Η γνώση ενός ατόμου για τον άλλο συνοδεύεται πάντα από μια συναισθηματική αξιολόγηση του συντρόφου, μια προσπάθεια κατανόησης των πράξεών του, μια πρόβλεψη αλλαγών στη συμπεριφορά του και μοντελοποίηση της δικής του συμπεριφοράς. Δεδομένου ότι τουλάχιστον δύο άτομα εμπλέκονται σε αυτή τη διαδικασία και καθένα από αυτά είναι ενεργό υποκείμενο, κατά την οικοδόμηση μιας στρατηγικής αλληλεπίδρασης, ο καθένας θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη όχι μόνο τα κίνητρα και τις ανάγκες του άλλου, αλλά και την κατανόησή του για τα κίνητρα και τις ανάγκες του ο σύντροφος. Η διαδικασία της διαπροσωπικής αντίληψης ονομάζεται επίσης κοινωνική αντίληψη.
Ο μηχανισμός της διαπροσωπικής αντίληψης είναι ο τρόπος με τον οποίο ένα άτομο ερμηνεύει και αξιολογεί έναν άλλο. Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί τέτοιοι τρόποι. Σήμερα θα εξετάσουμε τους κύριους μηχανισμούς της διαπροσωπικής αντίληψης: ταύτιση, ενσυναίσθηση, εγωκεντρισμός, έλξη, προβληματισμός, στερεότυπο και αιτιολογική απόδοση.
Ταυτοποίηση
Ο πρώτος και κύριος μηχανισμός της διαπροσωπικής αντίληψης είναι η ταύτιση ενός ατόμου από ένα άτομο. Από την άποψη της κοινωνικής ψυχολογίας, επιβεβαιώνει το γεγονός ότι ο ευκολότερος τρόπος για να κατανοήσεις έναν σύντροφο είναι να παρομοιάσεις τον εαυτό σου με αυτόν.
Γενικά, η αναγνώριση έχειπολλαπλές ερμηνείες:
- Ταυτοποίηση με άλλο άτομο βάσει συναισθηματικής σύνδεσης.
- Μαθαίνω τις αξίες, τους ρόλους και τα ήθη ενός άλλου ατόμου.
- Αντιγραφή των σκέψεων, των συναισθημάτων ή των πράξεων άλλου ατόμου.
Ο πιο ευρύχωρος ορισμός της αναγνώρισης είναι ο ακόλουθος. Η ταύτιση είναι η κατανόηση του συντρόφου μέσω της συνειδητής ή ασυνείδητης ταύτισής του με τον εαυτό του, μια προσπάθεια να νιώσει την κατάσταση, τη διάθεσή του και τη στάση του απέναντι στον κόσμο, βάζοντας τον εαυτό του στη θέση του.
Ενσυναίσθηση
Ο δεύτερος μηχανισμός διαπροσωπικής αντίληψης σχετίζεται στενά με τον πρώτο. Ενσυναίσθηση ονομάζεται η συναισθηματική επιθυμία να ανταποκριθεί κανείς στα προβλήματα που βασανίζουν ένα άλλο άτομο, να συμπάσχει μαζί του και να συμπάσχει.
Η Η ενσυναίσθηση ερμηνεύεται επίσης ως:
- Κατανόηση των καταστάσεων ενός άλλου ατόμου.
- Μια νοητική διαδικασία που στοχεύει στον εντοπισμό των εμπειριών άλλων ανθρώπων.
- Μια πράξη που βοηθά ένα άτομο να οικοδομήσει επικοινωνία με συγκεκριμένο τρόπο.
- Η ικανότητα διείσδυσης στην ψυχική κατάσταση ενός άλλου ατόμου.
Η ικανότητα ενσυναίσθησης αυξάνεται σε περίπτωση ομοιότητας των συνομιλητών, καθώς και όταν ένα άτομο αποκτά εμπειρία ζωής. Όσο μεγαλύτερη είναι η ενσυναίσθηση, τόσο πιο πολύχρωμο φαντάζεται το άτομο τον αντίκτυπο του ίδιου γεγονότος στις ζωές διαφορετικών ανθρώπων και τόσο περισσότερο γνωρίζει το γεγονός ότι υπάρχουν διαφορετικές απόψεις για τη ζωή.
