Η παθολογία στη δομή ενός οργανισμού είναι μια ολόκληρη σειρά κοινών προβλημάτων που αντιμετωπίζει κάθε ιδιοκτήτης εταιρείας τη μια ή την άλλη στιγμή. Ένα τέτοιο στοιχείο καταστρέφει την ίδια τη δομή του οργανισμού, επομένως θα πρέπει να απορριφθεί αμέσως. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνικές και μεθόδους, μια περιγραφή των οποίων μπορείτε να βρείτε στο άρθρο μας. Επίσης εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την έννοια και τους κύριους τύπους οργανωτικών παθολογιών. Τέτοιες γνώσεις θα βοηθήσουν στη δημιουργία ενός ισχυρού και πειθαρχημένου οργανισμού.
Η ουσία της οργανωτικής παθολογίας
Εμπειρογνώμονες δύο ορισμούς των παθολογιών στη δομή των οργανισμών. Πρώτον, η παθολογία είναι μια απόκλιση από τον κανόνα. Η τήρηση ορισμένων κανόνων κατά την επιχειρηματική δραστηριότητα μπορεί να είναι αρκετά δύσκολη λόγω των διαφόρων χαρακτηριστικών της. Ως αποτέλεσμα, προκύπτουν διάφορες οργανωτικές παθολογίες, η ουσία και οι τύποι των οποίων θα περιγραφούν στις επόμενες ενότητες. Για παράδειγμα, μπορεί κανείς να μιλήσει με έναν ορισμένο βαθμό βεβαιότητας για τα ποσοστά εναλλαγής προσωπικού. ΣΤΟσε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να είναι έντονο, και σε άλλες μάλλον χαμηλό. Εάν μια επιχείρηση υπερβαίνει αυτούς τους κανόνες, προκύπτει μια ορισμένη παθολογία, η οποία πρέπει να αντιμετωπιστεί με διάφορες μεθόδους.
Η δεύτερη έννοια της παθολογίας των οργανισμών έγκειται στην οργανωτική δυσλειτουργία - την αδυναμία επίτευξης των στόχων που τίθενται από τα μέσα και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της εργασιακής διαδικασίας. Όταν ανακαλύπτονται οργανωτικές αποτυχίες αυτού του είδους, ο ιδιοκτήτης της εταιρείας πρέπει να επανεξετάσει αμέσως τη στρατηγική παραγωγής ή να θέσει πιο ρεαλιστικούς στόχους για τους υπαλλήλους του. Διαφορετικά, μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα που θα πρέπει να επιλυθούν χρησιμοποιώντας πιο σοβαρές μεθόδους. Για παράδειγμα, εάν ένα εργοστάσιο ορίσει ένα μηνιαίο πρόγραμμα που είναι πολύ υψηλό, οι διευθυντές θα αναγκαστούν να καλέσουν επιπλέον υπαλλήλους που θα καταλήξουν να περιπλανώνται. Αυτό θα οδηγήσει σε μείωση της συνολικής παραγωγικότητας.
Τι είναι λοιπόν οι οργανωτικές παθολογίες ή οι αυξανόμενοι πόνοι; Πρόκειται για επίμονες δυσλειτουργίες που εντοπίζονται σε επιχειρηματικές οργανώσεις και συμβάλλουν στη μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας και της συνολικής παραγωγικότητας της επιχείρησης. Αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι τέτοιες δυσλειτουργίες χωρίζονται σε δύο τύπους: διαχειριστικές και κατασκευαστικές. Δεν είναι δύσκολο να μαντέψει κανείς ότι τα πρώτα προκύπτουν λόγω λανθασμένου καθορισμού στόχων και στόχων και τα δεύτερα λόγω ενός εσφαλμένα καταρτισμένου επιχειρηματικού σχεδίου.
