Ένα ψυχολογικό εμπόδιο είναι μια κατάσταση στην οποία ένα άτομο δεν μπορεί να συνειδητοποιήσει πλήρως τις ανάγκες του. Αυτή η έννοια πρέπει να αντιμετωπίζεται συνεχώς, καθώς η ζωή ενός ατόμου περιλαμβάνει επικοινωνία με άλλους. Με μερικούς ανθρώπους αναπτύσσονται εύκολες, εύκολες σχέσεις. Η αλληλεπίδραση με μια άλλη κατηγορία άλλων είναι δύσκολη (για παράδειγμα, αφεντικό - υφιστάμενος, δάσκαλος - μαθητής, γονέας - παιδί). Σε αυτήν την κατάσταση, πρέπει να αναζητήσετε λογικούς συμβιβασμούς για να παρακινήσετε τον εαυτό σας για περαιτέρω επικοινωνία. Οι ψυχολόγοι αποφάσισαν να σας πουν πώς να αντιμετωπίσετε τα συναισθήματά σας και να ξεπεράσετε εσωτερικά εμπόδια.
Τι είναι το ψυχολογικό εμπόδιο;
Ένα ψυχολογικό εμπόδιο είναι μια συγκεκριμένη κατάσταση ενός ατόμου που το εμποδίζει να πραγματοποιήσει τα σχέδιά του και να πάρει ενεργό θέση. Κάθε άνθρωπος αντιμετωπίζει μια παρόμοια κατάσταση στη ζωή, γιατί τη δημιουργεί μόνος του.υποσυνείδητο επίπεδο. Η αδυναμία να ξεπεράσει τον εαυτό του, να εκφράσει ξεκάθαρα τις επιθυμίες του ή να υπερασπιστεί την άποψή του θεωρείται φυσιολογική κατάσταση, εάν αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια. Δεν είναι πάντα απαραίτητο να ασχολείσαι με επαρκείς ανθρώπους και οι συνθήκες είναι διαφορετικές. Αλλά ο συνεχής φόβος της επικοινωνίας, ο φόβος της αλληλεπίδρασης με άλλο άτομο (κάντε μια ερώτηση, σχολιάστε κάτι κ.λπ.) είναι ένα τεράστιο πρόβλημα. Αυτό υποδηλώνει ότι το άτομο βρίσκεται υπό συνεχή πίεση, είναι περιορισμένο, περιορισμένο στις πράξεις και τους συλλογισμούς του. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να αναζητήσετε επειγόντως την αιτία αυτής της κατάστασης.
Τύποι θεμάτων επικοινωνίας
Ψυχολογικά εμπόδια στην αλληλεπίδραση προκύπτουν ως αποτέλεσμα των διαφορών στην ιδιοσυγκρασία των ανθρώπων. Όταν δύο προσωπικότητες συναντώνται με διαφορετικούς τύπους νευρικού συστήματος, αντίδραση στο περιβάλλον και τρόπο ανατροφής, είναι βέβαιο ότι θα προκύψει ένα απερίγραπτο εμπόδιο που θα βλάψει την επικοινωνία τους. Οι ψυχολόγοι συνιστούν να καταλάβουμε σε ποιον τύπο ανήκουν το ίδιο το άτομο και ο συνομιλητής του. Αυτός ο ορισμός θα βοηθήσει στη σωστή οικοδόμηση ενός περαιτέρω διαλόγου ή στη λήψη απόφασης για τον τερματισμό της επικοινωνίας.
Κυρίαρχος τύπος
Αυτό το άτομο ξεκινά από μόνο του την επικοινωνία, χωρίς να σκέφτεται τη σκοπιμότητά της. Ένα άτομο είναι περήφανο που ο ίδιος ξεκινά μια συνομιλία, δεν δίνει στους άλλους την ευκαιρία να μιλήσουν, καταστέλλει τη δραστηριότητα των εταίρων με την πίεσή του. Ο διάλογος συνοδεύεται από άνοδο της φωνής, συνεχή διακοπή, επαναλαμβανόμενες επαναλήψεις πληροφοριών. Ψυχολογικά εμπόδια στην επικοινωνίαΤο σύστημα αφεντικό-υπόστατο εμφανίζεται συχνά σε αυτές τις περιπτώσεις, αφού το αφεντικό είναι a priori το κυρίαρχο υποκείμενο για τον υπάλληλο του. Όταν επικοινωνείτε με ένα τέτοιο άτομο, συνιστάται να παραμένετε ήρεμοι, υπερασπιζόμενοι πιστά την άποψή σας.
