Η επικοινωνία είναι αναπόσπαστο μέρος της ανθρώπινης ζωής. Καθημερινά ερχόμαστε σε επαφή με πολλούς ανθρώπους - με το σπίτι, με συναδέλφους στην εργασία, συνεργάτες, φίλους, καθώς και με εντελώς αγνώστους - στο κατάστημα, στο μετρό και ακριβώς στο δρόμο. Είναι πολύ σημαντικό αυτή η επικοινωνία να είναι ευχάριστη και για τους δύο συνομιλητές, αλλά και παραγωγική. Τελικά ποιος είναι ο βασικός του στόχος; Αυτό είναι σωστό, η αμοιβαία ανταλλαγή πληροφοριών, σκέψεων, συναισθημάτων και συναισθημάτων. Αξίζει να τονιστεί η λέξη "αμοιβαία", δηλαδή, ο καθένας από τους συνομιλητές πρέπει να γίνει κατανοητός και να ακουστεί από τον άλλον, διαφορετικά μπορεί να προκύψουν δυσαρέσκεια, παρεξήγηση και τελικά διαμάχες στο μέλλον. Γι' αυτό ο καθένας μας χρειάζεται απλώς να γνωρίζει τους κανόνες επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Τι είναι, τι είναι - θα μιλήσουμε για αυτό σε αυτό το άρθρο, οπότε διαβάστε προσεκτικά, οι πληροφορίες σίγουρα θα σας φανούν χρήσιμες.
Ας μιλήσουμε;
Ψυχολόγοιυποστηρίζουν ότι οι κανόνες για την επικοινωνία με τους ανθρώπους είναι ένα είδος άγραφου κώδικα. Βοηθά να γίνει ένας εξαιρετικός συνομιλητής, του οποίου η γνώμη ακούγεται πάντα και είναι πάντα ένας ευπρόσδεκτος επισκέπτης σε οποιοδήποτε σπίτι. Η ικανότητα επικοινωνίας είναι επίσης πολύ σημαντική κατά τις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις με τους συνεργάτες. Ναι, και στη συνηθισμένη ζωή δεν θα βλάψει. Ένας άνθρωπος που γνωρίζει τους κανόνες επικοινωνίας με τους ανθρώπους και τους εφαρμόζει στην πράξη έχει πάντα πολλούς καλούς φίλους και γνωστούς, είναι πάντα ευπρόσδεκτος.
Κάτω η αμηχανία
Αλλά τι να κάνετε αν δεν ξέρετε απολύτως πώς να επικοινωνείτε με τους άλλους; Κάθε φορά που προσπαθείς να μιλήσεις σε ένα άτομο, νιώθεις φόβος, αρχίζεις να τραυλίζεις ή ξεχνάς τελείως αυτό που ήθελες να πεις. Συμβαίνει; Τότε ακούστε τις απλές συμβουλές μας. Πρώτα απ 'όλα, θυμηθείτε τον πρώτο και πιο σημαντικό κανόνα: δεν έχετε απολύτως τίποτα να ντρέπεστε για τους άλλους ανθρώπους. Μπορείτε να επικοινωνείτε με κάθε άτομο επί ίσοις όροις. Κάντε του ερωτήσεις, ζητήστε βοήθεια ή μοιραστείτε πληροφορίες. Η επικοινωνία είναι μια απολύτως φυσική διαδικασία για κάθε άτομο, οπότε αφήστε τα κόμπλεξ σας και ξεκινήστε να επικοινωνείτε. Θα δείτε ότι είναι εύκολο. Και τώρα θα σας πούμε 5 κανόνες επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, είναι πολλά άλλα, αλλά θα ξεχωρίσουμε τα κυριότερα.
Κανόνες επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων
Αν θέλετε λοιπόν να είστε καλός συνομιλητής:
- Ακούστε προσεκτικά τον άλλον και μην τον διακόπτετε. Αφήστε τον να μιλήσει, μόνο τότε μπορείτε να σχολιάσετε και να κάνετε ερωτήσεις. Να θυμάστε ότι όλοι θέλουν να ακούγονται. Μην του το αρνηθείς αυτό. Εσείςεσύ ο ίδιος σου αρέσει να σε ακούν με προσοχή, έτσι δεν είναι;
- Αν δεν συμφωνείτε με την άποψη του συνομιλητή σας, σε καμία περίπτωση μην του κάνετε αγενείς παρατηρήσεις και μην τον προσβάλλετε. Προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψή του. Εάν πιστεύετε ότι έχει εντελώς λάθος, πείτε του απαλά και ευγενικά. Προσπαθήστε να βρείτε έναν συμβιβασμό.
