Μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων: Επισκόπηση μεθόδων και συστάσεων

2024 Συγγραφέας: Miguel Ramacey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 06:17

Μερικοί άνθρωποι φαίνονται στους άλλους πολύ ταλαντούχους, ικανοί να λύσουν τις πιο δύσκολες δυσκολίες. Αλλά αυτοί οι εξαιρετικοί ασκούμενοι μοιράζονται συχνά ένα χαρακτηριστικό - την ασυνείδητη ικανότητα. Ακόμη και χωρίς να γνωρίζουν τις απαντήσεις σε ερωτήσεις, ξέρουν πού να τις βρουν. Μπορείτε να μάθετε από αυτούς τους ανθρώπους τη σωστή προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων. Εξάλλου, αν δεν έχει εφευρεθεί ακόμη ένα μαγικό ραβδί για την επίλυση δυσκολιών, τότε όλα τα είδη μεθόδων και τεχνικών επιτρέπουν σε κάθε άτομο να ξεπεράσει τα εμπόδια και να απαντήσει σε ερωτήσεις που σχετίζονται με τον εαυτό του.

Ανάλυση δυσκολίας

Στο επίκεντρο πολλών μεθόδων επίλυσης προβλημάτων βρίσκεται μια διαδικασία τεσσάρων βημάτων:

• Πρώτα πρέπει να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα. Ποιος είναι ο πραγματικός λόγος του; Πώς έγινε σαφές ότι υπάρχει στην πραγματικότητα;
• Μετά από αυτό, επιλέγονται πιθανές επιλογές για την επίλυση αυτής της δυσκολίας. Γράψτε όποιες ιδέες σας έρχονται στο μυαλό.
• Το επόμενο στάδιο είναι η προκαταρκτική αξιολόγηση των επιλογών και στη συνέχεια η επιλογή της καταλληλότερης. Ποια είναι η καλύτερη στρατηγική για τη συγκεκριμένη δυσκολία; Ποιό απ'όλαο ευκολότερος τρόπος να το κάνεις; Ίσως ορισμένες στρατηγικές απαιτούν πρόσθετους πόρους - οικονομικά, υγεία ή συνδέσεις με άτομα που δεν είναι ακόμα εκεί. Και επομένως αξίζει να σταθούμε σε αυτές τις μεθόδους που είναι διαθέσιμες.
• Το τελικό στάδιο είναι η υλοποίηση της επιλεγμένης επιλογής. Στο τέλος αυτού του σταδίου, θα πρέπει να απαντηθεί το ερώτημα εάν η επιλεγμένη στρατηγική ήταν επιτυχής. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τις ενέργειες σε περίπτωση νέων προβλημάτων παρόμοια με το προηγούμενο.

Αυτή η μέθοδος ανάλυσης στην επίλυση προβλημάτων αποτελεί τη βάση για την επίλυση διαφόρων δυσκολιών. Με βάση αυτά, μπορείτε να κάνετε κάθε είδους παραλλαγές προσαρμοσμένες στα μεμονωμένα χαρακτηριστικά ενός ατόμου.

Κοινωνικά προβλήματα: λύσεις

Με τον όρο «κοινωνικό πρόβλημα» κατανοούμε πολυπλοκότητες όπως η ανεργία, η διαστρωμάτωση της κοινωνίας, τα υψηλά επίπεδα νοσηρότητας και θνησιμότητας μεταξύ του πληθυσμού. Οι μέθοδοι επίλυσης κοινωνικών προβλημάτων συνίστανται πρώτα απ 'όλα στη λήψη ορισμένων αποφάσεων από την κυβέρνηση. Εκφράζονται στις νομοθετικές πράξεις των κυβερνώντων αρχών, πραγματοποιώντας κάθε είδους δραστηριότητες που στοχεύουν στην επίλυση του προβλήματος, καθώς και στη χρήση σύγχρονων ευκαιριών στο Διαδίκτυο. Σας επιτρέπουν να δηλώσετε ανοιχτά ότι υπάρχει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Και οι χρήστες του Διαδικτύου εκφράζουν τη γνώμη τους για ένα συγκεκριμένο θέμα και προσφέρουν διάφορες εναλλακτικές λύσεις.

Προβλήματα διαχείρισης

Στη διαδικασία ανάπτυξης και υιοθέτησης οργανωτικώνστρατηγική, το άτομο που παίρνει την απόφαση μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορες μεθόδους επίλυσης διαχειριστικών προβλημάτων. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από αυτά.