Τύπος δίσκου
Αυτό το θέμα είναι το εντελώς αντίθετο από το κυρίαρχο. Σπάνια μπαίνει πρώτος σε συζήτηση, φοβάται να εκφράσει την άποψή του, κάνει υποχωρήσεις, δεν διακόπτει ποτέ τον συνομιλητή. Αν κατά τύχη κάτι πήγε στραβά στη συνομιλία, ο τύπος οπαδού ανησυχεί πολύ για αυτή την κατάσταση, προσπαθεί να ζητήσει συγγνώμη, ενδώσει, νιώθει τύψεις για μεγάλο χρονικό διάστημα. Με τέτοιους ανθρώπους είναι απαραίτητο να είσαι ευαίσθητος, να τονώνεις την ευκαιρία να δείξει τη δική του άποψη.
Τύπος κινητού
Αυτό το άτομο γίνεται ο εμπνευστής κάθε συζήτησης, ορίζει τον ρυθμό επικοινωνίας, εκφράζοντας συνεχώς την άποψή του και διακόπτοντας τον συνομιλητή. Μεταβαίνει εύκολα από το ένα θέμα στο άλλο, με δυσκολία να συγκεντρώσει την προσοχή του σε ένα πράγμα. Επομένως, δεν πρέπει να συζητάτε σοβαρά θέματα με ένα κινητό θέμα για μεγάλο χρονικό διάστημα και να του ζητάτε να αναλύσει προσεκτικά την ουσία της συνομιλίας.
Τύπος μητρώου
Αυτός ο τύπος προσωπικότητας χαρακτηρίζεται από βραδύτητα και δυσπιστία. Μπαίνει σε συζήτηση μόνο όταν κοιτάζει προσεκτικά και εκτιμά τον συνομιλητή του. Αυτός ο τύπος διατυπώνει αργά και με λεπτομέρεια τις σκέψεις του, δεν αφήνει τον εαυτό του να τον διακόπτουν και να βάζει σχόλια. Κατά την επικοινωνία μαζί του, συνιστάται να αποφεύγετε τη βιασύνη και την απροσεξία. Για άτομα με πιο ενεργό ταμπεραμέντο, αυτή η επικοινωνία είναι δύσκολη, επομένως, γιαγια να ξεπεραστεί το ψυχολογικό εμπόδιο, είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί πρώτα μια τακτική αλληλεπίδρασης (αν αυτή η αλληλεπίδραση είναι σημαντική).
Εξωστρεφής τύπος
Το άτομο αυτού του τύπου είναι ο καταλληλότερος συνομιλητής, γιατί προσαρμόζεται στον σύντροφο. Αυτός ο τύπος θέτει το θέμα για συζήτηση, εκφράζει με διακριτικότητα την άποψή του, δεν διακόπτει τον ομόλογό του, τον σέβεται, δείχνει ειλικρινή συμπάθεια. Είναι εύκολο να επικοινωνήσεις μαζί του, γιατί η συζήτηση παίρνει αμέσως θετικό διάνυσμα.
Εσωστρεφής τύπος
Αυτό το θέμα είναι δύσκολο να επικοινωνήσει, είναι πολύ ντροπαλό και δεν έχει την τάση να εκφράζει τις σκέψεις του. Αποφεύγει τον εξωτερικό διάλογο και είναι έτοιμος να επικοινωνήσει αυτόματα. Ο διάλογος μαζί του είναι εφικτός μόνο σε έναν κλειστό τρόπο, μόνο με αυτόν τον τρόπο είναι δυνατό να μιλήσετε μαζί του. Εάν σκοπεύετε να έχετε εντατική επικοινωνία με ένα τέτοιο άτομο, θα πρέπει σταδιακά να το εισάγετε σε μια συζήτηση με μεγάλο αριθμό ατόμων.
