Το αποτέλεσμα της κοινωνικής αναστολής είναι η μείωση της αποτελεσματικότητας των ενεργειών που εκτελούνται από ένα άτομο παρουσία εξωτερικών παρατηρητών. Τέτοιοι ξένοι θεατές μπορεί να είναι και πραγματικοί και φανταστικοί. Το αποτέλεσμα έχει ισχυρή σχέση με το φαινόμενο της διευκόλυνσης, ο μηχανισμός του οποίου είναι ακριβώς αντίθετος με την κοινωνική αναστολή.
Η προέλευση του φαινομένου
Ο πρώτος ερευνητής στη σφαίρα της επιρροής των θεατών στα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και την ψυχή ήταν ένας ψυχολόγος από το Αμερικανικό Ινστιτούτο της Ιντιάνα ονόματι Norman Triplet. Ο επιστήμονας ήταν λάτρης της ποδηλασίας και παρατήρησε ότι οι αγωνιζόμενοι έδειχναν τον καλύτερο χρόνο σε ομαδικούς αγώνες σε σύγκριση με μονούς.
Πριν δείξει την ανακάλυψη στο κοινό, ο Triplet διεξήγαγε μια σειρά πειραμάτων που επιβεβαίωσαν τις υποθέσεις του. Σύντομα, ο ερευνητής ανακάλυψε ότι ο ανταγωνισμός βοηθά στην απελευθέρωση της κρυμμένης ενέργειας, η οποία δεν είναι διαθέσιμη υπό κανονικές συνθήκες.
Άλλα πειράματα που διεξήχθησαν από ερευνητές από διαφορετικές χώρες διαπίστωσαν ότι η παρουσίαΟ θεατής βοηθά τα θέματα να εκτελούν τις πιο απλές ενέργειες πιο αποτελεσματικά. Ταυτόχρονα, ορισμένες περαιτέρω μελέτες έχουν αποδείξει ότι η παρουσία παρατηρητών δεν φέρνει πάντα θετική έκβαση της εργασίας.
Ορισμένα πειράματα έχουν δείξει ότι η παρουσία ξένων ατόμων έχει αρνητική επίδραση στην ποιότητα της απόδοσης μιας δεδομένης εργασίας. Εκείνη την εποχή, οι ερευνητές δεν μπορούσαν ακόμη να δημιουργήσουν με βάση όλη αυτή τη μία θεωρία που θα εξηγούσε τόσο τις επιπτώσεις της κοινωνικής διευκόλυνσης όσο και της αναστολής. Για το λόγο αυτό, η έρευνα σε αυτόν τον τομέα σταμάτησε για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Νέα θεωρία
Το επόμενο άτομο που παρατήρησε ότι υπήρχε πρόβλημα ήταν ο Robert Zyens, ένας κοινωνικός ψυχολόγος. Αυτός ο άνθρωπος πρότεινε μια εντελώς νέα υπόθεση ενεργοποίησης. Η θεωρία του Zyens υποστήριξε ότι τόσο τα αποτελέσματα της κοινωνικής αναστολής όσο και της διευκόλυνσης εκδηλώνονται μέσω της γενικής διέγερσης.
Ανακάλυψε επίσης μερικές από τις αποχρώσεις αυτής της διαδικασίας. Διαπίστωσε ότι παραδείγματα κοινωνικής αναστολής εκδηλώνονται ενώ δεν λύνουν τα πιο απλά πνευματικά καθήκοντα. Ο επιστήμονας επέστησε την προσοχή στο γεγονός ότι η αποτελεσματικότητα της εκτέλεσης συνηθισμένων ενεργειών διεγείρεται μόνο από την παρουσία ενός θεατή. Ενώ εκτελείτε σύνθετες εργασίες με όχι τα πιο προφανή αποτελέσματα, αυξάνεται η πιθανότητα να κάνετε λάθος.
Οι κυρίαρχες αποκρίσεις διεγείρονται λόγω της διέγερσης και στις δύο περιπτώσεις. Ο Robert Zyens πραγματοποίησε περίπου τριακόσιες μελέτες με τους βοηθούς του και δεκάδες χιλιάδες εθελοντές και ενίσχυσε τη θεωρία του με δεδομένα που έλαβεστην πράξη.
Βασικοί Παράγοντες
Κατά κανόνα, οι επιστήμονες σημειώνουν τρεις παράγοντες που επηρεάζουν την επίδραση της κοινωνικής αναστολής. Πρώτον, υπάρχει ο φόβος της αξιολόγησης, που σημαίνει ότι οι παρατηρητές συμβάλλουν στο άγχος απλώς και μόνο επειδή μας ενδιαφέρει η γνώμη τους.