Ένα άτομο με ενσυναίσθηση μπορεί να αναγνωριστεί από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Ανεκτικότητα στα συναισθήματα των άλλων.
- Η ικανότητα να εμβαθύνεις στον εσωτερικό κόσμο του συνομιλητή χωρίς να αποκαλύπτειςταυτόχρονα η κοσμοθεωρία τους.
- Προσαρμογή της κοσμοθεωρίας σας στην κοσμοθεωρία ενός άλλου ατόμου προκειμένου να επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση.
Η ενσυναίσθηση είναι παρόμοια με την ταύτιση
Ο μηχανισμός της ενσυναίσθησης έχει κάποιες ομοιότητες με τον μηχανισμό της ταύτισης. Και στις δύο περιπτώσεις, υπάρχει η ικανότητα ενός ατόμου να βλέπει τα πράγματα από τη σκοπιά ενός άλλου ατόμου. Ωστόσο, η ενσυναίσθηση, σε αντίθεση με την ταύτιση, δεν περιλαμβάνει την ταύτιση του εαυτού του με τον συνομιλητή. Ταυτίζοντας τον εαυτό του με έναν σύντροφο, ένα άτομο αποδέχεται το μοντέλο συμπεριφοράς του και χτίζει ένα παρόμοιο. Όταν δείχνει ενσυναίσθηση, το άτομο απλώς λαμβάνει υπόψη τη γραμμή συμπεριφοράς του συνομιλητή, ενώ συνεχίζει να χτίζει τη συμπεριφορά του ανεξάρτητα από αυτόν.
Η ενσυναίσθηση θεωρείται μία από τις πιο σημαντικές επαγγελματικές δεξιότητες ενός ψυχολόγου, γιατρού, δασκάλου και ηγέτη. Η ενσυναίσθηση προσοχή (ακρόαση), σύμφωνα με τον Κ. Ρότζερς, είναι μια ιδιαίτερη σχέση με έναν σύντροφο που βασίζεται στη σύνθεση ταύτισης και ενσυναίσθησης. Η ένταξη σε άλλο άτομο, που επιτρέπει την επίτευξη ανοιχτής επαφής είναι μια λειτουργία αναγνώρισης. Μια τέτοια «βύθιση στον συνομιλητή» στην πιο αγνή της μορφή έχει αρνητικές συνέπειες - ο ψυχολόγος «συνδέεται» με τις δυσκολίες του πελάτη και αρχίζει να υποφέρει ο ίδιος από τα προβλήματά του. Εδώ έρχεται στη διάσωση το ενσυναίσθητο συστατικό - η ικανότητα αποσύνδεσης από την κατάσταση του συντρόφου. Έτσι, ο συνδυασμός μηχανισμών όπως η αναγνώριση ενός ατόμου από ένα άτομο και η ενσυναίσθηση επιτρέπει στον ψυχολόγο να παρέχει πραγματική βοήθεια στους πελάτες.
Τύποι ενσυναίσθησης
Οι εμπειρίες ενσυναίσθησης μπορεί να είναι επαρκείς καιανεπαρκής. Για παράδειγμα, η θλίψη κάποιου άλλου προκαλεί λύπη σε έναν και χαρά σε έναν άλλον.
Επίσης, η ενσυναίσθηση μπορεί να είναι:
- Συναισθηματικό. Με βάση τον μηχανισμό προβολής και μίμησης των αποτελεσματικών και κινητικών αντιδράσεων του συνομιλητή.
- Γνωστική. Βασίζεται σε έξυπνες διαδικασίες.
- Προβλεπτική. Εκφράζει την ικανότητα ενός ατόμου να προβλέπει τις αντιδράσεις του συνομιλητή σε μια δεδομένη κατάσταση.
Μια σημαντική μορφή ενσυναίσθησης είναι η ενσυναίσθηση - η εμπειρία από ένα άτομο των συναισθημάτων, των συναισθημάτων και των καταστάσεων που βιώνει ένα άλλο. Αυτό συμβαίνει μέσω της ταύτισης με τον συνομιλητή και της συμπάθειας προς αυτόν.
