθά ένα άτομο να αντιμετωπίσει το υπερβολικό άγχος. Έτσι, ενεργοποιείται η προστασία, η οποία απενεργοποιεί τα συναισθήματα ως απάντηση σε διάφορους παράγοντες που μπορούν να τραυματίσουν τον ψυχισμό. Δεν χρειάζεται να ντρέπεστε για αυτό το σύνδρομο, αφού εκδηλώνεται μόνο σε έναν υγιή οργανισμό. Αυτή η κατάσταση βοηθά ένα άτομο να εξοικονομήσει ενέργεια. Εάν η προστατευτική λειτουργία δεν λειτουργεί, τότε μπορεί να συμβούν μη αναστρέψιμες αλλαγές στην ψυχή και την ανθρώπινη υγεία.
Ποιες θα μπορούσαν να είναι οι συνέπειες του συνδρόμου;
Εάν όχιξεκινήστε τη θεραπεία για συναισθηματική εξάντληση, και στη συνέχεια τα πρώτα τρία χρόνια ένα άτομο μπορεί να εμφανίσει καρδιακές προσβολές, ψυχώσεις και άλλες σωματικές και ψυχολογικές διαταραχές. Εάν δεν ληφθούν μέτρα, τότε στο μέλλον θα σχηματιστούν χρόνιες ασθένειες, όπως κατάθλιψη, προβλήματα με το ανοσοποιητικό σύστημα και τα εσωτερικά όργανα. Οι νέες ασθένειες προκαλούν νέο στρες, το οποίο μόνο επιδεινώνει την ανθρώπινη κατάσταση.
Διάγνωση
Ένας ψυχολόγος μπορεί να χρησιμοποιήσει ειδικές τεχνικές για να εντοπίσει την παρουσία και να καθορίσει τη σοβαρότητα του φαινομένου. Η συναισθηματική εξουθένωση διαγιγνώσκεται χρησιμοποιώντας διάφορα ερωτηματολόγια:
- «Ορισμός της ψυχολογικής εξουθένωσης» Α. Α. Ρουκαβίσνικοφ. Η τεχνική χρησιμοποιείται συχνά από ψυχολόγους.
- «Διαγνωστικά της συναισθηματικής εξουθένωσης» - η μέθοδος του Boyko V. V. Το ερωτηματολόγιο βοηθά στον εντοπισμό του επιπέδου ανάπτυξης του συνδρόμου.
- «Επαγγελματική εξουθένωση» K. Maslach και S. Jackson. Η τεχνική βοηθά στον εντοπισμό της παρουσίας του συνδρόμου.
Αυτές οι μέθοδοι μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως αυτοδιάγνωση, για παράδειγμα, η μέθοδος της συναισθηματικής εξουθένωσης από τον V. V. Boyko, εάν υπάρχουν κάποια από τα συμπτώματα του συνδρόμου.
Θεραπεία από ψυχοθεραπευτή
Με επίμονες αλλαγές στην ψυχολογική αντίληψη ενός ατόμου για την εργασιακή δραστηριότητα, πρέπει να ζητήσετε τη βοήθεια ενός ειδικού. Ο ψυχοθεραπευτής θα προβεί πρώτα σε διάγνωση προκειμένου να επιβεβαιώσει τη διάγνωση, καθώς και να καθορίσει τον βαθμό εξέλιξής της. Στη συνέχεια θα κάνει μια σειρά από βήματα. Η θεραπεία του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης συνίσταται στη χρήση τέτοιωνσετ:
- Ψυχοθεραπεία - περιλαμβάνει τη διδασκαλία τεχνικών χαλάρωσης στον ασθενή, την αύξηση της συναισθηματικής νοημοσύνης, τη διεξαγωγή διαφόρων προπονήσεων για τη διαμόρφωση δεξιοτήτων επικοινωνίας, την αύξηση της αυτοπεποίθησης.
- Φαρμακοθεραπεία - αντικαταθλιπτικά, υπνωτικά χάπια, νοοτροπικά και άλλα φάρμακα συνταγογραφούνται για την ανακούφιση των συμπτωμάτων. Συνταγογραφείται για σύνδρομο σοβαρής εξουθένωσης.