Γραφειοκρατία
Ένας από τους πιο προφανείς τύπους οργανωτικών παθολογιών είναι η γραφειοκρατία. Δυστυχώς, αυτός ο όρος καλύπτεταιμια μάζα στερεότυπων στο μυαλό των περισσότερων ανθρώπων, και μόνο λίγοι ειδικοί καταλαβαίνουν τι σημαίνει αυτό το φαινόμενο. Ρουτίνα, σύγχυση, λατρεία περιττών διαδικασιών - αυτές είναι οι βασικές αρχές της γραφειοκρατίας. Επομένως, δεν πρέπει να πιστεύετε ότι αυτό το φαινόμενο είναι απλώς μια συλλογή από διάφορα έγγραφα και πιστοποιητικά που είναι απαραίτητα για την απόκτηση κάποιου σημαντικού εγγράφου. Σε έναν επιχειρηματικό οργανισμό, η γραφειοκρατία δεν είναι λιγότερο συνηθισμένη από ό,τι σε ένα συνηθισμένο δημόσιο ίδρυμα.
Η πηγή κάθε γραφειοκρατίας είναι η εκμετάλλευση της «προσωπικής διακριτικότητας». Δηλαδή, ορισμένοι υπάλληλοι της επιχείρησης (διευθυντές, αναπληρωτές διευθυντές) μπορούν να εισαγάγουν τους δικούς τους κανόνες παραγωγής, οι οποίοι θα φέρουν πλήρη σύγχυση στην καθιερωμένη οργανωτική διαδικασία. Ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθεί αυτό το φαινόμενο είναι η καθιέρωση πλήρους διαφάνειας των δραστηριοτήτων και η ενοποίησή του. Ο ιδιοκτήτης της εταιρείας πρέπει να καταρτίσει ένα σαφές χρονοδιάγραμμα καθηκόντων για κάθε εργαζόμενο, έτσι ώστε αργότερα να μην συμβεί κάτι τέτοιο: "Ο Semenych λέει ότι πρέπει να καθαρίσετε τον χώρο εργασίας μετά τη βάρδια και ο Mikhalych λέει ότι πρέπει να γίνει η αλλαγή βάρδιας το." Η γραφειοκρατία μπορεί να φέρει διχόνοια στην ομάδα και να επιβραδύνει σημαντικά τη διαδικασία παραγωγής.
Έλλειψη υποκειμενικότητας
Ο εντοπισμός των οργανωτικών παθολογιών είναι μια αρκετά επίπονη και πολύπλοκη διαδικασία, η οποία έχει μεγάλη σημασία για την παραγωγικότητα κάθε επιχείρησης. Μία από τις πιο συχνές δυσλειτουργίες είναι η έλλειψη υποκειμενικότητας από την πλευρά του μέσου εργαζόμενου. Πόσοι άνθρωποι από το κράτος σας είναι αληθινοίπιστεύουν ότι το μέλλον της εταιρείας εξαρτάται από αυτούς, ότι αποτελούν έναν πολύ περίπλοκο οργανωτικό μηχανισμό; Εάν πέσει τουλάχιστον μία ταχύτητα, ολόκληρη η συσκευή θα πάψει να λειτουργεί καθόλου. Γι' αυτό είναι σημαντικό να μπορούμε να μεταφέρουμε στους εργαζόμενους όχι μόνο τη σημασία της παραγωγικής διαδικασίας, αλλά και τη δική τους σημασία. Ακόμη και μια συνηθισμένη καθαρίστρια είναι απαραίτητη για την ομάδα. Για παράδειγμα, ένα βρώμικο περιβάλλον οδηγεί σε συναισθηματική δυσφορία και μείωση της συνολικής παραγωγικότητας κατά 10-20%. Τι να πούμε για την αμέλεια του διευθυντή, ο οποίος δεν ήρθε στη βάρδια στην ώρα του και δεν πρόλαβε να δεχτεί τη δουλειά που έγινε;
Επίσης, η έλλειψη υποκειμενικότητας μπορεί να εκδηλωθεί όχι μόνο στην αποτυχία εκπλήρωσης ορισμένων καθηκόντων, αλλά και στην έλλειψη πρωτοβουλίας. Το στοίχημα στην απόδοση κάθε εργαζομένου είναι μια αρκετά καλή στρατηγική που εξασφαλίζει αξιόπιστη ανάπτυξη. Ωστόσο, για να μπορέσουν οι εργαζόμενοι να προσεγγίσουν υπεύθυνα την εκτέλεση των καθηκόντων τους και να μπορέσουν να αναλάβουν έγκαιρα την πρωτοβουλία, είναι απαραίτητο να προσλάβουν αρκετούς πειθαρχημένους υπαλλήλους με ψυχολογία πραγματικού ηγέτη και με επιχειρηματικό ταλέντο για μια ηγετική θέση. Είναι σημαντικό να μπορούμε όχι μόνο να δίνουμε εντολές, αλλά και να μπορούμε να μεταφέρουμε τη σημασία της εκτέλεσής τους στους εργαζόμενους. Μόνο σε αυτή την περίπτωση, η παραγωγή θα φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Stagnation