- Dale Carnegie, ο διάσημος Αμερικανός ψυχολόγος, υποστηρίζει ότι κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ένα άτομο πρέπει να αποκαλείται με το όνομά του. Έτσι, σε υποσυνείδητο επίπεδο, θα του εμπνεύσετε την εμπιστοσύνη στον εαυτό σας και η επικοινωνία θα γίνει πολύ πιο ευχάριστη. Το άτομο θα νιώσει σημαντικό. Ο Carnegie είπε: «Θυμηθείτε ότι για έναν άνθρωπο ο ήχος του ονόματός του είναι ο πιο γλυκός και σημαντικός ήχος…». Μην το ξεχνάτε.
- Να είστε ευγενικοί και προσεκτικοί. Μην κάνετε αναιδείς ερωτήσεις και μην βάζετε ένα άτομο σε ανόητη θέση και κοροϊδεύετε τα ελαττώματά του, ειδικά μπροστά σε αγνώστους.
- Ενδιαφέρεστε για τη ζωή και τις υποθέσεις του άλλου. Αν κάποιος σας πει για το πρόβλημά του, προσπαθήστε να τον βοηθήσετε με διακριτικές και απαραίτητες συμβουλές, αλλά δεν πρέπει να είστε πιεστικοί. Σε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε το μέτρο.
Οι ξένοι μπορούν να γίνουν φίλοι
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις που πρέπει να επικοινωνήσετε με εντελώς αγνώστους. Έχετε έρθει σε ένα πάρτι που διοργανώνει ένας φίλος. Μόλις μπείτε σε μια νέα ομάδα στο σχολείο ή στη δουλειά. Μπορεί να υπάρχουν πολλές τέτοιες καταστάσεις. Επομένως, θα πρέπει να θυμάστε τους κανόνες για την επικοινωνία με αγνώστους:
- Γίνε ακραίοςευγενικός. Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να είστε σκληροί σχετικά με την εμφάνιση ή τον τρόπο με τον οποίο ντύνονται.
- Ωστόσο, μπορείτε να επαινέσετε ειλικρινά ένα όμορφο αξεσουάρ, διακόσμηση ή ρούχα. Κάθε άτομο θα είναι ευχαριστημένο αν επισημάνετε την αίσθηση του στυλ του.
- Χαμογέλα, αλλά και πάλι ειλικρινά. Ένα αναγκαστικό χαμόγελο είναι αποκρουστικό.
- Προσπαθήστε να βρείτε πράγματα για να μιλήσετε. Είναι πιθανό να έχετε κοινά ενδιαφέροντα ή χόμπι. Αν καταλαβαίνετε ότι εσείς και ο συνομιλητής σας δεν έχετε κάτι που θα σας ένωνε, απλώς μιλήστε μαζί του για προηγούμενα γεγονότα στη χώρα ή στον κόσμο. Είναι πιθανό να ξεκινήσει η συζήτηση. Μην σιωπάς και περιμένεις να βρει ο άλλος θέμα. Να είστε χαρούμενοι και φιλικοί.
- Μη φοβάστε να αστειευτείτε. Πιθανότατα, ο συνομιλητής θα εκτιμήσει την αίσθηση του χιούμορ σας και αυτό θα σας βοηθήσει να έρθετε πιο κοντά.
- Αν το άλλο άτομο δεν μιλάει καλά τη μητρική σας γλώσσα και γνωρίζετε καλά αυτήν την ξένη γλώσσα, μη διστάσετε να τη μιλήσετε. Όχι μόνο θα διευκολύνετε τον συνομιλητή σας, αλλά θα δείξετε και σεβασμό προς αυτόν.
Να θυμάστε ότι οι παραπάνω κανόνες για να μιλάτε με ανθρώπους είναι εύκολοι, αλλά θα σας βοηθήσουν στην καθημερινότητά σας ενώ μιλάτε με όλους. Μην ξεχάσετε να τα κάνετε πράξη!