• Ερωτήσεις δύο φάσεων. Σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την τρέχουσα κατάσταση, μέσω της ατομικής εργασίας των ειδικών.
• Ανάλυση παραγόντων. Σας επιτρέπει να λαμβάνετε δεδομένα για την αναλυτική εξάρτηση, η οποία αντικατοπτρίζει το επίπεδο επιρροής ορισμένων παραγόντων και των δεικτών τους στην τρέχουσα κατάσταση. Κυρίως τέτοια δεδομένα λαμβάνονται από στατιστική ανάλυση.
• Οικονομική αποτίμηση. Σας επιτρέπει να βγάλετε ένα συμπέρασμα σχετικά με την οικονομική κατάσταση του οργανισμού. Εφαρμόζεται στις συνθήκες διαθεσιμότητας λογιστικών εκθέσεων. Ένα τυπικό οικονομικό μοντέλο βασίζεται στον προσδιορισμό του νεκρού σημείου της επιχείρησης.
• Η μέθοδος των ερωτήσεων ασφαλείας. Αυτή η μέθοδος επίλυσης προβλημάτων σε έναν οργανισμό περιλαμβάνει την παροχή απαντήσεων χρησιμοποιώντας κορυφαίες ερωτήσεις. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο στη διαδικασία της ατομικής εργασίας όσο και σε μια ομαδική συζήτηση μιας υπάρχουσας δυσκολίας.

Τρόποι επίλυσης προβλημάτων στη μαθησιακή διαδικασία

Η προβληματική τοποθέτηση είναι ένας από τους κύριους τρόπους μάθησης. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στους μαθητές να ενεργοποιήσουν τη διαδικασία σκέψης, να ανακαλέσουν προηγούμενη εμπειρία και γνώσεις που σχετίζονται με την τρέχουσα δυσκολία στο μάθημα.

Μία από τις κύριες μεθόδους επίλυσης ενός μαθησιακού προβλήματος είναι μέσω του διεγερτικού διαλόγου, ο οποίος επιτρέπει στους μαθητές να καταλήξουν σε υποθέσεις. Κατά κανόνα, το κίνητρο πραγματοποιείται από τον δάσκαλο χρησιμοποιώντας την τυπική φράση: «ΤιΥπάρχουν υποθέσεις σχετικά με αυτό; Αυτή η ερώτηση προκαλεί την προώθηση οποιωνδήποτε απολύτως υποθέσεων - τόσο εσφαλμένων όσο και καθοριστικών, σωστών.

Σε περίπτωση που η τάξη είναι σιωπηλή ή οι μαθητές διατυπώσουν μόνο λανθασμένες υποθέσεις, ο δάσκαλος θα πρέπει να δώσει μια υπόδειξη για την αποφασιστική εκδοχή. Μια τέτοια υπόδειξη εξετάζεται από τον δάσκαλο εκ των προτέρων κατά την προετοιμασία για το μάθημα. Για προφορική επαλήθευση, χρησιμοποιείται μια άλλη τυπική φράση: «Συμφωνείτε με αυτήν την υπόθεση ή όχι; Γιατί;"

Ενημέρωση δυσκολίας

Η επίλυση προβλημάτων είναι μια μέθοδος διδασκαλίας που επιτρέπει στους μαθητές να συγκεντρωθούν βαθύτερα στο θέμα του μαθήματος. Ένας άλλος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να πραγματοποιήσετε μια συγκεκριμένη δυσκολία. Για παράδειγμα, ο δάσκαλος ζητά από την τάξη να ορίσει τον όρο «ατμοσφαιρική πίεση». Μετά κάνει άλλες ερωτήσεις. Για παράδειγμα, γιατί σε διαφορετικά μέρη της επιφάνειας της γης οι δείκτες του μπορεί να είναι διαφορετικοί. Η απάντηση είναι γραμμένη με κιμωλία στον πίνακα. Κατά τη διάρκεια του μαθήματος, ο δάσκαλος σχεδιάζει επίσης διάφορα διαγράμματα που σας επιτρέπουν να εστιάσετε περαιτέρω την προσοχή των μαθητών σε μια συγκεκριμένη δυσκολία.