Ένα αρκετά γνωστό τμήμα επιχειρηματικών δυσλειτουργιών, το οποίο ξεχνούν οι περισσότεροι από τους νεοφυείς επιχειρηματίες. Η στασιμότητα ως είδος οργανωτικής παθολογίας είναι η αδυναμία προσαρμογής στην τεχνολογική πρόοδο καινα χρησιμοποιεί διάφορες καινοτομίες για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Επίσης, αυτό το φαινόμενο συχνά σημαίνει την αδυναμία ανάληψης κινδύνων για την επίτευξη κέρδους. Ωστόσο, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι υπάρχει ενεργός (σχετικά ασφαλής) και ριζικός (επικίνδυνος για όλη την επιχείρηση) κίνδυνος.
Στην πορεία της διάγνωσης οργανωτικών παθολογιών, οι ειδικοί αρκετά συχνά δηλώνουν στασιμότητα σε έναν ή τον άλλο βαθμό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι ακόμη απαραίτητο να εισαχθεί η έννοια του «παθητικού κινδύνου». Μερικοί επιχειρηματίες έχουν τόσο εμμονή με την ασφάλεια της δικής τους επιχείρησης που φοβούνται να αγοράσουν μερικές νέες μηχανές παραγωγής από φόβο ότι δεν θα αποδώσουν ή θα χαλάσουν. Φυσικά, μια τέτοια στάση δεν είναι μόνο παράλογη, αλλά οδηγεί και σε απόλυτη παθολογία που εμποδίζει την ανάπτυξη του οργανισμού.
Κάθε αρχάριος επιχειρηματίας πρέπει να κατανοήσει ότι το ίδιο το γεγονός ότι είναι ιδιοκτήτης μιας ιδιωτικής επιχείρησης είναι ήδη ένα αρκετά επικίνδυνο εγχείρημα. Ωστόσο, ένα γνωστό ρητό λέει ότι σαμπάνια πίνουν μόνο όσοι ξέρουν να ρισκάρουν. Επομένως, μην φοβάστε να κάνετε συμφωνίες με νέους συνεργάτες και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας αποκτώντας νέα καταστήματα σε άλλες πόλεις. Είναι ο φόβος του αγνώστου που συχνά οδηγεί τις υποσχόμενες επιχειρήσεις να παραμείνουν εκεί που είναι.
Μη διαχειρίσιμο
Οι τύποι οργανωτικών παθολογιών περιλαμβάνουν την απώλεια ελέγχου στο υποσύστημα ελέγχου. Φυσικά, κανείς δεν έχει καταφέρει ακόμη να δημιουργήσει μια επιχείρηση με πλήρη έλεγχο (ίσως για αυτό πρέπει όλοι οι εργαζόμενοιγίνονται ρομπότ), αλλά ο ιδιοκτήτης πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται την επιχείρησή του και να μην μεταθέτει αυτήν την ευθύνη σε τρίτους.
Πιο συχνά, η ανεξέλεγκτη εμφάνιση εμφανίζεται σε συνθήκες οργανωτικής ανάπτυξης, όταν οι διευθυντές και η διοίκηση πρέπει να αντιμετωπίσουν την εμφάνιση υποκαταστημάτων, την αύξηση του αριθμού των αγοραστών, την εμφάνιση νέων τμημάτων και κανόνων. Ακόμη και ένας επαγγελματίας μάνατζερ μπορεί να πνιγεί σοβαρά σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά αν έχει έναν τεράστιο αριθμό άλλων ατόμων υπό την επίβλεψή του, καθένας από τους οποίους πρέπει να εξηγήσει νέους κανόνες και ευθύνες.
