Όλοι γνωρίζουν την έννοια της σύγκρουσης. Δεν υπάρχουν άνθρωποι στον κόσμο που δεν έχουν τσακωθεί ποτέ με κανέναν στη ζωή τους. Και οι καθημερινές καταστάσεις σύγκρουσης που προκύπτουν, όπως λένε, «στα μικροπράγματα», συχνά δεν τραβούν καθόλου την προσοχή, αφού συμβαίνουν συνεχώς.
Λίγοι άνθρωποι, τσακώνονται με συγγενείς ή συναδέλφους, τσακώνονται με τυχαίους συνταξιδιώτες στα μέσα μαζικής μεταφοράς, σκέφτονται πώς ακριβώς εξελίσσονται τέτοιες καταστάσεις, σε ποιους νόμους υπακούουν, γι' αυτό και φουντώνουν. Εν τω μεταξύ, υπάρχει μια ειδική επιστήμη που ονομάζεται συγκρουσολογία, η οποία μελετά αυτές τις συγκεκριμένες καταστάσεις.
Τι είδους επιστήμη;
Αυτός είναι ένας ξεχωριστός κλάδος που μελετά τα δομικά στοιχεία της σύγκρουσης. Με άλλα λόγια, αυτή η επιστήμη εξετάζει όλες τις πτυχές των διαφωνιών, από την αρχή έως την ολοκλήρωσή τους.
Η Η σύγκρουση μελετά τα εγγενή πρότυπα σε τέτοιες καταστάσεις, τις αιτίες και τους τύπους ανάπτυξής τους. Αυτή η πειθαρχία ξεκίνησεστις αρχές του περασμένου αιώνα, και ο Καρλ Μαρξ θεωρείται ένας από τους ιδρυτές του.
Κύριες θεωρητικές προσεγγίσεις
Είναι αδύνατο να κατανοήσουμε τα πρότυπα σε σχέση με τα οποία τα δομικά στοιχεία της σύγκρουσης αλλάζουν εναλλάξ χωρίς γενικές θεωρητικές ιδέες για τέτοιες καταστάσεις. Σε αυτόν τον κλάδο, δύο θεωρητικές προσεγγίσεις θεωρούνται θεμελιώδεις.
Στο πρώτο από αυτά, η ουσία της σύγκρουσης καθορίζεται από την παρουσία μιας σύγκρουσης διαφορετικών απόψεων, δυνάμεων, φαινομένων και άλλων πραγμάτων. Με άλλα λόγια, στην πρώτη προσέγγιση, η κατανόηση του όρου είναι πολύ ευρεία. Οποιεσδήποτε δυνάμεις, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών δυνάμεων, μπορούν να ενεργήσουν ως συμμετέχοντα μέρη σε αυτή την περίπτωση. Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου εξέλιξης μιας κατάστασης στη συνηθισμένη ζωή μπορεί να είναι απολύτως οποιοσδήποτε τυχαίος καυγάς.
Η δεύτερη προσέγγιση υποδηλώνει την ουσία της κατάστασης σύγκρουσης ως σύγκρουση αντίθετων στόχων ή συμφερόντων. Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου μπορεί να είναι μια πολιτική ή επιστημονική διαμάχη, μια σύγκρουση οικονομικών συμφερόντων.
Πώς μπορούν να αναπτυχθούν διαφωνίες;
Εκτός από τους γενικούς τύπους, οι καταστάσεις σύγκρουσης χωρίζονται επίσης σε κοινωνικές και ενδοπροσωπικές ανάλογα με τις χαρακτηριστικές διαδρομές ανάπτυξης.
Κοινωνική σύγκρουση θεωρείται αυτή που στην ανάπτυξή της έχει αποκτήσει εξαιρετικά οξεία μορφή. Προκύπτει, φυσικά, κατά τη διάρκεια της κοινωνικής αλληλεπίδρασης μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών. Μια τέτοια κατάσταση έγκειται στην αντίθεση των υποκειμένων της σύγκρουσης, η οποία μπορεί να λάβει οποιαδήποτε μορφή, να είναι ανοιχτή και κρυφή.
Ο πυρήνας των καταστάσεων κοινωνικής σύγκρουσης είναιδιαπροσωπική εχθρότητα. Η διαφορά μεταξύ διαπροσωπικών διαφωνιών και κοινωνικών διαφωνιών είναι αρκετά αυθαίρετη, εξαρτάται αποκλειστικά από την κλίμακα εκδήλωσης και πόσα ενδιαφέροντα επηρεάζονται στην πορεία της ανάπτυξης.