Εγωκεντρισμός
Ο τρίτος μηχανισμός διαπροσωπικής αντίληψης, σε αντίθεση με τους δύο προηγούμενους, περιπλέκει τη γνώση μεταξύ των ατόμων και δεν τη διευκολύνει. Ο εγωκεντρισμός είναι η εστίαση του ατόμου στις προσωπικές του εμπειρίες και ενδιαφέροντα, γεγονός που οδηγεί στο γεγονός ότι χάνει την ικανότητα να κατανοεί άτομα με διαφορετική κοσμοθεωρία.
Συμβαίνει ο εγωκεντρισμός:
- Πληροφοριακό. Εκδηλώνεται στη διαδικασία της σκέψης και της αντίληψης.
- Ηθική. Απεικονίζει την αδυναμία ενός ατόμου να κατανοήσει τους λόγους για τη συμπεριφορά των άλλων.
- Επικοινωνιακό. Εκφράζεται με ασέβεια προς τις σημασιολογικές έννοιες του συνομιλητή.
Διαπροσωπική έλξη
Έλξη είναι η έλξη ή η έλξη ενός ατόμου προς ένα άλλο, λόγω αμοιβαίου ενδιαφέροντος. Στην ψυχολογία, διαπροσωπική έλξη σημαίνει φιλικές σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων και έκφραση συμπάθειας ο ένας για τον άλλον. Ανάπτυξηη προσκόλληση ενός θέματος με ένα άλλο προκύπτει ως αποτέλεσμα μιας συναισθηματικής στάσης, η αξιολόγηση της οποίας προκαλεί μια σειρά από συναισθήματα και εκφράζεται ως κοινωνική στάση απέναντι σε ένα άλλο άτομο.
Αντανάκλαση
Λαμβάνοντας υπόψη τους ψυχολογικούς μηχανισμούς της διαπροσωπικής αντίληψης, δεν μπορούμε να μην αναφέρουμε τον προβληματισμό. Ο προβληματισμός είναι η επίγνωση του ατόμου για το πώς αξιολογείται και αντιλαμβάνεται τα άλλα άτομα. Δηλαδή, αυτή είναι η ιδέα ενός ατόμου για το τι σκέφτεται ο συνομιλητής γι 'αυτόν. Αυτό το στοιχείο της κοινωνικής γνώσης, αφενός, σημαίνει τη γνώση του ατόμου για τον συνομιλητή μέσω του τι σκέφτεται για αυτόν και αφετέρου γνώση του εαυτού του μέσω αυτού. Έτσι, όσο ευρύτερος είναι ο κοινωνικός κύκλος ενός ατόμου, τόσο περισσότερες ιδέες για το πώς το αντιλαμβάνονται οι άλλοι και τόσο περισσότερα γνωρίζει ένα άτομο για τον εαυτό του και τους άλλους.
Στερεότυπο
Αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός και μάλλον ικανός μηχανισμός διαπροσωπικής αντίληψης. Ένα στερεότυπο στο πλαίσιο της διαπροσωπικής έλξης είναι η διαδικασία σχηματισμού γνώμης για ένα άτομο με βάση προσωπικές προκαταλήψεις (στερεότυπα).
Το 1922, για να δηλώσει ιδέες που σχετίζονται με την ανακρίβεια και τα ψέματα, ο V. Limpan εισήγαγε τον όρο «κοινωνικό στερεότυπο». Κατά κανόνα, ο σχηματισμός σταθερών προτύπων οποιουδήποτε κοινωνικού αντικειμένου συμβαίνει ανεπαίσθητα ακόμη και για το ίδιο το άτομο.
Υπάρχει η άποψη ότι είναι ακριβώς λόγω της αδύναμης σημασίας που τα στερεότυπα είναι σταθερά εδραιωμένα με τη μορφή σταθερών προτύπων και έχουν αποκτήσει εξουσία στους ανθρώπους. Ένα στερεότυπο προκύπτει σε συνθήκες έλλειψης πληροφόρησης ή είναι αποτέλεσμα γενίκευσης της δικής του εμπειρίας.άτομο. Η εμπειρία συχνά συμπληρώνεται με πληροφορίες που λαμβάνονται από τον κινηματογράφο, τη λογοτεχνία και άλλες πηγές.