Επίσης, η αιτία του ανεξέλεγκτου μπορεί να είναι ένα αδύναμο κίνητρο των εργαζομένων να επιτύχουν τους στόχους τους. Η διοίκηση απλά δεν θα μπορεί να παρακολουθεί την εκτέλεση των καθηκόντων από κάθε υφιστάμενο. Κατά κανόνα, οι απλοί υπάλληλοι απλώς προσποιούνται ότι εργάζονται αποτελεσματικά και εκτελούν τα καθήκοντά τους, αλλά στην πραγματικότητα αντιμετωπίζουν τα καθήκοντά τους με μέγιστη αμέλεια. Πολλοί θα αρχίσουν να κατηγορούν την ηγεσία σε αυτήν την περίπτωση, αλλά το λάθος είναι η λάθος στρατηγική παρακίνησης.
Λοιπόν, πώς αντιμετωπίζετε τη μη διαχείριση στον χώρο εργασίας; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση θα εξαρτηθεί από τον λόγο για τον οποίο προέκυψε αυτή η παθολογία στην επιχείρηση. Προκειμένου να παρακινηθούν οι εργαζόμενοι για καλή δουλειά, είναι απαραίτητο να εισαχθεί ένα σύστημα μπόνους μετρητών για την υψηλής ποιότητας εκτέλεση εργασιών. Λοιπόν, για να μην βιώσει η διοίκηση υπερφόρτωση σε περίπτωση ανάπτυξης μιας εταιρείας, θα έπρεπεπροδιορίζει περισσότερο καταρτισμένους ειδικούς για τις θέσεις των διευθυντών και των διοικητικών στελεχών. Είναι καλύτερο, φυσικά, να τα επιλέξετε από υπαλλήλους που αξίζουν προαγωγή (άλλη επιλογή κινήτρων).
Συγκρούσεις
Τώρα γνωρίζετε λίγα περισσότερα για τις μεθόδους αντιμετώπισης οργανωτικών παθολογιών. Ωστόσο, για να έχει η επιχείρηση τη μέγιστη παραγωγικότητα, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με όλους τους τύπους δυσλειτουργιών και τρόπους εξάλειψής τους. Για παράδειγμα, ένα από τα πιο κοινά προβλήματα σε έναν οργανισμό είναι οι συγκρούσεις μεταξύ των εργαζομένων. Τέτοια φαινόμενα προκύπτουν τις περισσότερες φορές λόγω ακατάλληλης κατανομής ευθυνών. Ποιος δεν θα θιγόταν που ο συνάδελφός του παίρνει τον ίδιο μισθό αλλά κάνει μια δουλειά που είναι πολλές φορές πιο εύκολη; Για να μην συμβεί αυτό, συνιστάται να αναθέτετε διαφορετικούς υπαλλήλους να εκτελούν απλά καθήκοντα καθημερινά. Παρεμπιπτόντως, τέτοιες ενέργειες θα επιτρέψουν την καλλιέργεια «καθολικών στρατιωτών» που θα είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν σε οποιαδήποτε καθήκοντα. Για παράδειγμα, εάν εκπαιδεύσετε κάθε εργαζόμενο να εργάζεται στο ταμείο, τότε δεν θα έχετε ποτέ προβλήματα με την παραγωγή εάν ένας από τους ταμίας δεν έρθει στη δουλειά, γιατί μπορείτε πάντα να διορίσετε έναν μάγειρα ή έναν φορτωτή σε αυτήν τη θέση.