Ενδοπροσωπικές συγκρούσεις είναι εκείνες στις οποίες δεν υπάρχουν αντίπαλοι καθαυτές. Ωστόσο, τα δομικά στοιχεία της σύγκρουσης σε αυτή την περίπτωση δεν διαφέρουν από τον κοινωνικό τύπο ανάπτυξης, απλώς εκφράζονται διαφορετικά. Στην καρδιά του ενδοπροσωπικού τύπου ανάπτυξης των διαφωνιών, όπως και στην κοινωνική μορφή, βρίσκεται μια αντίφαση. Με μια ενδοπροσωπική σύγκρουση, δεν υπάρχει εξωτερική αντίθεση με κανέναν. Αλλά υπάρχουν εσωτερικές εμπειρίες και συχνά αντίθεση του ατόμου στις δικές του κλίσεις, επιθυμίες ή συνήθειες.
Ορισμός όρου
Η σύγκρουση δεν είναι τίποτα άλλο παρά ένας εξαιρετικά οξύς τρόπος επίλυσης αντικρουόμενων καταστάσεων στις οποίες τα αντίθετα συγκρούονται. Κατά κανόνα, η ανάπτυξη διαφωνιών συνοδεύεται από φανερή ή κρυφή αντίθεση μεταξύ των συμμετεχόντων.
Η διαδικασία προέλευσης και ανάπτυξης τέτοιων καταστάσεων ονομάζεται γένεση συγκρούσεων. Αυτό το φαινόμενο είναι μια διαλεκτική, δηλαδή μια συνεχής, διαδικασία χαρακτηριστική του εξελικτικού εκσυγχρονισμού, της ανάπτυξης των κοινωνικών πραγματικοτήτων. Αυτό το φαινόμενο πραγματοποιείται απευθείας μέσω της σύγκρουσης, η οποία χρησιμεύει ως ένα είδος πυρήνα για αυτό.
Ο γενικός ορισμός της έννοιας της σύγκρουσης είναι μια κατάσταση στην οποία όλα τα εμπλεκόμενα μέρη λαμβάνουν μια συγκεκριμένη θέση. Είναι ασυμβίβαστο με αυτό που καταλαμβάνουν τα άλλα μέρη,ή είναι ριζικά αντίθετο από αυτό.
Οι δομικές λίστες στοιχείων σύγκρουσης μπορεί να είναι τόσο εποικοδομητικές όσο και καταστροφικές. Αυτό χαρακτηρίζει επίσης τα αίτια εμφάνισης, τις μορφές που λαμβάνονται και τα στάδια ανάπτυξης.
Κύρια σημάδια κατάστασης σύγκρουσης
Για να χαρακτηρίσετε οποιαδήποτε κατάσταση ως σύγκρουση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν τρία κύρια χαρακτηριστικά. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατό να ξεχωρίσουμε χαρακτηριστικά γνωρίσματα ή απουσιάζουν, δεν αξίζει να ονομάσουμε ένα γεγονός ή φαινόμενο σύγκρουση. Για παράδειγμα, δεν ανήκει κάθε διαμάχη, διαμάχη ή διαμάχη σε αυτό το είδος κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Μερικές φορές οι διαφωνίες, ειδικά αν οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να τις συζητήσουν και να καταλήξουν σε συναίνεση, δεν έχουν αρνητική χροιά.
Τα ακόλουθα διακριτικά δομικά στοιχεία της σύγκρουσης πρέπει να υπάρχουν σε μια κατάσταση:
- διπολικότητα;
- δραστηριότητα;
- θέμα.
Η διπολικότητα αναφέρεται σε αντίθεση, αντίθεση ή άλλου είδους αντιφάσεις, κατά κανόνα, αλληλένδετες, που σχετίζονται με το ίδιο θέμα ενδιαφέροντος.
Η δραστηριότητα σε αυτή την περίπτωση είναι ένα είδος πάλης με την αντίθετη πλευρά. Για παράδειγμα, σε στρατιωτικές συγκρούσεις, αυτές είναι άμεσες εχθροπραξίες και σε οικογενειακές, αφήνοντας "στη μαμά", υποβολή εγγράφων για διαζύγιο κ.λπ. Σε διαφωνίες που φουντώνουν μεταξύ ανθρώπων εντός κλειστών κοινοτήτων, για παράδειγμα, σε μια σχολική τάξη ή σε μια ομάδα εργασίας, η δραστηριότητα συχνά παίρνει τη μορφή μποϊκοτάζ, αγνοώντας.