Ψυχολογικοί φραγμοί
Ψυχολογικό εμπόδιο - αυτά είναι εμπόδια στην επικοινωνία που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης ανθρώπων με διαφορετική ιδιοσυγκρασία και απόψεις για τη ζωή. Ο καθένας έχει τη δική του υποκειμενική άποψη για ορισμένα γεγονότα στη ζωή. Αλλά οι απόψεις δεν συμπίπτουν πάντα, και αυτό είναι ένα θεμελιώδες εμπόδιο για την εδραίωση επαφής. Οι κύριοι τύποι ψυχολογικών εμποδίων είναι:
- Αισθητική. Προκύπτουν σε μια κατάσταση όπου ένα άτομο δεν είναι ικανοποιημένο με την εμφάνισή τουσυνομιλητής. Ενοχλητικό είναι το χτένισμά του, το στυλ ντυσίματος, ο τρόπος επικοινωνίας, οι χειρονομίες, οι εκφράσεις του προσώπου κ.λπ.
- Διανοούμενος. Αυτά τα εμπόδια συνοδεύουν την επικοινωνία δύο ανθρώπων με διαφορετικούς τύπους ιδιοσυγκρασίας. Για παράδειγμα, ένας αισιόδοξος και ένας απαισιόδοξος είναι απίθανο να βρουν κοινό έδαφος σε μια συζήτηση, αφού ο καθένας τους αντιλαμβάνεται την κατάσταση με τον δικό του τρόπο. Το επίπεδο ικανότητας μπορεί να γίνει εμπόδιο, όταν ένα άτομο ενοχλείται από την έλλειψη επίγνωσης σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Το επίπεδο πνευματικής ανάπτυξης παίζει επίσης τεράστιο ρόλο, αφού ο καθένας από τους συνομιλητές του έχει διαφορετικές προτεραιότητες ζωής.
- Κινητήρια. Το κίνητρο εμπόδιο είναι οι διαφορετικοί στόχοι και οι επιδιώξεις των συνομιλητών. Ένας απλός εργαστηριακός βοηθός, χωρίς υγιείς φιλοδοξίες και που εργάζεται με μέτριο μισθό, είναι απίθανο να καταλάβει έναν εφευρέτη που προσπαθεί για ανακαλύψεις, που είναι το νόημα της ζωής του.
- Ηθικό. Οι άνθρωποι που έχουν μεγαλώσει σε διαφορετικές κοινωνικές συνθήκες, των οποίων οι παραδόσεις και οι απόψεις είναι ριζικά διαφορετικές, δεν θα μπορέσουν να βρουν γρήγορα μια κοινή γλώσσα. Ένα ψυχολογικό εμπόδιο στις δραστηριότητες των ανθρώπων μπορεί επίσης να προκύψει λόγω διαφοράς στις θρησκευτικές πεποιθήσεις.
- Εγκατάσταση. Αυτό το εμπόδιο εμφανίζεται σε ένα άτομο που είναι a priori αρνητικά διατεθειμένο προς τον συνομιλητή του. Αυτό μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας αρνητικής εμπειρίας επικοινωνίας ή να βασίζεται σε σχόλια άλλων για αυτήν. Ακόμη και η πιο αληθινή και αξιόπιστη πληροφορία από τα χείλη του αντιπάλου γίνεται αντιληπτή αρνητικά, με τους τόνους της εσωτερικής διαμαρτυρίας.
- Αρνητικά συναισθήματα. Οι λόγοι για το ψυχολογικό εμπόδιο μπορεί να είναι: κακή σωματικήσυναίσθημα, κακή διάθεση, νευρικότητα, αγανάκτηση, θυμός κ.λπ.