Θα πρέπει επίσης να γίνει κατανοητό ότι οι συγκρούσεις μέσα σε έναν οργανισμό γίνονται παθολογικές τη στιγμή που περισσότερα από δύο άτομα αρχίζουν να εμπλέκονται σε αυτές ή αυτό επηρεάζει άμεσα την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται. Αξίζει να μεταφέρουμε στους εργαζόμενους το γεγονός ότι το άτομοοι φιλοδοξίες δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση με τις αρχές του οργανισμού. Εάν είναι απαραίτητο, απειλήστε τους ταραχοποιούς με απόλυση ή με πρόστιμο για παράλειψη εκπλήρωσης των καθηκόντων τους. Ωστόσο, μην το παρακάνετε. Το καθήκον σας είναι να σβήσετε τη σύγκρουση μέσα στην ομάδα στο αρχικό στάδιο και να μην ρίξετε λάδι στη φωτιά. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο να στρέψετε τους περισσότερους υπαλλήλους εναντίον σας, μετά από το οποίο θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιστρέψετε την τοποθεσία των υφισταμένων σας. Η καλύτερη επιλογή είναι να προειδοποιήσετε όλα τα μέλη της ομάδας για τις πιθανές συνέπειες γενικά και να μην γίνετε προσωπικά.
Clique
Αυτός ο όρος αναφέρεται στην οργανωτική παθολογία στη διαχείριση, η οποία χαρακτηρίζεται από τη χρήση των πόρων της εταιρείας για τους δικούς της εγωιστικούς σκοπούς. Μιλάμε για μάνατζερ και διαχειριστές που κλέβουν διάφορα εργαλεία, χρήματα ή και προϊόντα παραγωγής από την επιχείρηση, τα οποία προκαλούν σοβαρή ζημιά στον οργανισμό. Για να μην συμβεί αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη στατιστική υπηρεσία. Μπορείτε να εισαγάγετε τον ατζέντη σας μέσα στην ομάδα, ο οποίος θα αναφέρει τέτοια ανάρμοστη συμπεριφορά του προσωπικού και θα καταλαμβάνει την ίδια θέση με πιθανούς κλέφτες.
Μια ενδιαφέρουσα υπόθεση μπορεί να αναφερθεί ως παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι ένας από τους αναπληρωτές διευθυντές μιας μεγάλης εταιρείας απασχολούνταν πάντα σε μια ακριβοπληρωμένη θέση, αλλά δεν εμφανιζόταν καθόλου στη δουλειά, αν και ο μισθός πήγαινε προς άγνωστη κατεύθυνση. Ο ιδιοκτήτης το έμαθε και απέλυσε τον διευθυντή και τον λογιστή, αφού δεν μπορούσαν να μην το γνωρίζουναπάτη. Επίσης, μην ξεχνάτε ότι τέτοιες ενέργειες θεωρούνται κλοπή εταιρικών κεφαλαίων και διώκονται ποινικά.
Στις επιχειρήσεις, είναι πολύ συνηθισμένο να βλέπεις έναν από τους τακτικούς υπαλλήλους να "παίρνει" κάτι μαζί του στο σπίτι - αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό και τέτοιες ενέργειες, κατά κανόνα, δεν προκαλούν σοβαρή βλάβη. Φυσικά, η κλοπή θα έπρεπε να τιμωρείται, αλλά ποιος διέπραξε μεγαλύτερο αδίκημα: ένας αγρότης που έκλεψε μια σακούλα πατάτες από το χωράφι για την οικογένειά του ή ένας φεουδάρχης που κάνει μηχανορραφίες και φοροδιαφεύγει; Η διοίκηση, οι διευθυντές και η διοίκηση μπορούν να κλέψουν πολύ περισσότερα από έναν συνηθισμένο σκληρά εργαζόμενο, επομένως πρέπει να διεισδύσετε στο άτομό σας εκεί.
Ασυμβατότητα λειτουργιών με προσωπικότητα
Μεταξύ των τύπων οργανωτικών παθολογιών, υπάρχει επίσης ένα φαινόμενο ασυμβατότητας της προσωπικότητας με την ανάγκη να εκτελεί τις λειτουργίες που της ανατίθενται. Είναι ένα πράγμα όταν ένας υπάλληλος δεν ξέρει πώς να μιλήσει στους πελάτες. Σε αυτή την περίπτωση, θα αρκεί να τον στείλετε να εργαστεί όχι στο ταμείο, αλλά στην κουζίνα. Ωστόσο, η εταιρεία θα υποστεί πολύ μεγαλύτερη ζημιά εάν υπάρχουν άνθρωποι σε ηγετικές θέσεις που δεν καταλαβαίνουν τίποτα από τη διοίκηση. Φυσικά, αυτό το άτομο μπορεί να είναι πολύ ευγενικό και κοινωνικό και εργάζεται στην εταιρεία εδώ και πολύ καιρό. Ωστόσο, για να εργαστείτε ως διευθυντής ή διαχειριστής, χρειάζεστε ένα συγκεκριμένο ηγετικό ταλέντο, χωρίς το οποίο ο υπάλληλος δεν θα μπορεί να διαχειριστεί τους απλούς εργαζομένους.