Το υποκείμενο είναι μέρος στη σύγκρουση, κατά κανόνα, ο εμπνευστής της. Ωστόσο, εάν το μέρος στο οποίο κατευθύνεται η δραστηριότητα του εμπνευστή κάνει αντίποινα στην ίδια ψυχολογική φλέβα, τότε γίνεται και αυτό υποκείμενο. Έτσι, για να δημιουργηθεί μια κατάσταση σύγκρουσης κοινωνικού τύπου, απαιτούνται τουλάχιστον δύο θέματα και για ένα ενδοπροσωπικό αρκεί ένα.
Δομική ταξινόμηση
Ποια στοιχεία συνθέτουν μια πλήρη λίστα με τα δομικά στοιχεία μιας σύγκρουσης; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα ξεκινά με την ταξινόμηση αυτών των καταστάσεων.
Όλες οι διενέξεις υποδιαιρούνται σύμφωνα με τις ακόλουθες παραμέτρους:
- διάρκεια;
- τόμος;
- πηγή προέλευσης;
- funds;
- σχήμα;
- επιρροή;
- ανάπτυξη χαρακτήρων;
- διήθηση σφαίρα.
Αυτά είναι τα κύρια δομικά στοιχεία της σύγκρουσης, με τη βοήθεια των οποίων είναι δυνατό να δοθεί ένας πλήρης χαρακτηρισμός κάθε υπό εξέταση κατάστασης και, φυσικά, να αποσυναρμολογηθεί και να ταξινομηθεί. Κάθε μία από τις παραπάνω παραμέτρους έχει τη δική της δομή που τη χαρακτηρίζει.
Η πλήρης λίστα των δομικών στοιχείων της σύγκρουσης έχει ως εξής:
- Πάρτι (συμμετέχοντες).
- Όροι.
- Item.
- Δραστηριότητες συμμετεχόντων.
- Αποτέλεσμα (αποτέλεσμα).
Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε τι αποτελεί μια πλήρη λίστα με τα δομικά στοιχεία μιας σύγκρουσης.
Ταξινόμηση κατά διάρκεια
Κατά την ταξινόμηση κατά διάρκεια, υπάρχουν διαφωνίες:
- σύντομηδιαφωνία;
- μακροπρόθεσμα;
- εφάπαξ;
- repeating;
- παρατεταμένο.
Οι σύντομες καταστάσεις σύγκρουσης περιλαμβάνουν έναν οικογενειακό καυγά που δεν έχει σοβαρό λόγο, έναν καυγά. Για παράδειγμα, αν οι σύζυγοι μάλωναν για το ποιος έπρεπε να πλύνει τα πιάτα μετά το δείπνο ή ποιος ήταν η σειρά του να βγάλει βόλτα τον σκύλο. Τέτοιες καταστάσεις δεν χαρακτηρίζονται από την παρουσία μιας βαθιάς υποκείμενης αιτίας, είναι επιφανειακές και εξαντλούνται γρήγορα.
Οι μακροπρόθεσμες συγκρούσεις διαφέρουν από τις βραχυπρόθεσμες συγκρούσεις λόγω της ύπαρξης πιο σοβαρών παρακινητικών λόγων από την πλευρά των μερών που δεν επιτρέπουν να τελειώσει γρήγορα η κατάσταση. Κατά κανόνα, όσοι συμμετέχουν σε μια τέτοια σύγκρουση επιδιώκουν τα δικά τους συμφέροντα, τα οποία είναι εκ διαμέτρου αντίθετα από τις θέσεις της άλλης πλευράς. Οποιοσδήποτε πόλεμος μπορεί να χρησιμεύσει ως παράδειγμα.
Οι συγκρούσεις μιας φοράς δεν τείνουν να επαναλαμβάνονται αφού τα μέρη τακτοποιήσουν τα πράγματα μεταξύ τους. Οι επαναλαμβανόμενες, αντίστοιχα, συμβαίνουν με αξιοζήλευτη συχνότητα και πολύ συχνά για τους ίδιους λόγους. Οι παρατεταμένες συγκρούσεις είναι αυτές που διαρκούν πολύ και συνήθως δεν έχουν σταθερή υψηλή δραστηριότητα των συμμετεχόντων. Ένα παράδειγμα τέτοιας κατάστασης θα ήταν η κατάσταση στη Λωρίδα της Γάζας.