Χάρη σε ένα στερεότυπο, ένα άτομο μπορεί γρήγορα και, κατά κανόνα, αξιόπιστα, να απλοποιήσει το κοινωνικό περιβάλλον, να το ταξινομήσει σε ορισμένα πρότυπα και κατηγορίες, να το κάνει πιο κατανοητό και προβλέψιμο. Η γνωστική βάση των στερεοτύπων διαμορφώνεται από διαδικασίες όπως ο περιορισμός, η επιλογή και η κατηγοριοποίηση μιας μεγάλης ροής κοινωνικών πληροφοριών. Όσον αφορά την κινητήρια βάση αυτού του μηχανισμού, αυτή διαμορφώνεται από τις διαδικασίες αξιολογικής εκλαΐκευσης υπέρ μιας συγκεκριμένης ομάδας, που δίνουν σε ένα άτομο την αίσθηση του ανήκειν και της ασφάλειας.
Λειτουργίες στερεότυπου:
- Επιλογή πληροφοριών.
- Δημιουργία και υποστήριξη μιας θετικής εικόνας του «εγώ».
- Δημιουργία και διατήρηση μιας ομαδικής ιδεολογίας που δικαιολογεί και εξηγεί τη συμπεριφορά της ομάδας.
- Διαμόρφωση και υποστήριξη μιας θετικής εικόνας για το «Εμείς».
Έτσι, τα στερεότυπα είναι ρυθμιστές των κοινωνικών σχέσεων. Τα κύρια χαρακτηριστικά τους είναι: οικονομία σκέψης, δικαιολόγηση της δικής του συμπεριφοράς, ικανοποίηση επιθετικών τάσεων, σταθερότητα και απελευθέρωση ομαδικής έντασης.
Ταξινόμηση στερεοτύπων
Υπάρχουν πολλές ταξινομήσεις στερεοτύπων ταυτόχρονα. Σύμφωνα με την ταξινόμηση του V. Panferov, τα στερεότυπα είναι: κοινωνικά, ανθρωπολογικά και εθνοεθνικά.
Ας σταθούμε αναλυτικότερα στην ταξινόμηση του A. Rean, σύμφωνα με την οποία τα στερεότυπα είναι:
- Ανθρωπολογικό. Εμφανίζονται ότανΗ αξιολόγηση των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου και της προσωπικότητάς του εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εμφάνισης, δηλαδή τα ανθρωπολογικά σημάδια.
- Εθνικό. Σχετικό στην περίπτωση που η ψυχολογική αξιολόγηση ενός ατόμου επηρεάζεται από το αν ανήκει σε μια συγκεκριμένη εθνοτική ομάδα, φυλή ή έθνος.
- Κοινωνική κατάσταση. Πραγματοποιούνται στην περίπτωση που η αξιολόγηση των προσωπικών ιδιοτήτων ενός ατόμου γίνεται ανάλογα με την κοινωνική του θέση.
- Κοινωνικό παιχνίδι ρόλων. Σε αυτή την περίπτωση, η αξιολόγηση της προσωπικότητας υποτάσσεται στον κοινωνικό ρόλο και τις λειτουργίες ρόλου του ατόμου.
- Εκφραστική αισθητική. Η ψυχολογική αξιολόγηση της προσωπικότητας διαμεσολαβείται από την εξωτερική ελκυστικότητα ενός ατόμου.
- Λεκτική συμπεριφορά. Το κριτήριο για την αξιολόγηση μιας προσωπικότητας είναι τα εξωτερικά χαρακτηριστικά της: εκφράσεις προσώπου, παντομίμα, γλώσσα κ.λπ.
Υπάρχουν και άλλες ταξινομήσεις. Σε αυτά, εκτός από τα προηγούμενα, λαμβάνονται υπόψη και τα ακόλουθα στερεότυπα: επαγγελματικά (γενικευμένη εικόνα ενός εκπροσώπου συγκεκριμένου επαγγέλματος), φυσιογνωμικά (τα χαρακτηριστικά της εμφάνισης συνδέονται με μια προσωπικότητα), εθνοτικά και άλλα.