Για να μην καταρρεύσει απλώς η επιχείρησή σας λόγω του γεγονότος ότι οι άνθρωποι βρίσκονται σε ηγετική θέση,που δεν αντεπεξέρχονται στα καθήκοντά τους, προσπαθήστε να διορίσετε μόνο εκείνες τις προσωπικότητες στις οποίες είστε πραγματικά σίγουροι ότι θα σας βοηθήσουν. Κοιτάξτε προσεκτικά κάθε εργαζόμενο και κάντε ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό γι 'αυτόν. Εάν δεν έχετε μια τέτοια ευκαιρία, αφήστε το να το κάνει ο αναπληρωτής σας, του οποίου το τρένο σκέψης μοιάζει πολύ με το δικό σας. Θα πρέπει πάντα να έχετε μερικούς πιθανούς υποψηφίους σε ετοιμότητα για να αναλάβετε ηγετική θέση σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης.
Παρεμπιπτόντως, η διάκριση ενός καλού διευθυντή μπορεί να είναι πολύ προβληματική, επομένως θα πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή στην εργασιακή εμπειρία ενός ατόμου που καταγράφεται στο βιβλίο εργασίας. Μπορεί να συμβεί ότι ένας πρώην εργοδηγός ή επικεφαλής του τμήματος παραγωγής θα βρει δουλειά για εσάς. Τέτοια άτομα έχουν ηγετική εμπειρία, επομένως θα πρέπει να θεωρούνται ως πιθανοί υποψήφιοι για προαγωγή. Δεν θα είναι δύσκολο να διδάξετε σε ένα τέτοιο προσωπικό όλες τις περιπλοκές της εταιρείας σας, αλλά το ταλέντο και η εμπειρία στη διαχείριση είναι ένα εντελώς διαφορετικό θέμα.
Invert
Πολλοί επίδοξοι επιχειρηματίες αναρωτιούνται τι σημαίνει η αναστροφή ως οργανωτική παθολογία. Απαντάμε: μια τέτοια δυσλειτουργία είναι η διαφορά μεταξύ του αποτελέσματος της διευθυντικής εργασίας και του στόχου που σχεδιάστηκε. Τις περισσότερες φορές, η παθολογία εμφανίζεται στο πλαίσιο της απουσίας ενός προγράμματος παρακίνησης, όταν η διοίκηση της εταιρείας σας δεν επιδιώκει να αυξήσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων και η επίτευξη των καθορισμένων αποτελεσμάτων περιπλέκεται συνεχώς από ορισμένα εμπόδια που κανείς δεν θέλει να επίλυση.
Για να αντιμετωπίσετε την αναστροφή, αλλά ταυτόχρονα να μην χαμηλώσετε τον πήχη των καθορισμένων στόχων, θα αρκεί να εισαγάγετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα παρακίνησης μεταξύ των ανώτερων υπαλλήλων. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα μπόνους μετρητών για αυτό, το οποίο εξαρτάται άμεσα από τα έσοδα της εταιρείας. Κάναμε ένα σχέδιο πάνω από τον κανόνα - το 20% των περαιτέρω κερδών διανέμεται μεταξύ όλων των εργαζομένων σε μια συγκεκριμένη αναλογία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να ενδιαφέρετε όχι μόνο τους διευθυντές, αλλά και το απλό προσωπικό, αν και τα μπόνους για αυτούς θα είναι ασήμαντα.