Ταξινόμηση κατά όγκο
Σύμφωνα με την παράμετρο όγκου, οι διαφωνίες ταξινομούνται ως εξής:
- περιφερειακό;
- τοπικό;
- παγκόσμια;
- προσωπικό;
- ομάδα.
Η παράμετρος όγκου αναφέρεται τόσο στην εδαφική κατανομή όσο και στον αριθμό των συμμετεχόντων σε διαφορετικάεπίπεδα.
Ένα παράδειγμα παγκόσμιας κατάστασης σύγκρουσης είναι ένας παγκόσμιος πόλεμος. Ένας οικογενειακός καυγάς μπορεί να χρησιμεύσει ως παράδειγμα προσωπικής σύγκρουσης. Ωστόσο, εάν κατά τη διάρκεια μιας αναμέτρησης, οι σύζυγοι εμπλέξουν τρίτους στη σύγκρουση, για παράδειγμα, καλέσουν την αστυνομία ή καλέσουν τους γονείς τους, τότε η κατάσταση γίνεται ομαδική.
Ταξινόμηση κατά προέλευση και χρησιμοποιούμενα μέσα
Σύμφωνα με την πηγή προέλευσης, τα δομικά στοιχεία της σύγκρουσης ταξινομούνται εν συντομία ως εξής:
- false;
- υποκειμενικό;
- στόχος.
Σύμφωνα με τα μέσα που χρησιμοποιούνται για την εξέλιξη της κατάστασης, οι συγκρούσεις χωρίζονται σε εκείνες στις οποίες χρησιμοποιούνται βίαιες ενέργειες και σε αυτές που προχωρούν χωρίς τέτοιες εκδηλώσεις.
Ταξινόμηση σχημάτων
Σύμφωνα με την αποδεκτή φόρμα, οι διαφωνίες χωρίζονται σε:
- ανταγωνιστικό;
- εξωτερικό;
- εσωτερικό.
Ο ανταγωνισμός σε μια σύγκρουση είναι μια αναγκαστική αλληλεπίδραση απολύτως ασυμβίβαστων μερών. Η εξωτερική μορφή νοείται ως η ανάπτυξη μιας κατάστασης στην οποία υπάρχει μια αλληλεπίδραση διαφορετικών μερών, για παράδειγμα, ενός ατόμου και των δυνάμεων της φύσης. Αλλά μια εξωτερική διαφωνία μπορεί επίσης να είναι αυτή που εμφανίζεται μεταξύ ανθρώπων, αλλά απομακρύνεται από την επικράτεια που καταλαμβάνουν ή πέρα από τα όρια του κύκλου των συμφερόντων. Η εσωτερική μορφή ανάπτυξης της σύγκρουσης είναι η αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων εντός των ορίων του αντικειμένου των συμφερόντων τους.
Ταξινομείται κατά επιρροή και φύσηανάπτυξη
Ο διαχωρισμός της σύγκρουσης σύμφωνα με τις δεδομένες χαρακτηριστικές παραμέτρους είναι πολύ απλός. Οι συγκρούσεις έχουν δύο είδη επιρροής στην κοινωνία - συμβάλλουν στην πρόοδο ή, αντίθετα, εμποδίζουν την ανάπτυξη. Αυτό το χαρακτηριστικό, όπως όλα τα άλλα, ισχύει για όλες τις απολύτως παρόμοιες καταστάσεις - από παγκόσμιους πολέμους μέχρι οικογενειακούς καυγάδες.
Σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά της ανάπτυξης, οι συγκρούσεις μπορεί να είναι:
- σκόπιμη;
- αυθόρμητο.
Ένα παράδειγμα αυθόρμητα εξελισσόμενης κατάστασης μπορεί να είναι κάθε τυχαίος καυγάς στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Και για έναν εσκεμμένο τύπο ανάπτυξης, απαιτείται συνειδητή επιθυμία για τουλάχιστον ένα θέμα και προσπάθειες από την πλευρά του.
Ταξινόμηση ανά περιοχή διαρροής
Οι καταστάσεις σύγκρουσης μπορούν να αναπτυχθούν σε οποιονδήποτε από τους τομείς της ανθρώπινης ζωής. Σε γενικές γραμμές, σύμφωνα με αυτό το χαρακτηριστικό, χωρίζονται στους ακόλουθους τύπους:
- παραγωγή ή οικονομική;
- πολιτικό;
- ethnic;
- οικογένεια ή νοικοκυριό;
- θρησκευτικός.