Απόσπαση προσοχής. Όταν ένα άτομο αρχίζει να σκέφτεται την αντίδραση των άλλων ή την αποτελεσματικότητα της δουλειάς των εταίρων, η προσοχή, καθώς και η ορθότητα της απόδοσης της εργασίας, μειώνεται, υποστηρίζοντας έτσι την υπόθεση του φόβου για την αξιολόγηση των πράξεών του.
Η παρουσία ενός θεατή. Το ίδιο το γεγονός της παρουσίας ενός παρατηρητή μπορεί ήδη να γίνει ερεθιστικό και να προκαλέσει κοινωνική αναστολή. Το πόσο ισχυρή θα είναι η αντίδραση εξαρτάται από τον αριθμό των θεατών και το βαθμό σημασίας τους για το άτομο, τη στάση των θεατών απέναντί του και τον βαθμό κατάληψης του κοινού.
Distraction
Μια εναλλακτική άποψη για το ερώτημα γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής - η υπόθεση απόσπασης της προσοχής/σύγκρουσης. Η υπόθεση δηλώνει ότι κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε δραστηριότητας που παρακολουθεί κάποιος, η προσοχή του ατόμου διχάζεται μεταξύ των θεατών και του ελέγχου της δουλειάς που γίνεται.
Τέτοια αμοιβαία δραστηριότητα μπορεί να αυξήσει τη διέγερση και να αυξήσει ή να μειώσει την αποδοτικότητα της εργασίας. Εξαρτάται από το αν το άτομο έχει ήδη αντιμετωπίσει αυτό το έργο ή όχι. Επιπλέον, η ισχύς του αποτελέσματος μπορεί να εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.
Θεωρία υπερφόρτωσης
Μια άλλη εναλλακτική στην κοινωνική αναστολή είναι η θεωρία υπερφόρτωσης, η οποία δηλώνει ότιότι οι παράγοντες απόσπασης της προσοχής δεν οδηγούν σε αύξηση της διέγερσης, αλλά σε υπερφόρτωση της εγκεφαλικής δραστηριότητας. Αυτή τη στιγμή, ένα άτομο έχει υπερβολική αφθονία δεδομένων πληροφοριών στην περιοχή της μνήμης εργασίας.
Σε σχέση με σύνθετες εργασίες, η ανθρώπινη παραγωγικότητα εξασθενεί, επειδή η προσοχή του επικεντρώνεται σε ξένα πράγματα, εξαιτίας των οποίων χάνει τη συγκέντρωση στην κύρια εργασία του.
Επίδραση στην επιστήμη
Η επίδραση της κοινωνικής αναστολής δεν έχει μελετηθεί πλήρως και προσελκύει όλο και περισσότερο την προσοχή των επιστημόνων. Ως εκ τούτου, συνεχίζουν να ελέγχουν και να επανεξετάζουν διάφορους παράγοντες αυτής της διαδικασίας με αξιοζήλευτη τακτικότητα.
Ένα από τα τελευταία μεγάλα πειράματα διεξήχθη το 2014, κατά τη διάρκεια του οποίου μελετήθηκαν τα χαρακτηριστικά της κοινωνικής αναστολής και παραδείγματα αυτής της πάθησης στους αυτιστικούς. Προς το παρόν, μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι το φαινόμενο δεν μπορεί να εξεταστεί ξεχωριστά από τις περιπτώσεις εκδήλωσής του.
Διαχείριση ομάδας
Οι επιπτώσεις της κοινωνικής διευκόλυνσης και αναστολής είναι ένα από τα κύρια προβλήματα στη μέθοδο διαχείρισης μιας ομάδας ανθρώπων. Στη δουλειά της ομάδας σημαντικό ρόλο παίζει το επίπεδο ανάπτυξης αυτής της ομάδας. Για παράδειγμα, η παρατήρηση καλά ανεπτυγμένων κοινωνικά και ψυχολογικά ομάδων έχει μόνο θετικό αντίκτυπο στη δουλειά τους.
Ειδικά, αυτό επηρεάζει την επίλυση δύσκολων προβλημάτων που έχουν διαφορετικά αποτελέσματα. Έτσι, η δημιουργία μιας ισχυρής και ανεπτυγμένης ομάδας είναι η βασική προϋπόθεση για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων.