Επικοινωνιακά εμπόδια
Αν δεν υπάρχει αντιστοιχία λεξιλογίου μεταξύ των συντρόφων, προκύπτουν εμπόδια επικοινωνίας. Ένα ψυχολογικό εμπόδιο θα υπάρχει ως αποτέλεσμα του διαλόγου των ξένων, αφού συνδέεται με τις δυσκολίες της μετάφρασης. Οι κύριοι τύποι φραγμών επικοινωνίας είναι επίσης:
- Σημασιολογικό. Το εμπόδιο προκύπτει ως αποτέλεσμα των διαφορετικών αντιλήψεων των συνομιλητών της ίδιας έννοιας. Οι επιπλοκές προκύπτουν όταν οι μικροκαλλιέργειες έρχονται σε επαφή χρησιμοποιώντας ορολογίες και αργκό που είναι κατανοητές μόνο στους φορείς τους. Οι άνθρωποι δεν εκφράζουν τη θέση τους αρκετά καθαρά, αυτό οδηγεί σε εσφαλμένη αντίληψη των πληροφοριών από τον συνομιλητή. Προκύπτουν παρεξηγήσεις κατά τις οποίες καθένας από τους εταίρους εμμένει στην αλήθεια του και δεν θέλει πλέον να επικοινωνεί με τον ίδιο τρόπο.
- Λογικό. Το εμπόδιο προκύπτει από την αδυναμία ενός ατόμου να εκφράσει τις σκέψεις του καθαρά και ευδιάκριτα. Το άλμα από θέμα σε θέμα, η ασυνέπεια στην αφήγηση και ο συνδυασμός όρων που έχουν αρνητικό νόημα συχνά οδηγεί σε παραβίαση της αιτιώδους σχέσης του διαλόγου. Ο συνομιλητής απλά δεν καταλαβαίνει τι ακριβώς προσπαθούσε να του μεταφέρει ο ομόλογός του. Βγάζει τα συμπεράσματά του, που αποδεικνύονται λανθασμένα, και βγαίνει η αντικατάσταση των εννοιών.
- Φωνητικό. Το ψυχολογικό εμπόδιο είναι μια κακώς παραδοθείσα τεχνική ομιλίας του αφηγητή. Το άτομο δεν προφέρει γράμματα, δεν τραυλίζει, δεν βρίζει ή μιλάει πολύ ήσυχα, «καταπίνει» λέξεις ήσυλλαβές, μιλάει πολύ γρήγορα κ.λπ. Αυτό δυσκολεύει πολύ την αντίληψη πληροφοριών και γίνεται εμπόδιο στην επικοινωνία.
Αντιληπτικό εμπόδιο
Πολύ συχνά η κοινωνική θέση των συνομιλητών γίνεται εμπόδιο στην επικοινωνία. Οι άνθρωποι από διαφορετικά στρώματα της κοινωνίας σπάνια αντιλαμβάνονται επαρκώς ο ένας τον άλλον, καθώς οι δυνατότητες καθενός από αυτούς είναι ριζικά διαφορετικές. Σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε για ένα κοινωνικο-ψυχολογικό εμπόδιο, το οποίο μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο ή σχεδόν αδύνατο να ξεπεραστεί. Ένα άτομο που βρίσκεται στο υψηλότερο σκαλί της κοινωνικής σκάλας θεωρεί ότι είναι κατώτερο της αξιοπρέπειάς του να επικοινωνήσει με έναν απλό συνηθισμένο χαμένο στη ζωή. Είναι προκατειλημμένος και εκνευρισμένος για τους κατώτερους σε στάτους και δεν κρύβει την περιφρόνησή του. Και αυτός με τη σειρά του δεν προσπαθεί με κανέναν τρόπο να αμφισβητήσει τις πράξεις και τις αποφάσεις του «είδωλου» του, ξεχνώντας την αυτοεκτίμηση και μειώνοντας την αυτοεκτίμησή του.