Η Η ψυχολογία σε αυτή την περίπτωση συνιστά τη χρήση της τεχνικής της ενεργητικής ακρόασης. Θα πρέπει να δοθεί η ευκαιρία στον ασθενή να μιλήσει για τα συναισθήματα που βιώνει. Αυτό μπορεί να το κάνει σε ατομική διαβούλευση ή σε συναντήσεις με συναδέλφους. Μετά τη συζήτηση των γεγονότων, ένα άτομο μπορεί να πετάξει έξω τα συναισθήματα και τις εμπειρίες του. Με αυτόν τον τρόπο, θα μάθει να επιλύει συγκρούσεις και να χτίζει παραγωγικές εργασιακές σχέσεις με τους συναδέλφους.
Αν αυτή η μέθοδος δεν φέρει αποτελέσματα, τότε πρέπει να σκεφτείτε να αλλάξετε θέσεις εργασίας ή τομείς δραστηριότητας. Συνιστάται να το αλλάξετε σε μια περιοχή που δεν είναι ανθρώπινη.
Self-wrestling
Μπορείτε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας την εξουθένωση σε πρώιμο στάδιο. Εάν ένα άτομο αρχίσει να αισθάνεται πολλά από τα συμπτώματα, τότε είναι απαραίτητο να ξεκινήσει η καταπολέμηση του συνδρόμου. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές:
- Προσέχετε τον εαυτό σας. Η σπατάλη ενέργειας πρέπει να αναπληρωθεί. Για το σκοπό αυτό, πρέπει να πηγαίνετε για ύπνο στην ώρα σας, να τρώτε σωστά και να παρέχετε στον εαυτό σας μέτρια σωματική δραστηριότητα. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, πρέπει να βρείτε χρόνο για μαθήματα,που φέρνουν ικανοποίηση και θετικά συναισθήματα.
- Αλλάξτε την οπτική σας. Πρέπει να επανεξετάσετε τις επαγγελματικές σας ευθύνες, ίσως υπάρχει μια επιλογή να αναλάβετε μια πιο ενδιαφέρουσα δραστηριότητα ή να κατανείμετε το φορτίο στους υπαλλήλους. Είναι σημαντικό να εντοπίσουμε τρόπους αλλαγής της προβληματικής κατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να δουλέψετε μόνοι σας.
- Περιορίστε τον αρνητικό αντίκτυπο των στρεσογόνων παραγόντων. Είναι απαραίτητο να προσαρμόσετε τη σχέση και τις υποθέσεις στη δουλειά. Είναι σημαντικό να μεταφέρουμε στην ομάδα και στους ανωτέρους ότι είναι απαραίτητο να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα για μακροχρόνια συνεργασία.
- Χτίζοντας κοινωνικές συνδέσεις. Είναι απαραίτητο να αλληλεπιδράσετε με την ομάδα, μπορείτε να βρείτε μέντορες ή να βοηθήσετε τους άλλους μόνοι σας. Το κύριο πράγμα είναι να ξεφύγουμε από τον φαύλο κύκλο των καθηκόντων. Η αμοιβαία υποστήριξη θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε δύσκολες καταστάσεις στη δουλειά μαζί και να κάνετε νέους συντρόφους.
Αυτές οι συστάσεις θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του συνδρόμου στα αρχικά στάδια. Εάν ο εργαζόμενος έχει επίμονες αλλαγές στην ψυχή και την υγεία του, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ενός ειδικευμένου ψυχολόγου.
Πρόληψη του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης
Εκτός από το να εργάζεται κανείς για τον εαυτό του υπό την επίβλεψη ψυχολόγου, είναι απαραίτητο να ρυθμίζει τις διαπροσωπικές σχέσεις με την ομάδα και να αναθεωρεί τις συνθήκες εργασίας. Τις περισσότερες φορές, οι ασθενείς αλλάζουν δουλειά, αλλά αν αυτό δεν είναι δυνατό, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες συμβουλές:
- Καταχωρισμός των στόχων εργασίας σε βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους. Πρώτη βοήθειααυξήστε το κίνητρο και εμφανίστε γρήγορα αποτελέσματα.
- Κάντε μικρά διαλείμματα στη δουλειά. Αυτό θα βοηθήσει στην αποκατάσταση της δύναμης.
- Κάντε έναν θετικό διάλογο με τον εαυτό σας, μάθετε να χαλαρώνετε.
- Μείνετε υγιείς με μια ισορροπημένη διατροφή και άσκηση.