Ο χαρακτηρισμός των δομικών στοιχείων της σύγκρουσης σύμφωνα με αυτήν την παράμετρο ταξινόμησης συμπληρώνεται από ψυχολογικές και νομικές πτυχές.
Τι σημαίνει η δομή μιας κατάστασης σύγκρουσης; Ορισμός
Κάθε κατάσταση σύγκρουσης έχει μια σαφή δομή. Αυτό νοείται ως ένα σύνολο ή ένας συνδυασμός μιας αλυσίδας στατικών στοιχείων που είναι σταθερά και αναδιπλώνονται σε ένα ενιαίο σύνολο - σε μια σύγκρουση.
Τα δομικά στοιχεία της κοινωνικής σύγκρουσης είναι ένα είδος πλαισίου της κατάστασης. Εάν τουλάχιστον ένα δομικό στοιχείο αφαιρεθεί από το γενικό σχήμα διαφωνίας, τότε η κατάσταση θα διευθετηθεί αμέσως.
Σύνοψη στοιχείων
Ποιες παράμετροι συνθέτουν τον πλήρη κατάλογο των δομικών στοιχείων της σύγκρουσης; Η απάντηση έχει ήδη δοθεί παραπάνω. Αξίζει επίσης να αναφέρουμε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Ζώνη διαμάχης. Αυτό είναι θέμα διαφωνίας, γεγονός ή ερώτηση (ένα ή περισσότερα).
- Ιδέες για την κατάσταση. Κάθε ένας από τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση έχει τη δική του ιδέα γι 'αυτό. Αυτές οι απόψεις προφανώς δεν ταιριάζουν. Τα μέρη βλέπουν το θέμα διαφορετικά - αυτό, στην πραγματικότητα, δημιουργεί το έδαφος για τη σύγκρουσή τους.
Πώς είναι διαφορετική η οργανωτική σύγκρουση;
Η διαφορά μεταξύ αυτών των διαφωνιών και άλλων έγκειται στο γεγονός ότι η κατάσταση προκαλείται από τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων των οργανισμών και τα χαρακτηριστικά τους.
Μεταξύ τέτοιων συγκρούσεων ξεχωρίζουν:
- εγγενές ή δυσλειτουργικό;
- εξωτερική, διαοργανωτική;
- positional, που σχετίζεται με χωρισμούς σε ομάδες.
Τα κύρια δομικά στοιχεία της οργανωτικής σύγκρουσης δεν διαφέρουν από άλλα. Η ιδιαιτερότητα είναι ότι τα θέματα είναι πάντα κορυφαία και μεσαία στελέχη και κορυφαίοι ειδικοί.
Κατά κανόνα, όλες οι καταστάσεις οργανωτικών συγκρούσεων προκύπτουν σε ένα από τα ακόλουθα συστήματα:
- οργανωτική και τεχνολογική;
- economic;
- micro-social.
Αυτά τα συστήματα επηρεάζουν τις αιτίες των καταστάσεων σύγκρουσης στους οργανισμούς, αλλά όχι το δομικό πλέγμα και τα πρότυπα ανάπτυξής τους. Με άλλα λόγια, μια σύγκρουση που έχει προκύψει μεταξύ διαφορετικών οργανισμών ή που αναπτύσσεται μέσα σε έναν από αυτούς θα ακολουθεί τα ίδια πρότυπα με όλους τους άλλους.
Για παράδειγμα, μια σύγκρουση που έχει προκύψει μέσα στο οικονομικό σύστημα μπορεί να έγκειται στη δυσαρέσκεια των εργαζομένων με τους μισθούς. Σε αυτή την περίπτωση, οι άνθρωποι μπορούν να απεργήσουν, να σαμποτάρουν τη διαδικασία εργασίας ή να εκφράσουν με άλλο τρόπο τη δυσαρέσκειά τους. Αυτές οι ενέργειες δεν είναι παρά μια δομική εκδήλωση δραστηριότητας. Φυσικά, το τέλος ή το αποτέλεσμα της κατάστασης σε αυτό το παράδειγμα θα είναι μια αύξηση στους μισθούς ή η απόλυση δυσαρεστημένων ανθρώπων.
Δηλαδή, οι οργανωτικές συγκρούσεις αναπτύσσονται σύμφωνα με τους γενικούς νόμους, διαφέροντας από άλλες μόνο ως προς τα αίτια της προέλευσής τους.
