Ο Αμερικανός επενδυτής Robert Kiyosaki, σε ένα από τα βιβλία του για την επίτευξη οικονομικής ευημερίας, έδωσε την ακριβή απάντηση στο ερώτημα πώς να έρθετε σε επαφή. Είπε: «Οι πλούσιοι χτίζουν ένα δίκτυο συνδέσεων, οι υπόλοιποι αναζητούν δουλειά». Αυτή η έκφραση επιβεβαιώνει το αξίωμα ότι μόνο μέσω των απαραίτητων επαφών μπορεί ένα άτομο να γίνει επιτυχημένο. Αυτό ισχύει όχι μόνο για τα οικονομικά και την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας, αλλά και για την προσωπική ζωή.
Τι είναι επικοινωνία
Επικοινωνία είναι η διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών που οδηγεί σε αμοιβαία κατανόηση. Η ίδια η λέξη μεταφράζεται από τα λατινικά ως «κοινή, κοινή με όλους». Η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση. Η επικοινωνιακή ικανότητα είναι η άμεση ικανότητα δημιουργίας επαφής. Η ανατροφοδότηση είναι μια εγγύηση ότι η επαφή έχει πραγματοποιηθεί και ότι οι άνθρωποι έχουν καταλάβει ο ένας τον άλλον σωστά. ΑποτελεσματικόςΗ επικοινωνία περιλαμβάνει τον υψηλότερο βαθμό αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ των εταίρων, αξιολόγηση της κατάστασης και του θέματος της επικοινωνίας. Η ικανότητα είναι ένα σύστημα ανθρώπινου δυναμικού που είναι απαραίτητο για την οικοδόμηση αποτελεσματικής επικοινωνίας και κοινωνικοποίησης στην κοινωνία.
Λόγοι κακής επικοινωνίας
Η έλλειψη ικανότητας δημιουργίας επαφών μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους:
- Στερεότυπα. Πρότυπο αντίληψη του περιβάλλοντος κόσμου, έλλειψη συγκεκριμένων αντικειμενικών πληροφοριών για ανθρώπους ή καταστάσεις.
- Προσωπική μνησικακία. Όταν οι άνθρωποι έχουν κακές σχέσεις, είναι δύσκολο για αυτούς να καταλήξουν σε συναίνεση.
- Προκατάληψη. Βασισμένο στον εγωκεντρισμό, όταν ένα άτομο αναγνωρίζει μόνο τη δική του άποψη.
- Αγνοία για γεγονότα. Αυτό οφείλεται στην έλλειψη ικανότητας, στη συνήθεια να βγάζουμε βιαστικά συμπεράσματα.
- Έλλειψη ενδιαφέροντος από την πλευρά του συνομιλητή. Η αδιάφορη στάση του συντρόφου δεν συμβάλλει στην οικοδόμηση ενός διαλόγου.
- Σφάλματα λόγου. Η έλλειψη ικανότητας να διατυπώσετε σωστά τις σκέψεις σας είναι εμπόδιο (βιασύνη, φτωχό λεξιλόγιο, αδύναμη πειστικότητα ή παραλογισμός).
- Εσφαλμένη επιλογή στρατηγικής τακτικής και επικοινωνίας.
Στρατηγική επικοινωνίας
Η ικανότητα δημιουργίας επαφών με άτομα εξαρτάται άμεσα από τη στρατηγική επικοινωνίας. Έρχεται σε διάφορες μορφές:
- Η ανοιχτή επικοινωνία περιλαμβάνει διάλογο μεταξύ ισότιμων εταίρων. Ένα άτομο είναι έτοιμο να εκφράσει την άποψή του και να ακούσει τη γνώμη του συνομιλητή.
- Κλειστή επικοινωνία είναι η απροθυμία ή η αδυναμία να εκφραστούν σωστά οι διαθέσιμες πληροφορίες.