Δημιουργικότητα στην επίλυση προβλημάτων

Η διαδικασία δημιουργικής σκέψης δίνει έμφαση στα ακόλουθα βασικά σημεία στην επίλυση προβλημάτων:

• Η ανάγκη διαχωρισμού της διαμόρφωσης νέων ιδεών και της μετέπειτα αξιολόγησής τους. Όταν συμβαίνει καταιγισμός ιδεών, θα πρέπει να αφιερωθεί επαρκής χρόνος για να συλληφθούν όλες οι νέες ιδέες. Οι πιθανές στρατηγικές για την υπέρβαση των εμποδίων θα πρέπει να διαμορφωθούν όσο το δυνατόν περισσότερο. Δεν πρέπει να εκτιμώνται.μέχρι να ολοκληρωθεί ο καταιγισμός ιδεών.
• Τα προβλήματα πρέπει να αναδιατυπωθούν σε σαφείς και συνοπτικές ερωτήσεις. Ενθαρρύνετε τον εαυτό σας, ένα άλλο άτομο ή ομάδα να βρει δημιουργικές λύσεις θα είναι πολύ πιο εύκολο αν η δυσκολία έρχεται με τη μορφή μιας συγκεκριμένης ερώτησης που υποδηλώνει μια ασυνήθιστη απάντηση.
• Η χρήση των λέξεων "ναι, και" θα βοηθήσει πολύ στην ανάπτυξη μιας νέας ιδέας. Ένας από τους κύριους κανόνες του αυτοσχεδιασμού είναι ότι κάθε δημιουργική ιδέα μπορεί να καταστραφεί γρήγορα από τη λέξη "αλλά …" ("Αυτή η επιλογή είναι καλή, αλλά …"). Αυτό το σύντομο λεξιλογικό στοιχείο θα πρέπει να αποφεύγεται πάση θυσία. Αντίθετα, θα πρέπει να συμπληρώσετε την πιθανή λύση στο πρόβλημα με τις λέξεις «ναι, και…».

Αυτές οι αρχές μπορούν να εφαρμοστούν τόσο στην επίλυση ατομικών προβλημάτων όσο και κατά τη διάρκεια του καταιγισμού ιδεών. Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε να δημιουργείτε νέες ιδέες είναι να κάνετε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις και να αξιοποιήσετε τις προϋποθέσεις που ήδη έχετε. Και θα είναι δυνατό να ξεκινήσετε κρίσεις και αξιολογήσεις αργότερα - όταν ολοκληρωθεί η επίθεση.

Διατύπωση δυσκολίας αντίστροφα

Μία από τις πιο δημοφιλείς τεχνικές δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων. Κατά τη διαδικασία εφαρμογής αυτής της προσέγγισης, οποιαδήποτε θετική δήλωση πρέπει να αλλάξει σε αρνητική. Για παράδειγμα, εάν δυσκολεύεστε να βρείτε νέες ιδέες στην εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να φανταστείτε τη χειρότερη δυνατή εμπειρία πελάτη. Αυτό θα βοηθήσει στην απόσπαση της προσοχής από τις τυπικές προσεγγίσεις και οι απροσδόκητες στροφές της προοπτικής μπορεί να είναι πολύ επιτυχημένες. Η τεχνολογία σάς επιτρέπει να εξαιρεθείτε αυτόματαη κριτική, βοηθά στο να δούμε μέχρι τώρα απαρατήρητους συνδυασμούς ιδεών.

Τυχαία επιλογή λέξεων

Αν οι τυπικές μέθοδοι ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων δεν βοηθούν, μπορείτε να καταφύγετε στους πιο ασυνήθιστους και δημιουργικούς τρόπους. Το νόημα αυτής της μεθόδου έγκειται στην εντελώς τυχαία επιλογή ενός συνδυασμού λέξεων. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι απλώς κοιτάζοντας ένα περιοδικό, βιβλίο ή εφημερίδα. Είναι απαραίτητο να ανοίξετε οποιαδήποτε σελίδα και στη συνέχεια να μετακινήσετε τυχαία το δάχτυλό σας μέχρι τη στιγμή που υπάρχει η επιθυμία να σταματήσετε. Εάν το δάχτυλο σταματά σε μια εικόνα ή φωτογραφία, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το όνομα του τμήματος. Για παράδειγμα, η εικόνα δείχνει έναν άντρα και το δάχτυλο σταμάτησε στο καπέλο του. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιείται η λέξη "καπέλο".

Αυτή η τεχνική είναι κατάλληλη τόσο για ανεξάρτητη εργασία όσο και για εύρεση λύσεων σε μια ομάδα. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν εντελώς νέο συσχετιστικό πίνακα μέσα σε λίγα λεπτά, ο οποίος είτε θα οδηγήσει σε νέες ιδέες είτε θα δείξει μια μη τυπική κατεύθυνση για τη δημιουργική διαδικασία.

Τεχνικές επίλυσης ψυχολογικών προβλημάτων: χρησιμοποιώντας την εμπειρία

Η ιστορία της επίλυσης προβλημάτων στην ψυχολογία παρέχει ένα μεγάλο αριθμό από κάθε είδους ιδέες που μπορούν να είναι πολύ χρήσιμες στην τρέχουσα πρακτική.