Τα εθνικά στερεότυπα θεωρούνται τα πιο μελετημένα. Παρουσιάζουν τη σχέση των ανθρώπων με ορισμένες εθνοτικές ομάδες. Τέτοια στερεότυπα συχνά χρησιμεύουν ως μέρος της νοοτροπίας του έθνους και της ταυτότητάς του και έχουν επίσης σαφή σύνδεση με τον εθνικό χαρακτήρα.
Το στερεότυπο που εμφανίζεται σε συνθήκες έλλειψης πληροφόρησης, ως μηχανισμός διαπροσωπικής αντίληψης, μπορεί να διαδραματίσει συντηρητικό έως και αντιδραστικό ρόλο, διαμορφώνοντας στους ανθρώπους μια εσφαλμένη αντίληψη για τους άλλους και παραμορφώνοντας τις διαδικασίες της διαπροσωπικήςαλληλεπίδραση και κατανόηση. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί η αλήθεια ή η πλάνη των κοινωνικών στερεοτύπων καθαρά με βάση την ανάλυση συγκεκριμένων καταστάσεων.
Αιτιακή απόδοση
Λαμβάνοντας υπόψη τους μηχανισμούς της κοινωνικής αντίληψης, δεν πρέπει να αγνοήσουμε ένα τόσο συναρπαστικό φαινόμενο όπως η αιτιακή απόδοση. Μη γνωρίζοντας ή ανεπαρκώς κατανοώντας τα αληθινά κίνητρα της συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου, οι άνθρωποι, που βρίσκονται σε συνθήκες έλλειψης πληροφοριών, μπορεί να του αποδώσουν αναξιόπιστους λόγους συμπεριφοράς. Στην κοινωνική ψυχολογία, αυτό το φαινόμενο ονομάζεται «αιτιακή απόδοση».
Βλέποντας πώς οι άνθρωποι ερμηνεύουν τη συμπεριφορά των άλλων, οι επιστήμονες ανακάλυψαν αυτό που είναι γνωστό ως το θεμελιώδες σφάλμα απόδοσης. Εμφανίζεται επειδή οι άνθρωποι υπερεκτιμούν τη σημασία των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας των άλλων και υποτιμούν τον αντίκτυπο της κατάστασης. Άλλοι ερευνητές έχουν ανακαλύψει το φαινόμενο της «εγωκεντρικής απόδοσης». Βασίζεται στην ιδιότητα των ανθρώπων να αποδίδουν την επιτυχία στον εαυτό τους και την αποτυχία σε άλλους ανθρώπους.
Γ. Η Kelly προσδιόρισε τρεις τύπους απόδοσης:
- Προσωπικό. Η αιτία αποδίδεται σε αυτόν που έκανε την πράξη.
- Στόχος. Ο λόγος αποδίδεται στο αντικείμενο στο οποίο στρέφεται η δράση.
- Ανάδοση που σχετίζεται με την περίσταση. Ο λόγος για αυτό που συμβαίνει αποδίδεται στις περιστάσεις.
Ο παρατηρητής συνήθως κάνει προσωπικές αποδόσεις, ενώ ο συμμετέχων τείνει να αποδίδει τα πάντα στην περίσταση. Αυτό το χαρακτηριστικό φαίνεται ξεκάθαρα στην απόδοση επιτυχιών και αποτυχιών.