Ακόμα δεν καταλαβαίνετε τι σημαίνει αναστροφή ως οργανωτική παθολογία; Ας πάρουμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. Μια γνωστή εταιρεία αντιμετώπισε ένα αρκετά δύσκολο πρόβλημα: η διοίκηση είχε το καθήκον να κερδίζει 30 εκατομμύρια έσοδα το μήνα, αλλά κατά τον υπολογισμό, αποδείχθηκε ότι το ποσό των πωλήσεων προϊόντων ήταν μόλις 20 εκατομμύρια, αν και το ποσοστό παραγωγικότητας ήταν στο το καλύτερο και ο αριθμός των πελατών ήταν ευχάριστος στο μάτι. Αποδείχθηκε ότι το πρόβλημα βρισκόταν στη διαχείριση, η οποία δεν έδωσε εντολή στους ταμίες να προσφέρουν στους πελάτες πρόσθετες ακριβές υπηρεσίες που θα μπορούσαν να ενδιαφέρουν τους αγοραστές με πρωτοτυπία. Μετά από αυτό, αποφασίστηκε να αναθεωρηθεί η πολιτική κινήτρων της διοίκησης, έτσι ώστε κάθε διαχειριστής και διευθυντής να ενδιαφέρονται για την ευσυνείδητη εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Διπλότυπη οργανωτική σειρά
Η αιτία της οργανωτικής παθολογίας είναι οι συνεχείς εντολές στον εργαζόμενο να κάνει τη δουλειά που είναι ήδη υποχρεωμένος να κάνειλειτουργεί σύμφωνα με την περιγραφή ή τον κανονισμό εργασίας για την υπηρεσία. Η ελίτ της διοίκησης πρέπει να καταλάβει ότι δεν έχει νόημα να ενοχλεί συνεχώς τους υπαλλήλους με ανόητες εντολές, επειδή η οργανωτική τάξη είναι ένα σύστημα ισχυρής διασύνδεσης μεταξύ ενός υφισταμένου και ενός ηγέτη. Εάν ο εργοδηγός συνεχίσει να λέει στους οικοδόμους: τοποθετήστε τα πλακάκια όταν αυτό ακριβώς κάνουν, τότε αργά ή γρήγορα τέτοιες συνδέσεις θα χαλάσουν και αυτό θα οδηγήσει στην παθολογία του οργανισμού.
Εάν η διοίκηση επαναλαμβάνει τις οδηγίες και τις εντολές της, τότε οι απλοί υπάλληλοι έχουν ένα στερεότυπο ότι τους αντιμετωπίζουν σαν μικρά παιδιά που δεν καταλαβαίνουν τίποτα την πρώτη φορά. Επιπλέον, τέτοιες ενέργειες μπορούν να οδηγήσουν στο γεγονός ότι στο μυαλό του υπαλλήλου όλα τα καθήκοντα χωρίζονται σε δύο τύπους: πολύ σημαντικά και όχι πολύ σημαντικά. Ως αποτέλεσμα, θα αρχίσει απλώς να αγνοεί τα άμεσα καθήκοντά του και θα αρχίσει να κάνει τη δουλειά που του έχει ανατεθεί ήδη είκοσι φορές. Επομένως, μια κακοήθης παθολογία αυτού του είδους θα πρέπει να απορριφθεί.
Ελπίζουμε το άρθρο μας να σας βοήθησε να κατανοήσετε τα είδη και την ουσία των οργανωτικών παθολογιών. Φυσικά, δεν αναφέρονται εδώ όλες οι δυσλειτουργίες που μπορεί να εμφανιστούν σε μια επιχείρηση, αλλά μόνο οι πιο συνηθισμένες από αυτές. Για να προχωρήσει η παραγωγική διαδικασία σύμφωνα με το σχέδιο, είναι απαραίτητο να ανατεθεί η ηγεσία σε ικανούς ηγέτες που θα ενδιαφέρονται να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους. Είναι επίσης απαραίτητο να αποφευχθούν με κάθε τρόπο οι συγκρούσεις μέσα στην ομάδα. Εάν είστε σε θέση να εφαρμόσετε έμπρακτα τις γνώσεις που έχετε αποκτήσει, η επιχείρησή σαςθα φέρει σταθερά και υψηλά κέρδη. Καλή επιτυχία!