Προβλήματα στη σχέση αφεντικού-υπόστατου
Πολύ συχνά υπάρχουν ψυχολογικά εμπόδια στην επικοινωνία στο σύστημα αφεντικού-υπόστατου. Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ σημαντικό για τη σύγχρονη ζωή, καθώς η βελτιστοποίηση της κοινωνικο-ψυχολογικής ατμόσφαιρας στην ομάδα εξαρτάται από τη σωστή διαχείριση. Και αυτό επηρεάζει σημαντικά τη δυνατότητα υλοποίησης των στόχων της παραγωγής ή της επιχείρησης. Τα καθήκοντα του διευθυντή περιλαμβάνουν την επίλυση διαχειριστικών προβλημάτων και ευκαιριών για αυτοβελτίωση και επίτευξη επιτυχίας για τους υπαλλήλους του. Το αφεντικό πρέπει να χτίζει σχέσεις με τέτοιο τρόπο ώστε ο υφιστάμενος να κατανοεί τι θέλει το αφεντικό από αυτόν και να αποδέχεται τη θέση του. σύγκρουσηπροκύπτουν καταστάσεις κατά τη διαδικασία έκδοσης διοικητικών πληροφοριών, οι οποίες δεν παρουσιάζονται πάντα με την κατάλληλη μορφή. Το αφεντικό μπορεί να κάνει κατάχρηση της εξουσίας του και να εφαρμόσει υπερβολικά αυστηρά μέτρα.
Ψυχολογικά εμπόδια αφεντικό-υφιστάμενο γίνονται το κύριο εμπόδιο στην ποιοτική απόδοση της εργασίας από έναν εργαζόμενο. Όταν ένα άτομο αισθάνεται αδικαιολόγητη πίεση, προκατάληψη και προκλητική περιφρόνηση των συμφερόντων του, η παραγωγικότητά του πέφτει απότομα. Ο υφιστάμενος βρίσκεται υπό συνεχές άγχος, το οποίο αντικατοπτρίζεται όχι μόνο στις επιδόσεις του στη δουλειά, αλλά και στην κατάσταση της υγείας του. Πολύ συχνά, οι ανθυγιεινές σχέσεις σε μια ομάδα προκαλούν τόσο προσωπικές τραγωδίες όσο και χρεοκοπία ολόκληρων επιχειρήσεων.
Πώς να ξεπεράσετε το εμπόδιο;
Οι ψυχολόγοι συμβουλεύουν πώς να ξεπεράσεις το ψυχολογικό εμπόδιο σε κάθε σχέση. Για αυτό χρειάζεστε:
- Μη φοβάστε να κάνετε ερωτήσεις, ρωτήστε ξανά, διευκρινίστε. Η λήψη των σωστών πληροφοριών είναι το πρώτο βήμα προς την αρμονική αλληλεπίδραση από κάθε άποψη.
- Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε «στην ίδια γλώσσα» με τον συνομιλητή, χρησιμοποιώντας τις συνήθεις εκφράσεις του.
- Αν έχει προκύψει ένταση κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, θα πρέπει να μπείτε στην κατηγορία του «παθητικού ακροατή», αυτό θα βοηθήσει τον διάλογο να φτάσει σε πιο ήρεμο επίπεδο.
- Να μπορείς να σέβεσαι την άποψη του συνομιλητή, να μάθεις να συμπονάς, να αντιμετωπίζεις συγκαταβατικά τις ατέλειές του.
- Μην περιμένετε λαμπρά αποτελέσματα από τον συνομιλητή για να το κάνετετότε μην απογοητεύεσαι. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι οι συνομιλίες μπορεί να διαφέρουν δραστικά από τις πραγματικές ευκαιρίες.
- Όταν λαμβάνετε πληροφορίες, θα πρέπει να γίνεται διάκριση μεταξύ συναισθημάτων και γεγονότων. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επιτευχθεί μια αντικειμενική κατανόηση του τι συμβαίνει.
- Να τηρείτε πάντα την υποταγή, μην επιτρέπετε στον εαυτό σας εξοικείωση, οικοδομήστε έναν διάλογο "επί ίσοις όροις".
Αρκεί να ακολουθήσετε κάποιους κανόνες επικοινωνίας για να ξεχάσετε για πάντα τα εσωτερικά εμπόδια. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε αυτοεκτίμηση, να σέβεστε ειλικρινά τον συνομιλητή και να μην κλιμακώνετε ποτέ τη συναισθηματική κατάσταση όταν επικοινωνείτε.