Ένα σημαντικό ζήτημα για την εξέταση της αιτιολογικής απόδοσης είναι η ερώτησηη στάση που συνοδεύει τη διαδικασία της αντίληψης ενός ατόμου από ένα άτομο, ιδιαίτερα στη διαμόρφωση της εντύπωσης ενός αγνώστου προσώπου. Αυτό αποκάλυψε ο A. Bodylev με τη βοήθεια πειραμάτων στα οποία έδειχναν σε διαφορετικές ομάδες ανθρώπων μια φωτογραφία του ίδιου ατόμου, συνοδεύοντάς τον με χαρακτηριστικά όπως «συγγραφέας», «ήρωας», «εγκληματίας» κ.ο.κ. Όταν ενεργοποιήθηκε η εγκατάσταση, τα λεκτικά πορτρέτα του ίδιου ατόμου διέφεραν. Αποκαλύφθηκε ότι υπάρχουν άνθρωποι που δεν επιδέχονται στερεότυπη αντίληψη. Ονομάζονται επιλεκτικά στερεότυπα. Έχοντας εξετάσει τους μηχανισμούς της κοινωνικής αντίληψης, ας μιλήσουμε τώρα εν συντομία για τις επιπτώσεις της.
Επιδράσεις της διαπροσωπικής αντίληψης
Η επίδραση της διαπροσωπικής αντίληψης βασίζεται πάντα σε στερεότυπα.
Υπάρχουν τρία εφέ συνολικά:
- Το φαινόμενο halo. Εκφράζεται όταν ένα άτομο υπερβάλλει την ομοιογένεια της προσωπικότητας ενός άλλου, μεταφέροντας την εντύπωση (ευνοϊκή ή μη) για μια από τις ιδιότητές του σε όλες τις άλλες ιδιότητες. Κατά το σχηματισμό της πρώτης εντύπωσης, το φαινόμενο halo εμφανίζεται όταν μια γενική θετική εντύπωση ενός ατόμου οδηγεί σε θετική αξιολόγηση όλων των ιδιοτήτων του και αντίστροφα.
- Επίδραση της πρωτοκαθεδρίας. Εμφανίζεται κατά την αξιολόγηση ενός αγνώστου. Ο ρόλος της εγκατάστασης σε αυτήν την περίπτωση παίζεται από τις πληροφορίες που παρουσιάστηκαν νωρίτερα.
- Το αποτέλεσμα της καινοτομίας. Αυτή η επίδραση της διαπροσωπικής αντίληψης λειτουργεί κατά την αξιολόγηση ενός οικείου προσώπου, όταν οι πιο πρόσφατες πληροφορίες για αυτόν γίνονται οι πιο σημαντικές.
Ο σχηματισμός μιας ιδέας για τον συνομιλητή ξεκινά πάντα με την αξιολόγηση και την αντίληψή τουφυσική εμφάνιση, εμφάνιση και συμπεριφορά. Στο μέλλον, αυτές οι πληροφορίες αποτελούν τη βάση της αντίληψης και της κατανόησης αυτού του ατόμου. Μπορεί να εξαρτάται από διάφορους παράγοντες: τα ατομικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου, το επίπεδο κουλτούρας του, την κοινωνική του εμπειρία, τις αισθητικές προτιμήσεις κ.λπ. Ένα σημαντικό θέμα είναι επίσης τα ηλικιακά χαρακτηριστικά του ατόμου που αντιλαμβάνεται.
Για παράδειγμα, ένα παιδί που μόλις ξεκίνησε να πηγαίνει στο νηπιαγωγείο, στην επικοινωνία με τους ανθρώπους, βασίζεται στις πρωταρχικές ιδέες για αυτούς, τις οποίες διαμόρφωσε όταν επικοινωνούσε με τους γονείς του. Ανάλογα με το πώς το παιδί έχει αναπτύξει σχέσεις στο παρελθόν, δείχνει ευερεθιστότητα, δυσπιστία, υπακοή, συμμόρφωση ή πείσμα.
Συμπέρασμα
Συνοψίζοντας τα παραπάνω, αξίζει να σημειωθεί ότι οι μηχανισμοί της διαπροσωπικής αντίληψης περιλαμβάνουν τρόπους ερμηνείας και αξιολόγησης ενός ατόμου από το άλλο. Τα κυριότερα από αυτά είναι: ταύτιση, ενσυναίσθηση, εγωκεντρισμός, έλξη, προβληματισμός, στερεότυπο και αιτιολογική απόδοση. Διαφορετικοί μηχανισμοί και τύποι διαπροσωπικής αντίληψης, κατά κανόνα, λειτουργούν παράλληλα και αλληλοσυμπληρώνονται.