- Αλλάξτε τακτικά τον τύπο δραστηριότητας, χωρίς να σταματάτε σε ένα πράγμα.
- Πάρτε μια μέρα άδεια μία φορά την εβδομάδα, όταν μπορείτε να κάνετε ό,τι θέλετε.
- Αποφύγετε την τελειομανία.
- Μην συμμετέχετε σε ανθυγιεινό ανταγωνισμό στη δουλειά.
Αυτές οι συστάσεις θα βοηθήσουν στη βελτίωση της κατάστασης του ασθενούς. Οι συμβουλές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως περαιτέρω πρόληψη του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, αφού ένα άτομο έχει αναρρώσει πλήρως.
Πρόληψη της εξουθένωσης σε μια ομάδα
Επειδή το σύνδρομο εμφανίζεται συχνά λόγω δυσμενών συνθηκών εργασίας, μπορεί να εκδηλωθεί σε πολλούς εργαζόμενους ταυτόχρονα. Ως αποτέλεσμα, η απόδοση της ομάδας στο σύνολό της μπορεί να πέσει σημαντικά. Οι ηγέτες θα πρέπει να επωφεληθούν από τις ακόλουθες συμβουλές:
- Προσοχή στις «καμπάνες». Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να επιβλέπονται. Ένα ανησυχητικό σημάδι θα είναι η εκδήλωση στη συμπεριφορά των εργαζομένων της αδυναμίας, της κακίας, της απουσίας. Πρέπει να ελέγξουμε τη συναισθηματική και σωματική τους κατάσταση.
- Μέτρια φορτία. Δεν πρέπει να επιτρέπεται στους εργαζόμενους να αποδίδουν με τον καλύτερο τρόπο. Είναι σημαντικό να καθοριστεί το βέλτιστο επίπεδο απασχόλησης.
- Υποχρεωτική ανάπαυση. Το πρόγραμμα εργασίας θα πρέπει να ομαλοποιηθεί, με υποχρεωτικόΣαββατοκύριακα και αργίες.
- Βελτιστοποίηση της εργασίας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ποιο αποτέλεσμα θέλουν να έχουν. Είναι σημαντικό να τους παρέχουμε όλους τους απαραίτητους πόρους και να τους δημιουργούμε άνετες συνθήκες εργασίας.
- Εκτίμηση για τη δουλειά. Οι έπαινοι, τα πιστοποιητικά, τα βραβεία είναι ένα ισχυρό κίνητρο. Το αφεντικό πρέπει να παρατηρεί ακόμη και μικρά επιτεύγματα του υπαλλήλου, να τονίζει την επένδυσή του στον κοινό σκοπό.
- Επαγγελματική ανάπτυξη. Η εκπαίδευση και η περαιτέρω ανάπτυξη της σταδιοδρομίας θα βοηθήσουν ένα άτομο να αναπτυχθεί στην εργασία. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσει να αποφευχθεί η καθημερινή ρουτίνα, που είναι ένας από τους παράγοντες της συναισθηματικής εξάντλησης.
- Ομάδα. Δεν πρέπει να επιτρέπεται ο ανθυγιεινός ανταγωνισμός στο χώρο εργασίας. Είναι σημαντικό ο σεβασμός και η αλληλοβοήθεια να γίνουν ο κανόνας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες εκπαιδεύσεις για να το βοηθήσετε.
Τα προληπτικά μέτρα όχι μόνο θα αποτρέψουν την εξάντληση, αλλά θα αυξήσουν επίσης την παραγωγικότητα και θα δημιουργήσουν μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα στο χώρο εργασίας.
Έτσι, η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να είναι επιβλαβής για την ψυχική και σωματική υγεία εάν δεν αντιμετωπιστεί έγκαιρα. Το σύνδρομο λειτουργεί ως προστατευτικός μηχανισμός για την ανθρώπινη ψυχή. Μπορεί να εντοπιστεί χρησιμοποιώντας ειδικές τεχνικές. Στο αρχικό στάδιο του συνδρόμου, η αυτοθεραπεία είναι δυνατή, αλλά στο τελευταίο δεν μπορεί κανείς χωρίς τη βοήθεια ψυχολόγου. Είναι σημαντικό να αποτραπεί η επαγγελματική εξουθένωση, ειδικά για τους εργαζόμενους στο σύστημα "από άτομο σε άτομο".