- Μονόλογος επικοινωνία συνίσταται στην αφήγηση ενός ατόμου για να μιλήσει σε οποιαδήποτε περίσταση και στην έλλειψη επιθυμίας να ακούσει τη γνώμη του συνομιλητή.
- Η επικοινωνία διαλόγου πραγματοποιείται με τη μορφή αμοιβαίας ανταλλαγής πληροφοριών.
- Το παιχνίδι ρόλων περιλαμβάνει μια επαγγελματική συζήτηση.
- Προσωπικά σημαίνει αμοιβαίες εξομολογήσεις.
Τακτικές Επικοινωνίας
Για να κατανοήσετε πώς να κάνετε επαφή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε όχι μόνο τη στρατηγική, αλλά και τις τακτικές της επικοινωνίας. Κάθε άτομο επιλέγει μόνος του τη μορφή που του αρέσει ή απλώς ενεργεί ανάλογα με την κατάσταση. Οι τακτικές μπορούν να εκπροσωπηθούν με τις ακόλουθες μορφές:
- καλοπροαίρετος;
- hostile;
- ουδέτερο;
- κυρίαρχο;
- ίσο;
- slave.
Αρχές κοσμικής επικοινωνίας
Για να βρείτε τη σωστή προσέγγιση με τους άλλους, να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε επαφές με ανθρώπους, πρέπει να εξοικειωθείτε με τους κανόνες της κοσμικής επικοινωνίας:
- Σεβασμός για τα συμφέροντα άλλου ατόμου (ευγένεια, διακριτικότητα).
- Έγκριση και συμφωνία με άλλη άποψη.
- Καλή θέληση και συμπάθεια.
- Συνεργασία (ένα άτομο πρέπει να συνεισφέρει στο θέμα του διαλόγου).
- Μέτρια ενημερωτική (όχι περισσότερες και όχι λιγότερες πληροφορίες από αυτές που απαιτούνται σε αυτήν τη συνομιλία).
- Αξιοπιστία πληροφοριών (χωρίς ψέματα).
- Σκοπιμότητα (μίλα στο σημείο).
- Να είστε σίγουροι και ξεκάθαροι στην έκφραση των σκέψεών σας.
- Σωστή ανάλυση πληροφοριών (κατανόηση για τι μιλάει ο συνομιλητής).
- Αποδοχή των ατομικών χαρακτηριστικών του συνομιλητή.
Κώδικας Πρώτης Επικοινωνίας
Πολλά στη ζωή εξαρτώνται από τον τρόπο δημιουργίας επαφής με έναν ξένο. Έτσι ξεκινούν οι πιο στενές και μακροχρόνιες σχέσεις. Αυτό ισχύει για την προσωπική ζωή, τις επιχειρήσεις, την καθημερινή ή περιοδική επικοινωνία (γείτονες, συνταξιδιώτες). Για αυτό ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες:
- Χαμόγελο. Ένα χαμόγελο μπορεί να κάνει θαύματα, γιατί από αυτό εξαρτάται η πρώτη εντύπωση ενός ανθρώπου. Οι χαμογελαστοί άνθρωποι γίνονται αμέσως αγαπημένοι στους γύρω τους.
- Δείξτε ανοιχτή νοηματική γλώσσα. Αν κάποιος ξέρει πώς να εκφράζει σωστά τα συναισθήματά του, έχει την ευκαιρία να δείξει με όλη του την εμφάνιση ότι είναι ανοιχτός για επικοινωνία.
- Δώστε έμφαση στην ιδιαιτερότητα του συνομιλητή. Δεν πρόκειται για υποκρισία, αλλά για εκείνες τις ιδιότητες που είναι πραγματικά εγγενείς στον συνομιλητή. Μην φοβάστε να τους φωνάξετε, γιατί όλοι χαίρονται να ακούν κάτι καλό για τον εαυτό τους.
- Βρείτε κοινό έδαφος. Ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε στενές σχέσεις είναι να βρείτε κοινά ενδιαφέροντα.