Ακόμη και το 1911, ο E. Thorndike παρακολουθούσε πώς οι γάτες προσπαθούσαν να βγουν από το κλουβί στο οποίο τις τοποθέτησε ο ερευνητής. Με βάση το πείραμα, ο επιστήμονας έβγαλε ένα περίεργο συμπέρασμα: εάν η επιτυχία στην επίλυση του προβλήματος επιτεύχθηκε με δοκιμή και σφάλμα,τότε την επόμενη φορά που θα παρουσιαστεί ένα παρόμοιο πρόβλημα, η πιθανότητα να χρησιμοποιηθεί ακριβώς η στρατηγική που ήταν επιτυχής την προηγούμενη φορά είναι πολύ μεγαλύτερη. Ο Thorndike ονόμασε αυτό το φαινόμενο νόμο της επίδρασης. Η δοκιμή και το σφάλμα μπορούν κάλλιστα να χρησιμοποιηθούν ως αποτελεσματική μέθοδος επίλυσης ενός προβλήματος. Με βάση την έρευνα του Thorndike, μπορεί κανείς επίσης να συμπεράνει ότι η εμπειρία του παρελθόντος βοηθά να ρίξει φως στην παρούσα δυσκολία.

Η ιδέα των ψυχολόγων Gest alt: αναπαραγωγική σκέψη

Οι ιδέες του Thorndike αναπτύχθηκαν από τους οπαδούς του. Πολλοί από αυτούς τους επιστήμονες ήταν υποστηρικτές της θεραπείας Gest alt. Υποστήριξαν ότι πολλές πολυπλοκότητες θα μπορούσαν να λυθούν χρησιμοποιώντας τη μέθοδο επίλυσης προβλημάτων της αναπαραγωγικής σκέψης. Το νόημα αυτής της προσέγγισης έγκειται στο γεγονός ότι η επαναλαμβανόμενη αναπαραγωγή εμπειρίας από το παρελθόν παρέχει σημαντική βοήθεια στην επίλυση του τρέχοντος προβλήματος.

Εμπόδια παραγωγικότητας

Οι ψυχολόγοι Gest alt χρησιμοποιούν αυτήν την προσέγγιση, η οποία περιλαμβάνει μια λεπτομερή εξέταση των εμποδίων για την επίλυση των δυσκολιών. Τα δύο βασικά εμπόδια είναι τα εξής.

• Εμμονή. Ένα άτομο που στο παρελθόν είχε κολλήσει σε μια συγκεκριμένη στρατηγική συμπεριφοράς δεν μπορεί να συνειδητοποιήσει ότι στην τρέχουσα κατάσταση σήμερα αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί καθόλου. Είναι τόσο εμμονή με μια συγκεκριμένη στρατηγική που δεν παρατηρεί την έλλειψη αποτελεσματικότητας των πράξεών του.
• Δεν χρησιμοποιούνται εναλλακτικές μέθοδοι. Αυτή η γνωστική παραμόρφωση είναι παρόμοια με την προηγούμενη. Οι ψυχολόγοι το αποκαλούν λειτουργικόσταθερότητα. Για παράδειγμα, ένα άτομο έχει έναν χάρακα, αλλά πρέπει να κόψει ένα ομοιόμορφο κομμάτι χαρτί. Διορθώνει μόνο έναν τρόπο χρήσης του χάρακα, ξεχνώντας ότι μπορεί όχι μόνο να μετρήσει αντικείμενα, αλλά και να εξομαλύνει την επιφάνεια του χαρτιού. Τότε θα είναι πολύ πιο εύκολο να σκίσετε ένα επίπεδο σεντόνι.

Από αυτό μπορούμε να βγάλουμε το εξής συμπέρασμα: η καλύτερη μέθοδος επίλυσης προβλημάτων είναι οι μη τυπικές λύσεις. Το πρότυπο σε αυτή την περίπτωση αναφέρεται στην εμπειρία στην οποία προσκολλάται ένα άτομο. Και μπορεί επίσης να είναι προκατασκευασμένες ιδέες για τις δυνατότητές τους ή για τη χρήση ενός συγκεκριμένου εργαλείου.

Η χρήση αυτών των μεθόδων θα λύσει τις πιο δύσκολες δυσκολίες σε διάφορους τομείς. Και οι μέθοδοι που στοχεύουν στην ενεργοποίηση της δημιουργικής σκέψης θα σας ενθαρρύνουν να δημιουργήσετε τις δικές σας προσεγγίσεις για την επίλυση δυσκολιών.