- Βρείτε το κοινό σας. Είναι απαραίτητο να αναγνωρίσετε αμέσως «τους ανθρώπους σας», έτσι θα είναι πιο εύκολη η επικοινωνία στο μέλλον.
- Εκπέμψτε θετική ενέργεια. Μόνο μια θετική στάση μπορεί να προσελκύσει αληθινούς φίλους. Οι άνθρωποι προσπαθούν να αποφύγουν ένα ζοφερό και απαισιόδοξο άτομο.
Χτίζοντας στενές σχέσεις
Πολύ σημαντικό είναι το ζήτημα του τρόπου δημιουργίας επαφής μετά την πρώτη συνάντηση. Είναι πολύ σημαντικό να διατηρήσετε μια βαθύτερη σχέση τα επόμενα χρόνια. Οι συμβουλές των ψυχολόγων θα σας βοηθήσουν σε αυτό:
- Δείξε γνήσιο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους. Σε μια σχέση θα πρέπει να υπάρχουν εξαιρετικά ειλικρινή συναισθήματα και συνεχές ενδιαφέρον. Οι άνθρωποι το αισθάνονται και προσπαθούν να μην χάνουν την ευκαιρία να επικοινωνούν.
- Ενδιαφέρεστε για τη ζωή του συνομιλητή. Είναι απαραίτητο να θυμάστε τις καταστάσεις ή τα προβλήματα που είπε ο σύντροφος. Μόνο η ειλικρινής συμμετοχή στη ζωή ενός άλλου ατόμου μπορεί να προκαλέσει αμοιβαία κατανόηση.
- Βρείτε κοινά ενδιαφέροντα. Αυτό θα σας επιτρέψει να γνωριστείτε καλύτερα.
- Να είστε ανοιχτοί. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να ενδιαφέρεστε για τη ζωή κάποιου άλλου, αλλά και εν μέρει (όπως είναι απαραίτητο) να τον αφιερώσετε στα μυστικά σας.
- Επικοινωνήστε περισσότερα. Για να γίνουν πιο στενές οι σχέσεις, είναι απαραίτητο να διατηρείτε συνεχή επικοινωνία. Μία ή δύο φορές δεν θα είναι αρκετές για μια πραγματική φιλία.
Πώς να κάνετε τους άλλους να σας αρέσουν
Για να δημιουργείτε και να διατηρείτε συνεχώς τις απαραίτητες επαφές, πρέπει να προσπαθείτε να κερδίζετε κόσμο. Οι έμπειροι επαγγελματίες συμβουλεύουν να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες συστάσεις:
- εγγραφείτε σε μια νέα λέσχη ή συμμετάσχετε στον σκοπό των ομοϊδεατών;
- προσπαθήστε να γνωρίσετε νέους ανθρώπους;
- μη φοβάστε να κοροϊδεύετε τον εαυτό σας, αλλά κάντε το πολύ προσεκτικά.
- ειλικρινάπροσπαθήστε να βρείτε νέες επαφές, μην αποσυρθείτε και μην βρείτε δικαιολογίες για τον εαυτό σας;
- βοηθήστε άτομα που γνωρίζετε και αγνώστους περισσότερους;
- χτίζετε σχέσεις σε τακτική βάση;
- προσπαθήστε να μην εκφράσετε τη σχέση που έχει προκύψει, οι άνθρωποι μπορεί να φοβούνται ότι κάτι αναμένεται από αυτούς;
- δείξε φιλικότητα;
- να είσαι ευγενικός;
- να είναι ωραίο να μιλάς.
Για να δημιουργήσετε επαφή με άλλους, η μόνη προϋπόθεση είναι απαραίτητη: να έχετε επιθυμία. Το είδος της ιδιοσυγκρασίας, οι περιστάσεις και οι συνήθειες δεν θα έχουν σημασία αν ένα άτομο ανοιχτεί στον έξω κόσμο και θέλει ειλικρινά να βρει αληθινούς φίλους και ομοϊδεάτες.
